---

【トラブル対処】旅行先でのトラブル対処法。

各連絡先

海外旅行保険 【三井住友海上火災保険株式会社】

三井住友海上ライン(年中無休・24時間・日本語対応受付)

海外旅行先でケガ、病気、盗難などのアクシデントに遭った場合、保険内容のご照会、保険金請求のご相談、トラベル関係のご相談など、さまざまなご相談をお受けします。
専用無料電話番号、コレクトコールでご利用いただけます。

お客様滞在先 連絡先 電話番号
北米・中南米
(含むアラスカ・ハワイ)
アメリカ本土・ハワイ・カナダ ロサンゼルスセンター 1-800-509-0580
メキシコ 001-866-331-2705
上記以外の地域 (国番号1) 213-612-3093 ★
アジア・オセアニア
(含むミクロネシア)
香港 シンガポールセンター 001-800-65119119
韓国
タイ
シンガポール 800-8110-579
オーストラリア 0011-800-65119119
ニュージーランド 00-800-65119119
台湾
中国本土 (香港・マカオを除く)
マカオ
フィリピン
マレーシア
インドネシア 001-803-81-0199
上記以外の地域 (国番号65) 6736-3032 ★
欧州・ロシア
・中近東・アフリカ
フランス パリセンター 0800-91-3900
イタリア 800-7-87760
イギリス 00-800-33119119
ドイツ
スイス
オーストリア
ベルギー
オランダ
ルクセンブルグ
スペイン
ポルトガル
デンマーク
スウェーデン
ノルウェー
アイルランド
ハンガリー
フィンランド 990-800-33119119
イスラエル 014-800-33119119
上記以外の地域 (国番号33) 1-42-96-40-70 ★
日本国内 日本国内 東京センター 0120-365240
各アシスタンスセンターに連絡が取れない場合 海外から 東京センター (国番号81) 3-3497-0915 ★

★印へは、コレクトコールでおかけ下さい。
その他は、無料電話(フリーダイヤル)となります。

電話機の種類等により、無料電話が利用出来ない場合があります。
公衆電話・携帯電話からコレクトコールが利用できない国・地域があります。
ご利用の際に一部お客様負担が発生する電話機があります。
ホテル客室内電話の利用料はお客様負担となります。
国、地域事情、通信事情により予告なく電話番号が変更となることがございます。

三井住友海上の緊急アシスタンスサービス(年中無休・24時間・日本語対応受付)

緊急の場合で、最寄りの病院や日本語が通じる病院をお知りになりたいとき、病院等への移送が必要なとき、日本への緊急移送が必要なときなどに、国際アシスタンス専門会社が直接サポートします。

お客様滞在先 アシスタンスセンター 電話番号
アメリカ
(含むアラスカ・ハワイ)・カナダ
シカゴセンター 1-800-424-8193
中南米 (国番号1) 312-935-3757 ★
シンガポール国内 シンガポールセンター 65-6736-0833  ※1
アジア・オセアニア・グアム・サイパン (国番号65) 6736-0833 ★
フランス国内 パリセンター 01-55-92-12-95  ※1
欧州・ロシア・中近東・アフリカ・タヒチ (国番号33) 1-55-92-12-95 ★

★印へは、コレクトコールでおかけ下さい。
その他は、通常の電話機(有料)からおかけください。

※1 シンガポールとフランス国内でのコレクトコールはできません。
フリーダイヤルでお電話いただくには、三井住友海上ラインをご利用下さい。

【海外旅行「安全」基礎知識】海外旅行「安全」基礎知識の詳細・お申し込みはこちら

60分で読める海外旅行「安全」基礎知識
現在旅行業務に携わっている方、旅行業界を目指そうとする方必須の「海外旅行における安全対策の入門書

海外への渡航の際は、こちらもあわせてご確認を。

外務省提供
観光庁提供
厚生労働省 検疫所情報