紛失・盗難海外サポート

海外でJCBカードの紛失・盗難にあったときは、最寄りのJCBプラザ、「JCB紛失盗難受付デスク(24時間・年中無休)」へご連絡ください。諸手続きのほか、お客さまの状況に応じて海外専用緊急再発行カードのお手配、または「JCB緊急アシスト24」にてサポートいたします。もちろん、すべて日本語で承ります。

JCBの海外緊急サポートサービス

お近くにJCBプラザがある場合

海外専用緊急再発行カードのお手配
JCBプラザでは、カードの紛失・盗難の際のお手続きのご案内はもちろん、JCBカードを緊急再発行いたします。(JCBプラザ・北京、上海を除く)
以下のJCBプラザでは、原則即日カードをお受け取りいただけます。
ロサンゼルス / グアム / ホノルル / ロンドン / パリ / ウィーン / ローマ / 香港 / ソウル / シンガポール / バンコク / シドニー

お近くにJCBプラザがない場合または営業時間外の場合

JCB緊急アシスト24
ご滞在の都市の近くにJCBプラザがない、または営業時間外といった場合でも、お電話にて24時間・年中無休でサポートをいたします。下記JCBカード紛失・盗難時の連絡先にお電話ください。
※ご利用はJCBカードの紛失・盗難の場合に限ります。

緊急時現金ご用立てサービス

世界15万ヵ所以上の窓口で現金をご用立てします。(最高US＄700相当の現地通貨まで)
ご用立てした金額は後日、通常のカードご利用代金と同様にお振替えさせていただきます。
※所定の手数料をいただきます。
※カード紛失・盗難1回につき1回限りのサービスとなります。
※ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※お受け取り窓口・日時は指定させていただく場合がございます。

緊急時通訳サービス(無料)

カード紛失・盗難時に現地警察への届出等をお電話で通訳サポートいたします。
パスポート紛失サポートサービス(無料)
パスポート紛失時の手続きなどのサポートをします。
緊急時メッセージサービス(無料)
カード紛失・盗難時に、ご本人に代わってご家族や会社に簡単なメッセージをお伝えいたします。

JCBカード紛失・盗難時の連絡先一覧