◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

再発行: 可
申請先: 在済州日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Jeju)
TEL: 064-710-9500(代表)
FAX: 064-743-5544
住所: Segi Bldg, 8F (Nohyeong-dong) 3351, 1100-ro, Jeju-si, Jeju-do, Republic of Korea
　　(済州特別自治道済州市1100路3351 世紀ビル8階　〒63083）
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 09:15〜12:00/13:30〜17:00
休館日: 土〜日曜、韓国の公休日・日本の公休日(その度決定)

発行までの期間: 約3日後(パスポート)、当日もしくは翌日(帰国のための渡航書)

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
　詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光ビザは不要。それ以外は最寄りの出入国管理事務所へ申請する。

* 済州出入国管理事務所 (Jeju Immigration Office)
　TEL:
　　064-741-5400 (代表)
　　064-746-0044 (空港)
　住所: 済州市龍潭路3
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜18:00
　日本語: 可

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。帰国後日本にて再発行する。

■ 国際運転免許証
　再発行: 可
　TEL: 064-799-5600
　住所: 済州市北済州郡涯月邑昭吉里山212-4
　受付時間: 09:00〜17:30
　必要書類: 写真1枚、免許証、パスポート、手数料 5,000ウォン。
　発行までの期間: 約1時間
　受取方法: 上記にて申請書を作成し、本人または代理人が受取る。郵送可。
　日本語: 不可

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* 大韓航空
　TEL: 1588-2001
　電話受付時間:
　　国際線: 24時間
　　国内線: 05:00〜22:00
　日本語: 可
〔空港オフィス〕
　TEL:
　　国際線: 064-713-9103
　　国内線: 064-713-9104
　営業時間:
　　国際線: 09:00〜18:00、無休
　　国内線: 日・火〜金曜 06:00〜21:15、月・土曜 05:30〜21:15
〔市内オフィス〕
　TEL: 064-750-8333
　住所: 済州市中央路150
　営業時間: 08:30〜17:30、無休

* アシアナ航空
　TEL:
　　1588-8000
　　064-743-2626 (空港)
　電話受付時間: 24時間
　日本語: 可

* チェジュ航空
　TEL: 1599-1500 (カスタマーサポート)
　電話受付時間: 07:00〜21:00
　日本語: 可
〔空港オフィス〕
　TEL: 070-7420-1441
　住所: 済州市龍潭2洞　済州国際空港 搭乗管理棟1階

* ジンエアー
　TEL:
　　1600-6200
　　02-3660-6000 (カスタマーセンター)
　電話受付時間: 06:00〜20:00
　詳細: https://www.jinair.com/

* ティーウェイ航空
　TEL: 1688-8686 (予約センター)
　電話受付時間: 07:00〜21:00
　詳細: https://twayair.com/

* エアソウル
　TEL: 1800-8100
　電話受付時間: 09:00〜18:00
　詳細: https://flyairseoul.com

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
　受取方法: 本人受け取り。パスポートを持参して空港に直接受け取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。
　必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、パスポート。

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* 済州国際空港 (Jeju International Airport)
　TEL（空港総合案内）:
　　1661-2626 (自動音声案内)
　　064-742-0032 (総合案内センター)
　住所:
　電話受付時間: 24時間
　日本語: 可
　詳細: https://www.airport.co.kr/jejujpn/index.do

〔手荷物紛失時の対応〕
* 空港警察 遺失物管理所
　TEL:
　　064-746-1984 (空港警察)
　　064-797-2521 (遺失物管理所)
　場所: 出発ロビー 待合室左側
　受付時間: 06:00〜21:00
　日本語: 不可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* 済州ブランドタクシー
　TEL: 064-727-1111
　電話受付時間: 24時間
　日本語: 不可、韓国語のみ

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道、地下鉄
なし (済州に鉄道は走っていない。)

◆ 公共バス
* 済州市バス情報システム (Bus Information System: BIS)
　TEL: 064-710-2447
　電話受付時間: 24時間
　日本語: 不可、英語可
　詳細: http://bus.jeju.go.kr/
※済州市を運行するバス路線、停留所、時刻表等が確認可能。

* 三栄交通
　TEL: 064-713-7000
　電話受付時間: 08:30〜18:30、無休
　日本語: 不可、韓国語のみ
※空港〜市内間のリムジンバスを運行。

* 済州市外バスターミナル
　TEL: 064-753-1153
　電話受付時間: 05:30〜21:30、無休
　日本語: 不可、韓国語のみ

〔手荷物紛失時の対応〕
　バス内での紛失物は、利用したバス会社に問い合わせる。
　(各バス会社毎に紛失物保管所がある。)

◎済州を走る市バスには、一般バス、座席バスがある。
　路線が複雑、かつ案内放送もほとんど韓国語のため、慣れてない人が利用するのは難しい。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* 済州旅客ターミナル
　TEL: 1666-0930
　住所: 済州市臨港路191
　日本語: 不可、韓国語のみ

* MSフェリー (済州〜釜山間、ソルボン号・コージアイランド号)
　TEL: 1661-9559
　住所: 済州市臨港路111
　電話受付時間: 08:30〜18:00
　日本語: 不可、韓国語のみ