◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 公益財団法人日本台湾交流協会 高雄事務所　 (大使館の業務代行)
TEL: 07-771-4008 (代表)
FAX: 07-771-2734
住所: 高雄市苓雅區和平一路87号9F 南和和平大樓
受付時間(領事室): 月〜金曜 09:00〜12:00/13:30〜17:00
休館日: 土〜日曜、台湾の祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 交流協會に確認すること

必要書類: 下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、交流協会にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書　1通
・一般旅券発給申請書　2通
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本　　※不要の場合あり、要確認
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、交流協會までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・紛失一般旅券等届出書　1通
・渡航書発給申請書　1通
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等　1通
・日本国籍を証明する書類 (日本の運転免許証等、公的機関発行のもの)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)　　※不要の場合あり、要確認

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の滞在にビザは不要。但し、パスポートに滞在日数以上以上の残存期間が必要。それ以外は、入出国及移民署、または交流協会へ問い合わせる。

* 内政部入出国及移民署 24時間ホットライン
　TEL: 0800-024-111 (フリーダイヤル)
　電話受付時間: 24時間
　日本語: 可
※旅券の紛失、査証、出入国、仕事、教育、税務、健康保険、交通等、その他生活上の全ての問題に関して相談及びサポート。

* 入出国及移民署 高雄サービスセンター (高雄市第一服務站)
　TEL:
　　07-715-1660 (代表)
　　07-221-3478 (外国人相談窓口)
　　0800-024-111 (フリーダイヤル)
　住所：高雄市苓雅區政南街6號5、6樓
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜17:00

◎その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* 中華航空
　TEL: 07-231-5186 (高雄支店)
　住所: 高雄市苓雅區新光路38號6F 亞太財經廣場大樓
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:30
　日本語: 可

* 日本航空
　TEL: 00801-81-2727 (日本語、フリーダイヤル)
　電話受付時間: 08:00〜18:00、無休
　日本語: 可

* ユニー航空（立榮航空公司）
　TEL:
　　02-2508-6999 (国内線)
　　02-2501-1999 (国際線)
　　07-801-0189 (高雄空港国内線)
　　07-806-1477 (高雄空港国際線)
　住所: 高雄市小港區中山四路2号
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:30、土〜日曜・祝祭日 08:30〜12:30
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:30、土〜日曜・祝祭日 08:30〜12:30
　日本語: 不可、英語・中国語可

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
　受取方法: 空港に直接受け取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。郵送不可。
　必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、身分証明書。

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* 高雄國際空港
　TEL（インフォメーション）:
　　国際線: 0800-090-108、07-805-7631
　　国内線: 0800-746-001、07-805-7630
　住所: 高雄市小港区中山四路二號
　電話受付時間: 06:00〜21:00（国内線）、05:30〜21:00（国際線）
　日本語: 不可、英語可
　詳細: https://www.kia.gov.tw/

〔手荷物紛失時の対応〕　
　空港内での紛失物は紛失物預り所、もしくは空港警察に連絡する。
　高雄国際空港のウェブサイトに遺失物検索コーナー有
　→詳細: https://eli.npa.gov.tw/NPA97-217Client/ (中国語)

* 航空警察局 高雄分局
　TEL: 07-801-1447(高雄分局)、07-801-1060(紛失物預り所)
　住所: 高雄市小港区飛機路632号
　電話受付時間: 24時間、無休
　営業時間: 08:30〜17:30、無休
　日本語: 不可、中国語のみ。
　受取方法: パスポートを持参して本人受け取り。郵送不可。　

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* 台湾大車隊
　TEL:
　　55688
　　080-909-0993 (フリーダイヤル)
　電話受付時間: 24時間、無休
　日本語: 不可、英語・中国語可。

* 大發衛星大車隊
　TEL:
　　07-330-8888
　　07-332-7777
　電話受付時間: 24時間、無休
　日本語: 不可、英語・中国語可。

* 中華衛星大車隊
　TEL: 07-725-8777
　電話受付時間: 24時間、無休
　日本語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
　タクシー内での紛失物は、警察分局、もしくは最寄りの派出所に連絡する。
* 警察廣播電台
　TEL: 07-359-0000 (#6666、または#6688を押す)
　住所: 高雄市左営區博愛四路455號
　受付時間: 08:00〜21:00、無休
　日本語: 不可、英語・中国語可。
　受取方法: 印鑑、身分証明書などを持って本人受け取り。郵送不可。

◆ 鉄道
* 高雄駅 サービスホットライン
　TEL: 07-237-1507
　住所: 高雄市三民區建國2路318號
　電話受付時間: 06:00〜24:00、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0800-765-888、02-2191-0096
　紛失物の受取方法: 必要書類を持参の上本人が直接受け取る。
※紛失物は下記サイトにて確認できる。
　https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip00E/tipE11/goTE11

* 台灣高鐵 (TAIWAN HIGH SPEED RAIL)
　TEL:
　　02-4066-0000 (自動音声予約)
　　02-4066-3000 (サービスホットライン)
　電話受付時間(予約): 24時間、無休
　営業時間: 06:00〜24:00、無休
　日本語: 不可、英語・中国語可。
　詳細: https://www.thsrc.com.tw/
〔手荷物紛失時の対応〕
　上記サービスホットラインに問い合わせる。

* 台湾鉄路 (交通部台灣鐵路管理局)
　TEL:
　　0800-765-888 (フリーダイヤル、市内からのみ)
　　0800-800-333 (緊急用フリーダイヤル)
　　02-2191-0096 (携帯から)
　受付時間: 24時間
　日本語: 不可、英語・中国語可。
　詳細: https://www.railway.gov.tw/
〔手荷物紛失時の対応〕
　上記に問い合わせる。
　
◆ 地下鉄、その他鉄道
* 高雄MRT (高雄捷運)
　TEL: 07-793-8888 (カスタマーセンター)
　電話受付時間: 07:00〜23:00、無休
　日本語: 不可、英語可
　詳細: https://www.krtc.com.tw/jp/
※高雄市内の地下鉄、及びライトレール(路面電車)を運行。

〔手荷物紛失時の対応〕
* 車站現場旅客諮詢服務
　TEL: 07-793-9666 (内線 25185)
　住所: 美麗島站近9-11號 出入口通道旁
　営業時間: 火〜土曜 12:00〜20:00
　日本語: 不可、英語可
　詳細: https://www.krtc.com.tw/jp/Service/lost_and_found

◆ 公共バス
* 高雄市政府交通局
　TEL: 07-229-9825
　電話受付時間:　06:30〜23:00、無休
　英語: 可
　詳細: http://ibus.tbkc.gov.tw/
※高雄市内の公共バス路線を運行するバス会社を取りまとめる運営会社。

* 高雄汽車客運股份有限公司
　TEL:
　　07-746-2141
　　07-742-6644 (本社)
　　07-237-1230 (高雄站)
　住所:
　　高雄市鳳山區鳳仁路92號 (本社)
　　高雄市三民區南華路245號 (高雄站)
　受付時間: 06:00〜22:00、無休
　詳細: http://www.ksbus.com.tw/
※市内・郊外路線を運行する大手バス会社。

* 港都汽車客運股份有限公司
　TEL:
　　07-366-1986 (本社)
　住所: 811高雄市楠梓區外環西路111號
　受付時間: 06:00〜18:00 無休
　詳細: http://www.gdbus.com.tw/
※市内・郊外路線を運行する大手バス会社。
〔手荷物紛失時の対応〕
　手荷物紛失時は、各営業所へ連絡
・加昌站
　　TEL: 07-366-1986 (内線5002)
　　住所: 高雄市楠梓區外環西路111號
・左南站
　　TEL: 07-585-3629
　　住所: 高雄市左營區左營大路3號
・前鎮站
　　TEL: 07-821-1344
　　住所: 高雄市前鎮區擴建路1-2號
・小港站
　　TEL: 07-8411-387
　　住所: 高雄市小港區小港路146號(台糖店對面)

◆ 長距離バス
* 國光客運
　TEL:
　　07-235-2616 (高雄站)
　　0800-010-138 (フリーダイヤル)
　住所: 高雄市建國二路306号
　受付時間: 06:30〜22:00、無休
　詳細: http://www.kingbus.com.tw/
※空港〜市内間、中長距離路線を運行する大手バス会社。

* 東南汽車客運股份有限公司
　TEL:
　　07-753-6579 (高雄站)
　　0800-616-898 (フリーダイヤル)
　住所: 高雄市鳳山區鳳頂路618號
　受付時間: 06:30〜22:00、無休
　詳細: http://southeastbus.com/
※市内・郊外、空港〜市内間、中長距離路線を運行する大手バス会社。

* 統聯汽車客運股份有限公司
　TEL:
　　07-235-6593 (建國站)
　　0800-676-676 (フリーダイヤル、市内路線)
　　0800-241-560 (フリーダイヤル、長距離)
　住所: 高雄市三民區建國二路265-2號
　受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://www.ubus.com.tw/
※台湾全土にて市内・郊外、空港〜市内間、中長距離路線を運行する大手バス会社。

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
　必要書類: パスポート、サインまたは印鑑。
　受取方法: サービスセンターにて必要書類を持参の上、本人が直接受け取る。郵送不可。
　日本語: 不可、英語・中国語可。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* 高雄市輪船股份公司 (旗津輪渡站)
　TEL: 07-226-2888
　住所: 高雄市新興區中正三路25號7樓
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜12:00 13:30〜17:30
　詳細: https://kcs.kcg.gov.tw/
※愛之船・旗津輪渡などの観光遊覧船や定期フェリーを運航
〔手荷物紛失時の対応〕
　手荷物紛失時は、各営業所へ連絡
・新光碼頭
　　TEL: 07-332-0998
　　住所: 高雄世貿展覽館旁、新光路與成功二路交叉口
・鼓山輪渡站
　　TEL: 07-3551-4316
　　住所: 高雄市鼓山區濱海二路1號
・旗津輪渡站
　　TEL: 07-3571-2542
　　住所: 高雄市旗津區海岸路10號
・前鎮輪渡站
　　TEL: 07-3841-3048
　　住所: 高雄市前鎮區臨水路2號
・中洲輪渡站
　　TEL: 07-3841-3048
　　住所: 高雄市旗津區中洲巷77號