◆パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在ボストン日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Boston)
TEL: 617-973-9772
FAX: 617-542-1329
住所: 100 High Street, 6th Floor, Boston, MA 02110
窓口受付時間(領事部): 月・木曜 09:00〜12:15/13:15〜16:00（※事前予約が必要）
休館日: 土〜日曜、アメリカの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 領事館に確認すること。

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

■ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光、短期商用等にはビザ不要。事前に電子渡航認証システム(ESTA)の認証を受ける必要がある。手続きの詳細は、最寄りの大使館・領事館へご確認ください。
尚、ビザ取得者がパスポートを紛失した場合は、パスポートを再取得後、ビザを再取得する必要がある。

* 申請先: United States Citizenship & Immigration Services
　TEL: 1-800-375-5283 (National Customer Service Center)
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00
　手続き: 必要書類に必要事項を記入し、担当部署に郵送。(ビザ目的・主旨・理由等により、担当部署が変わる)
　その後、必要な場合には予約・アポイントを取ることになる。
　詳細: http://www.uscis.gov/
※最寄のオフィスは、上記USCISの公式サイトにて確認できる。

★注: 個人で移民局に申請し手続きを行うには、多大な手間と労力を要するため、現実的には弁護士に依頼するのがよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■国際学生証
再発行不可。

■国際運転免許証
再発行不可。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 航空会社
* アメリカン航空（American Airlines）
　TEL:
　　日本語: 1-800-237-0027
　　英語(予約等): 1-800-433-7300
　電話受付時間（英語、日本語共）: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-800-535-5225
　電話受付時間: 24時間、無休

* ユナイテッド航空 (United Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-537-3366
　　英語: 1-800-864-8331
　　フライトインフォメーション: 1-800-824-6200（音声案内）
　電話受付時間:
　　日本語：毎日 08:00〜20:00（米国中部時間）
　　英語: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-800-335-2247
　受付時間: 24時間、無休

* デルタ航空 (Delta Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-327-2850
　　英語: 1-800-221-1212
　電話受付時間（英語、日本語共）: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-800-325-8224

* 日本航空 (Japan Airlines)
　TEL:
　　1-800-525-3663（予約・問い合わせ）
　　1-800-525-2355（フライトインフォメーション: 音声案内）
　電話受付時間: 05:00〜16:00（米国太平洋時間）、無休

* 全日空 (All Nippon Airways)
　TEL:
　　1-800-235-9262（フリーダイヤル、予約・問い合わせ）
　　310-782-3011（有料）
　電話受付時間: 日本時間 22:00〜翌19:00

* サウスウエスト航空 (Southwest Airlines)
　TEL: 1-800-435-9792
　電話受付時間: 24時間、無休

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* Boston-Logan International Airport　ボストン・ローガン国際空港
　TEL: 800-235-6426（インフォメーション）
　電話受付時間: 07:00〜23:30、無休
　詳細: https://www.massport.com/logan-airport/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 617-568-7514（Lost & Found）
　受付時間: 07:00〜23:30
　必要要書類: 身分証明書
　受取方法: 本人受け取り。郵送不可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* BOSTON CAB
　TEL: 617-536-5010
　住所: 905 Massachusetts Ave., Boston, MA 02118
　受付時間: 24時間

* YELLOW TAXI
　TEL: 781-284-1000
　住所: 960 Broadway, Revere, MA 02151
　受付時間: 24時間

〔手荷物紛失時の対応〕
ボストン市内のタクシー会社の忘れ物は全て警察に届けられるので、警察（617-343-4475）に問い合わせる。
（Yellow Taxiはボストン市外なので該当しない。）
タクシーに乗る時は、会社名と車両番号を控えておくと良い。

◆ 鉄道
* AMTRAK
　TEL: 1-800-872-7245（インフォメーション）
　電話受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://www.amtrak.com/
・BOSTON SOUTH STATION
　TEL: 617-345-7451、617-345-7456
　住所: 2 South Station, Summer Street & Atlantic Avenue, Boston, MA 02110
　電話受付時間: 月〜金曜 5:30〜22:00頃
〔手荷物紛失時の対応〕
　駅のLOST&FOUNDに問い合わせる。
　上記のBOSTON SOUTH STATIONの他に、NORTH STATIONにも設置されている。　
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　
◆ 地下鉄、公共バス、その他鉄道
* マサチューセッツ湾交通局（MBTA）カスタマーサポート
　TEL: 1-800-392-6100、617-222-3200
　電話受付時間: 月〜金曜 06:30〜20:00、土〜日曜 08:00〜16:00
　詳細: https://www.mbta.com/
※ボストン市内の地下鉄、近郊列車、路線バス等を運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート等の身分証明書
※交通機関および路線ごとに電話番号・受付時間が異なる。

・地下鉄　
　TEL:
　　Red Line --- 617-222-5321
　　Orange Line --- 617-222-5403
　　Green Line --- 617-222-5220
　　Blue Line --- 617-222-5533
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:00

・バス　
　TEL: 以下のサイトにて路線ごとの連絡先電話番号を確認
　https://www.mbta.com/customer-support/lost-and-found
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:00　

・近郊列車（Commuter Rail）
　TEL: 617-849-9555
　電話受付時間: 電話受付時間: 月〜金曜 06:30〜20:00、土〜日曜 7:30〜18:00


◆ 長距離バス他
* GREYHOUND
　TEL: 1-800-231-2222
　電話受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://www.greyhound.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 本人受け取り

◆ 船 (遊覧船を含む)
* マサチューセッツ湾交通局（MBTA）カスタマーサポート
　TEL: 1-800-392-6100、617-222-3200
　電話受付時間: 月〜金曜 06:30〜20:00、土〜日曜 08:00〜16:00
　詳細: https://www.mbta.com/
※ボストン港を出発するフェリーの一部も、MBTA（マサチューセッツ湾交通局）により運航されている。
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 781-749-8009
　電話受付時間: 月〜金曜 05:00〜21:00

※上記以外の船舶内での紛失物は、利用した船会社に問い合わせる。
また、オプショナルツアー等で利用した船舶内での紛失物は、ツアーを申し込んだ旅行会社、もしくは現地手配会社に問い合わせる。