▼ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

再発行: 在ポートランド領事事務所 (Consular Office of Japan in Portland)
TEL: 503-221-1811
FAX: 503-224-8934
住所: Wells Fargo Center, Suite 2700, 1300 SW 5th Avenue, Portland, OR 97201
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 09:30〜11:30/13:00〜16:30
休館日: 土〜日曜、アメリカの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 領事館に確認すること

必要書類: 詳細は、大使館・総領事館に問い合わせること。
【旅券を紛失等した旨の届出】
・紛失一般旅券等届出書　1通
・写真 (縦45×横35mm)　1枚
・現地警察発行の盗難・紛失証明書
・身元確認書類 (旅券コピー等)
【旅券の新規発給】
・一般旅券発給申請書　1通
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本　※
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・身元確認書類　※
※がない場合は、在外公館に相談する。
【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書　1通
・日本国籍を証明する書類(旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
※参考書類として予約済み航空券コピー、警察の紛失証明書など求められる場合がある。

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光、短期商用等にはビザ不要。事前に電子渡航認証システム(ESTA)の認証を受ける必要がある。
手続きの詳細は、最寄りの大使館・領事館へご確認ください。
尚、ビザ取得者がパスポートを紛失した場合は、パスポートを再取得後、ビザを再取得する必要がある。

* 申請先: United States Citizenship & Immigration Services
　TEL: 1-800-375-5283 (National Customer Service Center)
　住所: 1455 N.W. Overton St., Suite 1, Portland, OR 97209
　手続き: 必要書類に必要事項を記入し、担当部署に郵送。(ビザ目的・主旨・理由等により、担当部署が変わる)
　その後、必要な場合には予約・アポイントを取ることになる。
　詳細: https://www.uscis.gov/
※査証を取得した場合は、取得時に番号、取得場所等を控えておくとよい。
〔注〕
　個人で移民局に申請し手続きを行うことには、多大な手間と労力を要するため、現実的には弁護士に依頼するのがよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。
再発行でなく日本での再取得となる。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 航空会社
* 日本航空 (Japan Airlines)
　TEL:
　　1-800-525-3663（日本語・英語トールフリー）　
　　1-800-525-2355（フライトインフォメーション: 音声案内）
　電話受付時間: 05:00〜16:00（米国太平洋時間）、無休
　
* 全日空 (All Nippon Airways)
　TEL:
　　1-800-235-9262（日本語・英語トールフリー）
　　310-782-3011（有料）
　電話受付時間: 日本時間 08:00〜19:00、22:00〜翌08:00

* アメリカン航空 (American Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-237-0027
　　英語（予約等）: 1-800-433-7300
　電話受付時間（英語、日本語共）: 24時間、無休

* ユナイテッド航空 (United Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-537-3366
　　英語: 1-800-864-8331
　電話受付時間:
　　日本語：毎日 08:00〜20:00（米国中部時間）
　　英語: 24時間

* デルタ航空 (Delta Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-327-2850
　　英語: 1-800-221-1212
　電話受付時間: 24時間（英語、日本語共）、無休

* アエロメヒコ航空（Aeromexico）
　TEL: 1-800-237-6639
　電話受付時間: 24時間、無休

* エア・カナダ（Air Canada）
　TEL: 1-888-247-2262
　電話受付時間: 24時間、無休

* ハワイアン航空（Hawaiian Airlines‎）
　TEL:1-800-367-5320
　電話受付時間: 24時間、無休

* ジェットブルー（Jet Blue）
　TEL: 1-800-538-2583
　電話受付時間: 24時間、無休

* 大韓航空（Korean Airlines）
　TEL: 1-800-438-5000
　電話受付時間: 24時間、無休

* ウエストジェット航空（WestJet Airlines）
　TEL:1-888-937-8538
　電話受付時間: 24時間、無休

* アラスカ航空 (Alaska Airlines)
　TEL: 1-800-252-7522
　電話受付時間: 24時間、無休

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* ポートランド国際空港　PORTLAND INTERNATIONAL AIRPORT (PDX)
　TEL: 503-460-4040、1-877-739-4636（トールフリー）
　住所: 7000 NE Airport Way, Portland, OR 97218
　受付時間: 毎日 06:00〜23:30
　詳細: https://www.flypdx.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 503-460-4272
　電話受付時間: 月〜金 14:00〜18:30、土・日曜 10:00〜12:00
　オンライン届出: https://www.flypdx.com/LostAndFound
　必要書類: 身分証明書
　受取方法: 本人受取。郵便可。(送料は自己負担)

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* Broadway Cab
　TEL: 503-333-3333
　住所: 8725NE Emerson Street, Portland, OR 97220
　受付時間: 24時間、無休

* Radio Cab
　TEL: 503-227-1212
　住所: 1613 NW Kearney St., Portland, OR 97209
　受付時間: 24時間、無休

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
　必要書類: なし
　受取方法: 本人が直接受け取るか、ポートランド内で配達してもらう（送料自己負担)。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* AMTRAK - UNION STATION
　TEL: 1-800-872-7245
　住所: 800 NW 6th Ave., Portland, OR 97209
　受付時間: 月〜金曜 05:30〜20:00、土・日曜 06:30〜20:00
　詳細: https://www.amtrak.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 身分証明書 (パスポート等)
　受取方法: 本人受け取り。

◆ 公共バス、その他鉄道
* TriMet（トライメット）
　TEL: 503-238-7433（インフォメーション）
　住所: Pioneer Courthouse Square, S.W. 6th Avenue, Portland, OR 97204（チケットオフィス）
　電話受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://trimet.org/
※路線バス、近郊列車（WES=Westside Express Service）、ライトレール（MAX=Metropolitan Area Express)、路面電車（Streetcar)を運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 503-962-7655
　住所: 4012 SE 17th Avenue, Portland, OR 97202
　受付時間: 月〜金曜 07:00〜19:00
　休日: 土〜日曜・祝祭日　必要書類: なし
　受取方法: 本人が直接受け取るか、ポートランド内で配達してもらう（送料自己負担)。
※留守番電話に名前（英文スペル）、連絡先と紛失物の特徴を残す。もしくはウェブサイトにてレポートを行う。見つかった場合のみ連絡があり、14日間まで保管される。

◆ 船 (遊覧船を含む)
* PORTLAND SPIRIT CRUISES AND EVENTS
　TEL: 503-224-3900、1-800-224-3901（トールフリー）
　住所: 110 S.E. Caruther St., Portland
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00、土〜日曜・祝祭日 08:00〜16:00
　詳細: https://www.portlandspirit.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: なし
　受取方法: 本人が直接受け取るか、ポートランド内で配達してもらう（送料自己負担)。