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安全対策事業
皆様が安心して海外をご旅行できる様、海外主要都市の安全情報やトラブルの事例を収集し、ホームページや印刷物を通じ、会員会社はもとより旅行会社などにその情報を発信しています。 |
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広報事業
ホームページ“OTOAドット･コム”の運営、隔月間機関紙「OTOAニュース」の発行を中心として、旅行業界やマスコミなどに対するツアーオペレーターの対外的な窓口の役割を担っています。 |
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研修事業
マスター･オブ･ツアーオペレーター(MTO)認定制度を通じて、会員会社社員を対象に旅のプロ育成を心がけている他、ツアーオペレーターの資質向上のための各種研修、セミナー等を開催しています。
又、日本人旅行者と接する際のおもてなしやマナーなどについて海外で実地研修を行い、現地スタッフによるアテンドサービスの向上に努めています。 |
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調査・研究事業
手配内容や現地でのサービスの向上につなげるため、海外旅行に関する関連業法･苦情などの分析･研究などを行っています。 |
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保険事業
顧客サービスの一環として、旅行者のための海外旅行傷害保険や、会員会社の保険制度の整備を進めています。 |
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連絡･協調事業
健全な海外旅行業務の発展を目指して、業界各団体との連絡を密にし相互の協力･協調を図っております。 |
