◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在ミュンヘン日本国総領事館 (Japanisches Generalkonsulat München)
※パスポートの申請等はシュトゥットガルトの名誉領事館では扱わないため、ミュンヘンの総領事館が窓口となる。
TEL: 089-4176040
FAX: 089-4705710
住所: Karl-Scharnagl-Ring 7, 80539 München, Germany
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 09:00〜12:00/14:00〜16:00　※事前予約制
休館日: 土〜日曜、ドイツの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・総領事館に確認すること

必要書類: 詳細は、大使館・総領事館に問い合わせること。
【旅券を紛失等した旨の届出】
・紛失一般旅券等届出書　1通
・写真 (縦45×横35mm)　1枚
・現地警察発行の盗難・紛失証明書
・身元確認書類 (旅券コピー等)
【旅券の新規発給】
・一般旅券発給申請書　1通
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本　※
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・身元確認書類　※
※がない場合は、在外公館に相談する。
【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書　1通
・日本国籍を証明する書類(旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
※参考書類として予約済み航空券コピー、警察の紛失証明書など求められる場合がある。

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常3ヵ月以内の観光目的の滞在にビザは不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合わせる。

* シュトゥットガルト外国人局
　TEL: 0711-2169-1856〜7
　住所: Schwabenzentrum B4, Eberhardstraße 39, 70173 Stuttgart
　受付時間: 月〜水曜 08:30〜13:00、木曜 13:00〜18:00、金曜 08:30〜12:00
　英語: 可

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。

■ 国際運転免許証
再発行不可。
※ドイツはジュネーブ条約加盟国ではないが、ドイツ国内法により日本人旅行者は国際免許証があればドイツで車を運転でき、原則として半年有効。但し、ドイツ居住の日本人は国際免許証では運転できない。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* ルフトハンザドイツ航空 Lufthansa
　TEL: 069-86-799-799（サービスセンター）
　住所: Stuttgart Int'l Airport, Terminal 1
　電話受付時間: 24時間、無休
　営業時間（空港）: 月〜金曜 05:00〜21:30、土〜日曜 05:00〜20:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 空港に直接受け取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。

* 英国航空 British Airways
　TEL: 0421-5575-758（予約、インフォメーション）
　電話受付時間: 月〜金曜 09:30〜17:30、土曜 09:00〜14:00
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　0421-5575-757（カスタマーセンター）
　　069-945-192-273
　住所: Stuttgart Int'l Airport, Terminal 1
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜18:00、土〜日曜 09:00〜14:00

* エールフランス航空 Air France
　TEL: 069-2999-3772（インフォメーション）
　住所: Stuttgart Int'l Airport, Terminal 3
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土曜 09:00〜17:30
　営業時間: 05:00〜18:30、無休
　英語: 可

* KLMオランダ航空　KLM Royal Dutch Airlines
　TEL: 069-2999-3770（カスタマーサービスセンター）
　住所: Stuttgart Airport, Terminal 3, Departure Level
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土曜 09:00〜17:30
　英語: 可

* スイスインターナショナルエアラインズ SWISS
　TEL:
　　01805-110-036（予約）
　　069-8679-8000（カスタマーサービス）
　住所: Stuttgart Int'l Airport, Terminal 1
　電話受付時間: 24時間
　営業時間: 04:30〜21:30、無休

* スカンジナビア航空 SAS Scandinavian Airlines
　TEL: 01806-117-002
　住所: Flughafen Stuttgart, Terminal 3
　電話受付時間: 08:00〜20:00、無休
　英語: 可

* オーストリア航空 Austrian Airlines
　TEL: 069-5060-0598（予約・インフォメーション）
　住所: Flughafen Stuttgart, Terminal 1
　電話受付時間: 08:00〜20:00、無休
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* シュトゥットガルト国際空港 (Flughafen Stuttgart)
　TEL:　0711-9480 (インフォメーション)
　住所: Flughafenstraße 32, 70629 Stuttart
　電話受付時間: 05:00〜23:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.flughafen-stuttgart.de/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0711-948-3355
　英語: 可
　受取方法: パスポート等の身分証明書を持参して本人受け取り

◆ レンタカー（空港）
* Avis
　TEL: 0711-948-4451
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜15:00、土〜日曜 休み
　英語: 可

* Europcar
　TEL: 0711-949-9010
　営業時間: 毎日 07:00〜21:30
　英語: 可

* Hertz
　TEL: 0711-948-4339
　営業時間: 月〜金曜 07:00〜23:00、土曜 09:00〜21:00、日曜 08:00〜23:00
　英語: 可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* Taxi-Auto-Zentrale Stuttgart
　TEL: 0711-551-0000
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可

* Service Taxi Stuttgart GmbH
　TEL: 0178-864-2000、0711-715-7190
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可

* Neckar-Taxi GmbH
　TEL: 0711-88 88 88 88
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
タクシーで見つかった遺失物は、全てTAXI ZENTRALEに登録される。
原則としてTAXI ZENTRALEに保管されるが、FUNDBÜRO（遺失物取扱所）へ運ばれることもあるので、双方へ連絡し確認してから受け取りに行ったほうがよい。TAXI ZENTRALE、FUNDBÜROとも英語は通じる。

◆ 鉄道
* DEUTSCHE BAHN AG (ドイツ鉄道)
　TEL:
　　030-2970（ドイツ語インフォメーション、24時間）
　　030-311682904（英語インフォメーション）
　電話受付時間: 月〜金曜 09:30〜21:00、土・日曜 10:00〜14:00
　英語: 可
　詳細: https://www.bahn.de/

〔手荷物紛失時の対応〕
・DEUTSCHE BAHN FUNDBÜRO (紛失物預り所)
　TEL:
　　0711-2092-2447
　　0202-35-24420
　　01805-990599（ホットライン）
　住所: Hauptbahnhof Stuttgart（シュトゥットガルト中央駅）構内
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜18:00、土〜日曜・祝祭日 10:00〜18:00
　必要書類: 捜索申込用紙（NACHFORSCHUNGS-AUFTRAG）に必要事項を記入する
　受取方法: 本人受け取り、郵送可
　英語: 可

◆ その他鉄道、公共バス、市電
* VVS (Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart GmbH)
　TEL: 0711-19449
　住所: Rotebühlstraße 121, 70178 Stuttgart
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜18:00
　英語: 可
　詳細: http://www.vvs.de/
※シュトゥットガルト市内〜近郊の路線バス、市電（U-Bahn）、近郊列車（S-Bahn）等を運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
・市電（U-Bahn）、バスでの紛失物
　TEL: 0711-7885-3333（路面電車カスタマーセンター）
　住所: Hauptbahnhof Stuttgart（シュトゥットガルト中央駅）構内
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜18:00
・近郊列車（S-Bahn）での紛失物
　TEL: 0900-199-0599、0711-2092-2447（中央駅）
　住所: Hauptbahnhof Stuttgart（シュトゥットガルト中央駅）構内
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土〜日曜・祝祭日 10:00〜20:00

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし

◆ その他 --- 遺失物取扱所
* Fundbüro Stuttgart
　TEL: 0711-216-89494、0711-216-89496
　住所: Hauptstätter Straße 66, 70178 Stuttgart
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜13:00、木曜のみ14:00〜18:00も受付
　英語: 可
　受取方法: パスポート等の身分証明書を持参して本人受け取り