◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在香港日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Hong Kong)
TEL: 2522-1184(代表)
FAX: 2868-0156(代表)
住所: 46th & 47th Floors, One Exchange Square, 8 Connaught Place, Central, Hong Kong
　　(香港中環康楽廣場8號交易廣場第一座46樓及47樓)
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 09:15〜12:00/13:30〜16:45
休館日: 土〜日曜、香港の祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・総領事館に確認すること

必要書類: 詳細は、大使館・総領事館に問い合わせること。
【旅券を紛失等した旨の届出】
・紛失一般旅券等届出書　1通
・写真 (縦45×横35mm)　1枚
・現地警察発行の盗難・紛失証明書
・身元確認書類 (旅券コピー等)
【旅券の新規発給】
・一般旅券発給申請書　1通
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本　※
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・身元確認書類　※
※がない場合は、在外公館に相談する。
【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書　1通
・日本国籍を証明する書類(旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
※参考書類として予約済み航空券コピー、警察の紛失証明書など求められる場合がある。

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
観光など90日以内の滞在であればビザは不要。それ以外は入境事務処に問い合わせる。

* 申請先: 香港特別行政区政府 入境事務処 (Immigration Department)
　TEL: 2824-6111
　住所: 香港灣仔告士打道7號入境事務大樓 (Immigration Tower, 7 Gloucester Road, Wanchai, Hong Kong)
　電話受付時間: 月〜金曜 08:45〜16:30、土曜 09:00〜11:30
　英語: 可、日本語不可
　詳細: https://www.immd.gov.hk/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* キャセイパシフィック航空 (Cathay Pacific) /キャセイドラゴン航空（Cathey Dragon）
　TEL:
　　2747-3333
　　2747-7838 （バゲージインフォメーション）
　住所:
　・本社　Cathay Pacific City, 8 Scenic Road, Hong Kong International Airport, Lantau, Hong Kong
　・チケットオフィス　7/F, The Cameron, 33 Cameron Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
　電話受付時間: 24時間（自動音声）
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜18:00
　日本語: 不可、英語可

* 日本航空 (JAL)
　TEL:
　　800-90-5853 (日本語)
　　3919-1111 (英語・中国語)
　　+86(21) 5467-4532 (マカオ地区から)
　住所: Unit 1911, 19th Floor, Miramar Tower, 132 Nathan Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong　
　電話受付時間: 毎日 08:00〜18:30
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:30 (土日・祝日 休業)
　日本語: 可
※空港にもオフィスあり。

* 全日空 (ANA)
　TEL: 2810-7100
　住所: Suite 1908, Tower 6, The Gateway, 9 Canton Road, Harbour City, Kowloon, Hong Kong　
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00 (土日・祝日 休業)
　英語: 可
※サービスカウンター終了後は、空港ターミナルのオフィスへ。

* 香港エキスプレス (Hong Kong Express)
　TEL: 3902-0288
　住所: 7/F, One Citygate, 20 Tat Tung Road, Tung Chung, Outlying Islands
　電話受付時間: 24時間（自動音声）
　英語: 可

* 中華航空 (China Airlines)
　TEL: 2843-9800、2868-2299（予約）
　住所: Suites 2701-2705 27/F., Devon House Taikoo Place,979 King’s Road, Hong Kong
　電話受付時間:
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜18:30、土日・祝日 08:30〜17:00

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* HONG KONG INTERNATIONAL AIRPORT (香港國際機場)
　TEL: 2181-8888
　住所: HKIA Tower, 1 Sky Plaza Road, Hong Kong International Airport, Lantau, Hong Kong
　受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.hongkongairport.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
* Lost and found
　TEL: 2182-2018
　受付時間: 07:00-23:59
　英語: 可
　紛失物の受取方法: 本人受取。郵送不可。
* AIRPORT POLICE
　TEL: 2767-1419
　住所: 空港内
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜13:00/14:00〜17:00、土曜 09:00〜12:00
　英語: 可
　紛失物の受取方法: 本人受取。郵送不可。

◆ タクシー
代表的なタクシー会社はない。
※タクシー内で手荷物を紛失した際には、警察へ出向くこと。

◆ 鉄道
* KOWLOON-CANTON RAILWAY (KCR: 九廣鉄道)
　詳細: https://www.kcrc.com/

★現在、香港側の路線はMTRが運営している。

◆ 地下鉄、その他鉄道
* MASS TRANSIT RAILWAY（MTR: 地下鉄）
　TEL: 2881-8888（代表）
　住所: 金鐘地下鉄駅（ADMIRALTY MTR STATION）
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.mtr.com.hk/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 2861-0020（紛失物受付）
　受付時間: 08:00〜20:00、無休
　紛失物の受取方法: 本人または委託人が問い合わせの上、受理。郵送不可。受け取り時には、パスポート等の身分証明書が必要。

◆ 公共バス
下記3社が、香港を代表する路線バス運行会社。

* KOWLOON MOTOR BUS: KMB (九巴: エアポート、またはシティバス)
　TEL: 2745-4466（インフォメーション）
　住所: 1 Polun ST.，Laichikok, Hong Kong
　電話受付時間: 07:00〜13:00/14:00〜18:00/19:00〜23:00、無休
　英語: 可
　詳細: http://www.kmb.hk/
〔手荷物紛失時の対応〕
　受付時間: 月〜土曜 09:00〜17:00（祝日を除く）
　紛失物の受取方法: 本人または委託人が問い合わせの上、受理。郵送不可。受け取り時には、パスポート等の身分証明書が必要。

* CITY BUS（城巴）
　TEL: 2873-0818
　住所: 8 Chong Fu Road, Chai Wan, Hong Kong
　電話受付時間: 06:00〜24:00、無休
　英語: 可
　詳細: http://www.nwstbus.com.hk/
〔手荷物紛失時の対応〕
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜13:00/14:00〜18:00、土日・祝日 休業
　紛失物の受取方法: 本人。郵送不可。

* NEW WORLD FIRST BUS: NWFB（新巴）
　TEL: 2136-8888
　住所: Admiralty (East) Bus Terminus, 95 Queensway, Admiralty, Hong Kong
　電話受付時間: 月〜金曜 11:00〜14:00/15:00〜17:00、土日・祝日 休業
　英語: 可
　詳細: http://www.nwstbus.com.hk/

◆ 船 (遊覧船等含む)
* STAR FERRY CO.（スターフェリー）
　TEL: 2366-2576
　住所: Pier Office, Hong Kong
　受付時間: 09:00〜17:00（一般）、無休
　英語: 可
　詳細: http://www.starferry.com.hk/
〔手荷物紛失時の対応〕
　受付時間: 06:30〜23:30、無休
　紛失物の受取方法: 本人受取。郵送不可。

* 信徳集団有限公司（ターボジェット）
　TEL: 2859-3333 (インフォメーション)
　住所: 83 Hing Wah Street West, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong
　受付時間: 09:00〜17:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.turbojet.com.hk/jp/
※マカオ、深セン等への高速フェリー（ジェットフォイル）を運行。

* 金光渡輪有限公司（Cotai Ferry Company Limited）
　TEL: 2359-9990（カスタマーサービス）
　住所（チケットカウンター）: Shop 305N, Shun Tak Centre, 200 Connaught Road, Sheung Wan, Hong Kong
　受付時間: 06:00〜22:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.cotaiwaterjet.com/
※マカオへの高速フェリー（コタイ・ウォーター・ジェット）を運航。