◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在セブ日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Cebu)
TEL: 032-231-7321〜2
FAX: 032-231-6843
住所: 8th Floor, 2Quad Building, Cardinal Rosales Avenue, Cebu Business Park, Cebu City, Philippines.
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 08:40〜12:30/14:00〜16:30
休館日: 土〜日曜、フィリピンの祝祭日、及び一部日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
日本のパスポート所持者については、30日間以内であればビザ無しで入国・滞在可。
パスポートの残存有効期限は入国時に滞在日数以上必要。
31日以上の場合は、延長手続きをするために入国管理局に行き、延長をする。延長のみなら、旅行会社の代行も可。
又、59日間有効のツーリスト・ビザを日本で取得することができる。
両親のいずれもが同伴しない15歳未満の少年・少女は、事前の入国許可が必要となります。

* Bureau of Immigration Cebu District Office (入国管理局セブ支局)
　TEL: 032-345-6441〜42
　住所: J Center Mall, A.S. Fortuna St., Banilad, Mandaue City
受付時間:　08:00〜17:00
※査証を取得した場合は、番号、取得場所等を控えておくこと。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
旅行者の場合は再発行不可。
※マニラで発行したものを再発行する場合
LAND TRANSPORTATIONに届け、LOCAL LICENCEへの切り替えを行う。(所要時間は1〜2時間)
このLOCAL LICENCEとパスポートサイズの写真2枚を用意し、PHILIPPINE MOTORS ASSOCIATIONへ行き、国際免許証を発行してもらう。但し、セブでは一時的に（1か月未満）利用できる証明書しか発行できない。
長期使用する証明書の発行はマニラ扱いとなるため、取得までに1か月程度の時間を要する。
〔申請先〕
* LAND TRANSPORTATION
　住所: ARCHBISHOP REYES AVE.(BANILAD RD.), CEBU CITY
　TEL: 032-253-2334、032-253-0754
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
* PHILIPPINE MOTORS ASSOCIATION
　住所: 22 GOV.MANUEL ROA, CEBU CITY
　TEL: 032-253-9375、FAX: 032-253-6659
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00、土曜 08:00〜12:00/13:00〜17:00
〔上記共通〕
　必要書類: 日本の運転免許証、国際運転免許証のコピーと英訳、パスポート、パスポートサイズの写真2枚
　発行までの期間: 3日
　受取方法: 本人受取。郵送不可

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる(各カード会社別リストは「サービス窓口」項目参照)。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* PHILIPPINE AIRLINES（フィリピン航空）
　TEL:
　　032-260-5635
　　032-260-5632 (チケットオフィス)
　住所: Pre-Terminal Building Mactan Cebu International Airport Lapu-Lapu City Cebu 6016
　電話受付時間: 08:00〜17:00 (予約)
　営業時間: 08:00〜17:00、無休

* CEBU PACIFIC AIR（セブパシフィック航空）
　TEL: 032-230-8888 (音声案内のみ)
　住所: Mactan Terminal 1, Mactan Cebu International Airport, Lapu-Lapu Airport Road, Lapu-Lapu City, Cebu
　営業時間（空港）: 24時間、無休

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* CEBU MACTAN INTERNATIONAL AIRPORT　セブ・マクタン空港
　TEL: 032-494-7000(代表)
　住所: Lapu-Lapu Airport Rd, Lapu-Lapu City, 6016 Cebu, Philippines
　電話受付時間: 24時間
　詳細: https://mactancebuairport.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 032-494-7000(オペレーター対応)
　受付時間: 09:00〜17:00、無休
　受取方法: 身分証明書を持参。本人、又は委任状を持つ代理人。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。タクシーの目印は、白色の普通車の車体にTAXIと表示されている場合が多い。
* HOLIDAY TAXI
　TEL: 032-345-3301〜2、032-345-1622〜3
　住所: E.O.Perez Street, Mandaue City, Cebu
　受付時間: 24時間、無休

* SAFETY TAXI
　TEL: 032-345-0861
　住所: Kasuntingan, Mndaue City
　受付時間: 08:00〜19:00、無休

※TAXI配車アプリのGrabを利用する方が、トラブルが無くてお勧め。
※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
なし。セブに鉄道は走っていない。

◆ 公共バス
セブには公共の路線バスは存在しないので、主な移動手段はタクシー。
ジプニーは多く走っているが、公式な路線図もなく、旅行者の利用は難しい。

◆ 船 (遊覧船等含む)
下記は代表的な船会社。
* OCEAN JET (PIER 1, CEBU CITY)
　TEL: 032-255-7560
　住所: CPA BUILDING PIER #1, CEBU CITY
　受付時間: 05:00〜17:00、無休
　詳細: http://www.oceanjet.net/
〔手荷物紛失時の対応〕
　受付時間: 月〜土曜 08:00〜17:00、日曜・祝祭日休み

* SUPER CAT (PIER 4, CEBU CITY)
　TEL: 032-233-7000 (コールセンター)
　住所: PIER #4, NORTH RECLAMATION AREA, CEBU CITY
　受付時間: 05:00〜17:00、無休

※船舶は、マニラ、レイテ、ネグロス、ボホール、ミンダナオなど各地へ運航している。