◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在ナッシュビル日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Nashville)
　※ニューオリンズには総領事館がないため、ナッシュビルの日本国総領事館が窓口となる。
TEL: 615-340-4300
FAX: 615-340-4311(領事部)
住所: 1801 West End Avenue, Suite 900, Nashville, TN 37203, U.S.A.
開館時間: 月〜金曜 10:00〜12:00/13:30〜14:30　※時間短縮中。訪問には予約が必要。
休館日: 土〜日曜、アメリカの祝祭日と一部の日本の祝祭日
必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。

【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

■ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光、短期商用等にはビザ不要。事前に電子渡航認証システム(ESTA)の認証を受ける必要がある。手続きの詳細は、最寄りの大使館・領事館へご確認ください。
尚、ビザ取得者がパスポートを紛失した場合は、パスポートを再取得後、ビザを再取得する必要がある。

* 申請先: United States Citizenship & Immigration Services
　TEL: 1-800-375-5283 (National Customer Service Center)
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:00
　手続き: 必要書類に必要事項を記入し、担当部署に郵送。(ビザ目的・主旨・理由等により、担当部署が変わる)
　その後、必要な場合には予約・アポイントを取ることになる。
　詳細: http://www.uscis.gov/
※最寄のオフィスは、上記USCISの公式サイトにて確認できる。

★注: 個人で移民局に申請し手続きを行うには、多大な手間と労力を要するため、現実的には弁護士に依頼するのがよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。

■ 国際運転免許証
再発行不可。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 航空会社
* アメリカン航空 (American Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-237-0027
　　英語: 1-800-433-7300
　電話受付時間（英語、日本語共）: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-800-535-5225
　電話受付時間: 24時間、無休

* デルタ航空 (Delta Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-327-2850
　　英語: 1-800-221-1212
　電話受付時間: 24時間（英語、日本語共）、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-800-325-8224

* ユナイテッド航空 (United Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-537-3366
　　英語: 1-800-864-8331
　電話受付時間:
　　日本語：毎日 08:00〜20:00（米国中部時間）
　　英語: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-800-335-2247
　受付時間: 24時間、無休

* サウスウエスト航空 (Southwest Airlines)
　TEL: 1-800-435-9792
　電話受付時間: 24時間、無休

* 日本航空 (Japan Airlines)
　TEL:
　　1-800-525-3663（予約・問い合わせ）
　　1-800-525-2355（フライトインフォメーション: 音声案内）
　電話受付時間: 05:00〜16:00（米国太平洋時間）、無休

* 全日空 (All Nippon Airways)
　TEL:
　　1-800-235-9262（フリーダイヤル、予約・問い合わせ）
　　310-782-3011（有料）
　電話受付時間: 日本時間 22:00〜翌19:00

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* ルイ・アームストロング・ニューオリンズ国際空港
　Louis Armstrong New Orleans International Airport
　TEL: 504-303-7500
　住所: 900 Airline Drive, Kenner, LA 70062
　受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://flymsy.com
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 504-303-7790（Customer Service）
　住所: Upper Level in the Concourse C Lobby（空港警察近く）
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
　受取方法: 身分証明書を持参し、本人もしくは代理人が受け取る。
　郵送: 可（有料: クレジットカード等）
※空港ターミナル内の公共エリアでの紛失物に対応。紛失物は30日間保管される。

* TSA Support Operations Center
　TEL: 504-464-2672
※セキュリティエリアでの紛失物に対応。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* UNITED CABS INC.
　TEL: 504-522-9771、504-524-9606
　住所: 1634 Euterpe Street, New Orleans, LA 70130
　受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 504-522-9771
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:30
　受取方法: 身分証明書を持参し、本人もしくは代理人が受け取る。
　郵送: 可（有料: クレジットカード等）
※問い合わせの際は必ず乗車したタクシー番号を伝えること。

* CHECKER YELLOW CABS
　TEL: 504-207-7777
　住所: 3125 Tulane Ave., New Orleans, LA 70119
　受付時間: 24時間

※基本的にタクシードライバーは、忘れ物があれば所属のタクシー会社にまず届ける。

◆ 鉄道
* AMTRAK
　TEL: 1-800-872-7245（インフォメーション）
　住所: 1001 Loyola Ave., New Orleans, LA 70113 (Union Passanger Terminal）
　電話受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://www.amtrak.com
〔手荷物紛失時の対応〕
　下記サイトのフォームに入力する。
　https://www.chargerback.com/reportLostItemCBEmbed.asp?CustomerID=16387

◆ その他鉄道、公共バス
* RTA (New Orleans Regional Transit Authority)
　TEL: 504-248-3900
　住所: 2817 Canal St., New Orleans, LA 70119
　受付時間: 24時間
　詳細: https://www.norta.com
※ニューオリンズ市内の路線バス、路面電車を運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　504-827-8399（バスおよび路面電車/Canal Streetcar）
　　504-827-8451（路面電車/St. Charles Streetcar）
　受付時間: 08:00〜21:00
　受取方法: 身分証明書を持参し、本人もしくは代理人が受け取る。

* Jefferson Transit
　TEL: 504-818-1077
　住所: 118 David Dr., Metairie, LA 70003
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜16:00
　詳細: https://jeffersontransit.org
※空港〜ニューオリンズ市内を結ぶバスを運行。
　空港の発着場所はエアーライン･カウンターのある2階、一番端のデルタコンコースに近い所。
　ダウンタウンの発着場所は、Tulane Ave.とLoyola Ave.の交差点近く。

◆ 長距離バス
* GREYHOUND
　TEL:
　　504-525-6075（オフィス）
　　504-524-7571（予約）
　電話受付時間: 24時間、無休
　営業時間: 05:30〜22:30、無休
　詳細: https://www.greyhound.com
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 214-849-6246
　電話受付時間: 05:00〜23:00、無休
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 本人が身分証明書を持参、遺失物の特徴を明示し2日以内に受け取る（保管は2日間のみ）。郵送可。

* GRAY LINE
　TEL:
　　504-569-1401
　　1-800-233-2628
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜19:30、無休
　詳細: https://www.grayline.com
〔手荷物紛失時の対応〕
　上記に電話し、担当部署（Lost＆Found）に電話を転送してもらう
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 上記に連絡し紛失物預り所に受け取りに行く。郵送不可。

◆ 船 (遊覧船を含む)
* NEW ORLEANS STEAMBOAT COMPANY
　TEL: 504-569-1401
　住所: 600 Decatur St., Suite 308, New Orleans, LA 70130
　受付時間: 09:00〜21:00、無休
　詳細: https://www.neworleanssteamboatcompany.com
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 上記に連絡し、本人もしくは代理人が受け取る。