◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在カンボジア日本国大使館 (Embassy of Japan in Cambodia)
TEL: 023-217-161〜4
　土〜日曜・祝祭日等、休館時の緊急連絡先: 023-217-161
FAX: 023-216162(代表)
住所: No.194, Moha Vithei Preah Norodom, Sangkat Tonle Bassac, Khan Chamkar Mon, Phnom Penh, Cambodia
受付時間(領事部): 月〜金曜 08:00〜12:00/14:00〜16:30
開館時間: 月〜金曜 08:00〜12:00/13:30〜17:15
休館日: 土〜日曜、カンボジアと日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・総領事館に確認すること

必要書類: 詳細は、大使館・総領事館に問い合わせること。
【旅券を紛失等した旨の届出】
・紛失一般旅券等届出書　1通
・写真 (縦45×横35mm)　1枚
・現地警察発行の盗難・紛失証明書
・身元確認書類 (旅券コピー等)
【旅券の新規発給】
・一般旅券発給申請書　1通
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本　※
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・身元確認書類　※
※がない場合は、在外公館に相談する。
【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書　1通
・日本国籍を証明する書類(旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
※参考書類として予約済み航空券コピー、警察の紛失証明書など求められる場合がある。

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
カンボジアに入国するには査証が必要です。
カンボジア滞在期間中にパスポートを紛失し新たにパスポートを発給、又「帰国のための渡航書」で帰国する場合には、出国査証（Exit Visa）の取得が義務づけられている。
この出国査証は、プノンペンの入国管理局（Immigration Department）での発給となる。

* 入国管理局 (General Department of Immigration)
　所在地: No.332,Russian Federation Blvd, Phnom-Penh（プノンペン国際空港の反対側）
　電話: 097-314-0999
　開館時間: 08:00〜12:00及び14:00〜16:30
　英語: 可

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。

■ 国際運転免許証
再発行不可。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* 全日空　ALL NIPPON AIRWAYS
　TEL: 023-963-617〜8
　住所: Level 7, Unit 11 Vattanac Capital, No. 66, Preah Monivong Blvd., Sangkat Wat Phnom, Khan Daun Penh, Phnom Penh
　電話受付時間（日本語・英語）: 日本時間 08:00〜19:00、22:00〜翌08:00、年中無休
　オフィス営業時間: 月〜金曜 08:00〜12:00/13:00〜17:00
　英語: 可

* タイ国際航空　THAI AIRWAYS INTERNATIONAL
　TEL: 023-214-359
　住所: Mao Tse Toung (Street245), Regency Complex B, Suite 9-14B, 12306 Phnom Penh
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜16:30、土曜 08:00〜12:00
　英語: 可

* ベトナム航空　VIETNAM AIRLINES
　TEL:
　　023-215-998
　　023-990-840
　　023-213-499
　住所: No.41, Street 214, Sangkat Boeung Raing
　営業時間: 月〜金曜 07:30〜11:30/13:30〜17:00、土曜 07:30〜11:30
　英語: 可

* 大韓航空　KOREAN AIR
　TEL:
　　023-224-047
　　092-888-386
　住所: No.245, Preah Monivong Blvd., IOC Building Room F3-RO3, 12209 Phnom Penh
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜12:00/14:00〜17:00、土曜 08:00〜12:00
　英語: 可

* アシアナ航空　ASIANA AIRLINE
　TEL: 023-862-868
　住所: Phnom Penh International Airport, A-16 Domestic Arrival Terminal Building
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜12:00/13:00〜17:00
　英語: 可

* エアアジア　AIR ASIA (Air Asia Travel & Service Center イオンモール店)
　TEL: 023-961-896、070-2222-88
　住所: Ground Floor, #132, Street Samdach Sothearos, Sangkat Tonle Bassac, Phnom Penh
　営業時間: 月〜土曜　11:00〜20:00
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* プノンペン国際空港　Phnom Penh International Airport
　TEL:
　　023-890-890 (インフォメーション)
　　012-800-704 (ホットライン)
　営業時間: 05:00〜24:00
　英語: 可
　詳細: https://pnh.cambodia-airports.aero/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　023-890-022 (内線 523)
　　023-890-529 (内線 5227)
　必要書類: 航空券、パスポート、報告書、クレームタグ
　受取方法: 本人、又は空港内に入る許可証を持っている旅行会社スタッフが空港へ直接取りに行く。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* 空港タクシー
　TEL: 012-660-228
　営業時間: 07:00〜24:00
　英語: 可

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。流しのタクシーはプノンペン市内に数社ある。
※ドライバーは、カンボジア語しか話せない人が多い。

◆ 鉄道、地下鉄、その他鉄道
* カンボジアロイヤル鉄道　Royal Railways
　TEL: 078-888-582〜3
　住所: Central Railway Station, Russian Federation Blvd., Sangkat Sras Chork, Daun Penh, Phnom Penh
　営業時間:
　英語: 可
　詳細: http://royal-railway.com/
※2021年2月現在、プノンペン〜シハヌークビル間は週末のみ運行中。
　プノンペン〜ポイペト間は運休中。

◆ 公共バス
* Phnom Penh City Bus
　2014年3月より、公共の路線バスが運行を開始。
　旅行者も安心して利用できる。
※2021年2月現在、運休中。

* 国内各都市、隣国ベトナムへの長距離バスは数多く運行しており、外国人旅行者の利用も多い。
　詳細: http://www.tourismcambodia.com/buses/bus-schedule.htm

※その他、移動には、タクシーやトゥクトゥク（バイクの後ろに荷車をつけた乗り物、2〜4人乗り）、バイクタクシー等を利用するのが一般的。

◆ 船 (遊覧船等含む)
コロナ禍前に運行していた船は閉業。