■ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在中華人民共和国 日本国大使館 (Embassy of Japan in China)
TEL: 010-6532-2361（代表）、010-6410-6970（領事部）
FAX: 010-6532-4625（代表）、010-6410-6975（領事部）
住所（領事部）: 北京市東三環北路北京南銀大廈2階
受付時間（領事部）: 月〜金曜 09:00〜11:30/13:00〜17:00
休館日: 土〜日曜、中国と日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。

【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

〔パスポート紛失時の手続き〕
1. 最寄りの派出所にパスポートを紛失した旨を届け出る。同派出所にて事案発生(「報案」)証明を発行してもらう。
2. 所管の公安局の分局でパスポートの紛失(「報失」)証明を発行してもらう。
　その際、上記事案発生証明とパスポートのコピーや運転免許証、宿泊票等が必要。
3. 総領事館領事部でパスポート、もしくは帰国の際の渡航書を申請。
4. 公安局出入境管理処で「滞在査証」の申請。帰国のみの場合も要。

◆ 査証の再発行手続き
観光、商用、親族又は友人訪問、もしくは、通過上陸目的で中国に渡航する日本国民は、滞在日数が入国日より当日起算で15日を超えない場合、ビザは不要。中国対外開放寄港地から入国可。それ以外は最寄りの公安局へ問い合わせる。

* 申請先: 北京市公安局外国人出入境管理処（帰国のための臨時ビザを発行）
　TEL: 010-8401-5300（当直）
　住所: 北京市東城区安定門東大街2号
　受付時間: 月〜土曜 09:00〜17:00
　日本語: 可
　手続き手順: 大使館か領事館に臨時身分証を出してもらってから、出入境管理処に臨時ビザを申請する。ビザをもらったら出国できる。
　必要書類: 大使館か領事館側の発行した臨時身分証(パスポート、又は渡航証明書)
　発行期間: 1〜2日間（土〜日曜・祝祭日休み）
※事前に問い合わせた方がよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。

■ 国際運転免許証
再発行不可。
※中国では国際運転免許証はそのまま使えない。現地公安局で書換が必要。
必要書類: 国際運転免許証、本国の運転免許証、パスポート、写真4枚

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行なう。再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証がなくても日本への照会によって各サービスは受けられる(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 航空会社
* 日本航空（JL）
　TEL: 4001-27-2470（日本語）
　住所: 北京市朝陽区東三環北路5号 北京発展大厦208室 100004
　営業時間: 08:00〜18:00、無休
　日本語: 可

* 全日空（NH）
　TEL:
　　4008-82-8888
　　010-8559-9292
　住所: 北京市朝陽区東三環北路5号 北京発展大厦2階N200
　電話受付時間: 日本時間 22:00〜翌19:00
　日本語: 可

* 中国国際航空公司（CA）
　TEL:
　　カスタマーサービス・ホットライン
　　　95583
　　　4008-100-999
　住所: 北京市西長安街15号（西単民航大楼）
　電話受付時間: 24時間
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　英語: 可

* 中国東方航空公司（MU）
　TEL:
　　95530（24時間ホットライン）
　　010-8441-5000
　住所: 北京市朝陽区静安東里12号　院国門大廈B座
　電話受付時間:
　　24時間（コールセンター）
　　日本語での対応時間は 09:00〜16:00
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜18:00、土〜日曜 08:30〜17:00
　日本語: コールセンターのみ可、英語可

* 中国南方航空（CZ）
　TEL: 95539（コールセンター）
　電話受付時間: 24時間
〔市内オフィス: 東三環〕
　TEL: 010-6567-3906
　住所: 北京市東三環中路10号南航大酒店一階
　営業時間: 08:30〜18:00、無休
〔市内オフィス: 西長安街〕
　TEL: 010-6602-4085
　住所: 北京市西長安街15号
　営業時間: 08:30〜18:00、無休
〔空港オフィス〕
　営業時間: 08:30〜22:00、無休
〔共通〕
　日本語: 不可、英語可

* デルタ航空
　TEL: 4008-14-0081
　住所: Room 1308, China World Office 1, No.1 Jian Guo Men Wai Avenue, Beijing 10000
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:30

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* 北京首都国際機場
　TEL: 010-96158（英語、中国語対応ホットライン）
　住所: 北京市首都機場
　電話受付時間: 24時間、無休
　日本語: 不可、英語: 可
　詳細: https://www.bcia.com.cn/

〔手荷物紛失時の対応〕
・首都機場行李査洵処
　TEL: 010-6459-8333（第1・2ターミナル）、010-6453-0030（第3ターミナル）
　場所: 北京空港1階
　受付時間: 08:00〜22:00（国際線）、08:00〜22:00（国内線）、無休
　必要書類: パスポート等
　受取方法: 本人受取。郵送不可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* 北京北汽出租汽車集団有限責任公司
　TEL: 010-8766-5198
　住所: 北京市朝陽区東三環南路15号
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
* 北京市出租車管理局
　TEL: 010-12328
　必要書類: パスポート等
　受取方法: 本人受取。郵送不可
※住所は領受証上の電話番号で聞く。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* 北京鉄路局（火車站問訊処: 駅案内所）
　TEL:
　　010-5101-9999（北京駅）
　　010-5182-6283（北京西駅）
　　010-5186-7182（北京南駅）
　受付時間: 08:30〜18:00、無休
　英語: 不可、中国語のみ
〔紛失物手続き〕
　必要書類: パスポート、紛失した物についての説明書（所定の用紙に記入）
　受取方法: 本人か委託人。郵送不可

* 中国鉄路客戸服務中心
　TEL: 12306（音声案内）
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ
　詳細: https://www.12306.cn/

〔鉄道内での紛失時の連絡先〕
* 北京駅公安局
　TEL: 010-6513-2779
　住所: 北京駅
　英語: 可
　必要書類: パスポート等
　受取方法: 本人受取。郵送不可

◆ 地下鉄、その他鉄道
* 北京地鉄（Beijing Subway）
　TEL: 010-6834-5678（ホットライン）
　住所: 月壇南禮士路44号
　受付時間: 月〜土曜 08:30〜17:00
　英語: 不可、中国語のみ
　詳細: https://www.bjsubway.com/
〔紛失物手続き〕
　必要書類: パスポート、紛失した物についての説明書（所定の用紙に記入）
　受取方法: 本人か委託人。郵送不可

◆ 公共バス
* 北京公交
　TEL:
　　010-6396-0088（代表、中国語のみ）
　　010-96166（ホットライン、英語可）
　住所:北京市豊台区蓮花池西里29号
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜18:00
　英語: 可
　詳細: http://www.bjbus.com/
※バスの路線は、上記公式サイトから検索可能。
北京市内には多数の路線バスが運行しているが、路線が複雑な上、案内放送もほとんど中国語のため、慣れてない旅行者が利用するのは難しい。
〔紛失物手続き〕
　必要書類: パスポート等
　受取方法: 本人受取。郵送不可

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし

◆ その他 --- 警察（紛失物対応）
* 北京市公安局揀拾物品招領処
　TEL: 010-6204-1111
　住所: 住所: 北京市西城区新康街甲1号
　受付時間: 08:00〜17:00、無休
　英語: 可
　必要書類: パスポート、紛失した物についての説明書（所定の用紙に記入）
　受取方法: 本人か委託人。郵送不可