* 日本航空(JAL)
TEL:
495-234-5930(ロシア語)
495-782-0211(日本語/ヨーロッパ予約センター)
495-782-0212(英語/ヨーロッパ予約センター)
住所: Bolshaya Gruzinskaya st. 61
電話受付時間:
ロシア語: 月〜金曜 09:00〜13:00/14:00〜18:00、土〜日曜・祝祭日 休み
日本語・英語: 毎日 10:00〜15:30(英国時間)
日本語: 可
詳細: http://www.ru.jal.co.jp
* 全日空 (ANA)
TEL:
8-800-301-3961(ロシア国内フリーダイヤル)
+81-3-4332-6875(日本への国際電話、有料)
電話受付時間:08:00〜19:00/22:00〜翌08:00(日本時間)、無休
日本語: 可
詳細: https://www.ana.co.jp/ja/ru/help/
* アエロフロート・ロシア航空(Aeroflot)
TEL:
495-223-5555 (コールセンター: モスクワ市内のみ)
8-800-444-5555 (コールセンター: ロシア国内フリーダイヤル)
0053-116-0728 (日本からの無料通話、日本語可)
住所:
・モスクワ市内には複数のオフィスがある
32, 1-ya Tverskaya-Yamskaya st. (トベルスカヤ・ヤムスカヤ1番通り 32)
10 Arbat St. (アルバート通り 10)
Korovij Val Str. 7, Bld 1 (コロヴィ・ワール 7, ブロック 1)
Frunzenskaya Naberezhnaya, 4 (フルンゼンスカヤ河岸通り4)
Petrovka Str., 20/1 (ペトロフカ20/1)
・空港オフィス(シェレメーチェヴォ空港)
Terminal B Floor3、Terminal D Floor 3、Terminal E Floor 2、Terminal F Floor 2
電話受付時間: 24時間、無休
営業時間: 月〜金曜 09:00〜20:30、日曜 09:00〜16:30
英語: 可
詳細: https://www.aeroflot.ru/ru-ja
* S7航空
TEL:
495-777-9999
495-783-0707
8-800-700-0707 (ロシア国内フリーダイヤル)
住所: ※モスクワ市内には、数ヵ所のオフィスがある。
ドモジェドヴォ空港1階
パヴェレツキー駅
ポドエズド3
「アエロエクスプレス」ホール
電話受付時間: 24時間、無休
英語: 可
詳細: https://www.s7.ru
* ルフトハンザ・ドイツ航空(Lufthansa)
TEL: 495-411-8444 (カスタマーセンター)
電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜19:00、土〜日曜・祝祭日 08:30〜17:00
英語: 可
詳細: https://www.lufthansa.com
* フィンエアー(Finnair)
TEL:
495-933-0056(コールセンター)
812-676-9898
495-231-4760(空港オフィス)
営業時間: 08:00〜20:00、土曜 08:00〜18:00
英語: 可
詳細: https://www.finnair.com
* エールフランス航空(Air France)
TEL: 495-411-6655 (コールセンター)
住所:
市内オフィス: 4/2, Olkhovskaya street, Melnikoff House
空港オフィス: シェレメーチェヴォ国際空港、Terminal F Office #6.23
営業時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土曜 10:00〜17:00
詳細: https://www.airfrance.co.jp
* 大韓航空(Korean Air)
TEL: 495-725-2727
住所:
市内オフィス: Krasnopresnenskaya nab. 12, building 1, podiesd 3
空港オフィス: シェレメーチェヴォ国際空港、Terminal D
営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:30
英語: 可
詳細: http://www.koreanair.com/
TEL:
495-234-5930(ロシア語)
495-782-0211(日本語/ヨーロッパ予約センター)
495-782-0212(英語/ヨーロッパ予約センター)
住所: Bolshaya Gruzinskaya st. 61
電話受付時間:
ロシア語: 月〜金曜 09:00〜13:00/14:00〜18:00、土〜日曜・祝祭日 休み
日本語・英語: 毎日 10:00〜15:30(英国時間)
日本語: 可
詳細: http://www.ru.jal.co.jp
* 全日空 (ANA)
TEL:
8-800-301-3961(ロシア国内フリーダイヤル)
+81-3-4332-6875(日本への国際電話、有料)
電話受付時間:08:00〜19:00/22:00〜翌08:00(日本時間)、無休
日本語: 可
詳細: https://www.ana.co.jp/ja/ru/help/
* アエロフロート・ロシア航空(Aeroflot)
TEL:
495-223-5555 (コールセンター: モスクワ市内のみ)
8-800-444-5555 (コールセンター: ロシア国内フリーダイヤル)
0053-116-0728 (日本からの無料通話、日本語可)
住所:
・モスクワ市内には複数のオフィスがある
32, 1-ya Tverskaya-Yamskaya st. (トベルスカヤ・ヤムスカヤ1番通り 32)
10 Arbat St. (アルバート通り 10)
Korovij Val Str. 7, Bld 1 (コロヴィ・ワール 7, ブロック 1)
Frunzenskaya Naberezhnaya, 4 (フルンゼンスカヤ河岸通り4)
Petrovka Str., 20/1 (ペトロフカ20/1)
・空港オフィス(シェレメーチェヴォ空港)
Terminal B Floor3、Terminal D Floor 3、Terminal E Floor 2、Terminal F Floor 2
電話受付時間: 24時間、無休
営業時間: 月〜金曜 09:00〜20:30、日曜 09:00〜16:30
英語: 可
詳細: https://www.aeroflot.ru/ru-ja
* S7航空
TEL:
495-777-9999
495-783-0707
8-800-700-0707 (ロシア国内フリーダイヤル)
住所: ※モスクワ市内には、数ヵ所のオフィスがある。
ドモジェドヴォ空港1階
パヴェレツキー駅
ポドエズド3
「アエロエクスプレス」ホール
電話受付時間: 24時間、無休
英語: 可
詳細: https://www.s7.ru
* ルフトハンザ・ドイツ航空(Lufthansa)
TEL: 495-411-8444 (カスタマーセンター)
電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜19:00、土〜日曜・祝祭日 08:30〜17:00
英語: 可
詳細: https://www.lufthansa.com
* フィンエアー(Finnair)
TEL:
495-933-0056(コールセンター)
812-676-9898
495-231-4760(空港オフィス)
営業時間: 08:00〜20:00、土曜 08:00〜18:00
英語: 可
詳細: https://www.finnair.com
* エールフランス航空(Air France)
TEL: 495-411-6655 (コールセンター)
住所:
市内オフィス: 4/2, Olkhovskaya street, Melnikoff House
空港オフィス: シェレメーチェヴォ国際空港、Terminal F Office #6.23
営業時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土曜 10:00〜17:00
詳細: https://www.airfrance.co.jp
* 大韓航空(Korean Air)
TEL: 495-725-2727
住所:
市内オフィス: Krasnopresnenskaya nab. 12, building 1, podiesd 3
空港オフィス: シェレメーチェヴォ国際空港、Terminal D
営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:30
英語: 可
詳細: http://www.koreanair.com/
◆ 空港
* シェレメーチェヴォ空港(SVO) Sheremetievo Airport
TEL:
495-578-6565 (24時間)
8-925-100-6565 (ロシア国内フリーダイヤル)
499-231-5373 (空港サービスに関する問い合わせ)
495-956-4666 (フライトインフォメーション)
詳細: http://www.svo.aero/en/
* ドモジェドヴォ空港(DME) Domodedovo Airport
TEL:
495-933-6666 (24時間)
8-800-200-3366 (空港サービスに関する問い合わせ、フリーダイヤル)
詳細: https://www.dme.ru/en/
* ヴヌーコヴォ空港(VKO) Vnukovo Airport
TEL: 495-937-5555
詳細: http://www.vnukovo.ru/en/
◆ 鉄道
* ロシア鉄道 (Russian Railways)
TEL:
8-800-775-0000 (ロシア国内フリーダイヤル)
499-262-9901 (インフォメーション)
電話受付時間: 24時間、無休
英語: 可
詳細: http://eng.rzd.ru/
◎代表的な鉄道駅
・ベラルースキー駅
(シェレメーチェヴォ空港へのアエロエクスプレス、ベルリン、ワルシャワ、ミンスク、ヴィリニュス、カリーニングラード方面)
TEL: 495-266-0300、499-973-8191、495-251-6093
住所: Tverskaya Zastava pl.7
詳細: http://belorussky.dzvr.ru/
・カザンスキー駅
(カザン、タシケント、サマラ、ウラン・ウデ方面)
TEL: 495-266-3181
住所: Komsomolskaya pl.2
詳細: http://kazansky.dzvr.ru/
・キエフスキー駅
(ヴヌーコヴォ空港へのアエロエクスプレス、キーウ、オデッサ、ブダペスト、ブカレスト、キシニョフ方面)
TEL: 499-240-0415
住所: Kievskogo pl.1
詳細: http://kievsky.dzvr.ru/
・クールスキー駅
(ロシア南西部方面、ウクライナ、ロストフ・ナ・ドゥ、ベオグラード方面)
TEL: 495-266-5310
住所: Zemlyanoy Val ul.29
詳細: http://kursky.dzvr.ru/
・レニングラードスキー駅
(ヘルシンキ、タリン、サンクト・ペテルブルグ方面)
TEL: 495-262-9143
住所: Komosomolskaya pl.3
詳細: http://leningradsky.dzvr.ru/
・パヴェレツキー駅
(ドモジェドヴォ空港へのアエロエクスプレス、ロシア南東部方面)
TEL: 499-235-0522
住所: Paveletskaya pl.1
詳細: http://paveletsky.dzvr.ru/
・リージュスキー駅
(リガ及びラトヴィア方面)
TEL: 495-631-1588
住所: Rizhskaya Pl.1
詳細: http://rizhsky.dzvr.ru/
・ヤロスラブスキー駅
(北京、ウランバートル、シベリア方面)
TEL: 495-621-0817、621-5914、266-6300
住所: Komsomolskaya pl.5
詳細: http://yaroslavsky.dzvr.ru/
◆ 地下鉄、その他鉄道
* モスクワ地下鉄 (Moscow Metro)
TEL:
495-539-5454 (サービスセンター)
499-787-2586 (緊急連絡先)
住所: 20 Staraya Basmannaya st., buld.1
電話受付時間: 月〜土曜 08:00〜20:00
英語: 不可、ロシア語のみ
詳細: https://mosmetro.ru/
* アエロエクスプレス(AEROEXPRESS)
TEL:
ホットライン: 8-800-700-3377 (ロシア国内フリーダイヤル)
シェレメーチェヴォ空港駅: 495-232-6565
ドモジェドヴォ空港駅: 495-720-6666
ヴヌーコヴォ空港駅: 495-937-5555
英語: 可
詳細: https://aeroexpress.ru/
※各空港と市内を結ぶ鉄道。市内の到着駅は、地下鉄駅と連絡しており便利。
◆ 公共バス
路線バス(Автобус) 、トラム(Трамвай) 、トロリーバス(Троллейбус)
詳細: http://www.mosgortrans.ru/
※表示がロシア語のみであり、路線も複雑で難しいことから、旅行者にはお勧めできない。
* シェレメーチェヴォ空港(SVO) Sheremetievo Airport
TEL:
495-578-6565 (24時間)
8-925-100-6565 (ロシア国内フリーダイヤル)
499-231-5373 (空港サービスに関する問い合わせ)
495-956-4666 (フライトインフォメーション)
詳細: http://www.svo.aero/en/
* ドモジェドヴォ空港(DME) Domodedovo Airport
TEL:
495-933-6666 (24時間)
8-800-200-3366 (空港サービスに関する問い合わせ、フリーダイヤル)
詳細: https://www.dme.ru/en/
* ヴヌーコヴォ空港(VKO) Vnukovo Airport
TEL: 495-937-5555
詳細: http://www.vnukovo.ru/en/
◆ 鉄道
* ロシア鉄道 (Russian Railways)
TEL:
8-800-775-0000 (ロシア国内フリーダイヤル)
499-262-9901 (インフォメーション)
電話受付時間: 24時間、無休
英語: 可
詳細: http://eng.rzd.ru/
◎代表的な鉄道駅
・ベラルースキー駅
(シェレメーチェヴォ空港へのアエロエクスプレス、ベルリン、ワルシャワ、ミンスク、ヴィリニュス、カリーニングラード方面)
TEL: 495-266-0300、499-973-8191、495-251-6093
住所: Tverskaya Zastava pl.7
詳細: http://belorussky.dzvr.ru/
・カザンスキー駅
(カザン、タシケント、サマラ、ウラン・ウデ方面)
TEL: 495-266-3181
住所: Komsomolskaya pl.2
詳細: http://kazansky.dzvr.ru/
・キエフスキー駅
(ヴヌーコヴォ空港へのアエロエクスプレス、キーウ、オデッサ、ブダペスト、ブカレスト、キシニョフ方面)
TEL: 499-240-0415
住所: Kievskogo pl.1
詳細: http://kievsky.dzvr.ru/
・クールスキー駅
(ロシア南西部方面、ウクライナ、ロストフ・ナ・ドゥ、ベオグラード方面)
TEL: 495-266-5310
住所: Zemlyanoy Val ul.29
詳細: http://kursky.dzvr.ru/
・レニングラードスキー駅
(ヘルシンキ、タリン、サンクト・ペテルブルグ方面)
TEL: 495-262-9143
住所: Komosomolskaya pl.3
詳細: http://leningradsky.dzvr.ru/
・パヴェレツキー駅
(ドモジェドヴォ空港へのアエロエクスプレス、ロシア南東部方面)
TEL: 499-235-0522
住所: Paveletskaya pl.1
詳細: http://paveletsky.dzvr.ru/
・リージュスキー駅
(リガ及びラトヴィア方面)
TEL: 495-631-1588
住所: Rizhskaya Pl.1
詳細: http://rizhsky.dzvr.ru/
・ヤロスラブスキー駅
(北京、ウランバートル、シベリア方面)
TEL: 495-621-0817、621-5914、266-6300
住所: Komsomolskaya pl.5
詳細: http://yaroslavsky.dzvr.ru/
◆ 地下鉄、その他鉄道
* モスクワ地下鉄 (Moscow Metro)
TEL:
495-539-5454 (サービスセンター)
499-787-2586 (緊急連絡先)
住所: 20 Staraya Basmannaya st., buld.1
電話受付時間: 月〜土曜 08:00〜20:00
英語: 不可、ロシア語のみ
詳細: https://mosmetro.ru/
* アエロエクスプレス(AEROEXPRESS)
TEL:
ホットライン: 8-800-700-3377 (ロシア国内フリーダイヤル)
シェレメーチェヴォ空港駅: 495-232-6565
ドモジェドヴォ空港駅: 495-720-6666
ヴヌーコヴォ空港駅: 495-937-5555
英語: 可
詳細: https://aeroexpress.ru/
※各空港と市内を結ぶ鉄道。市内の到着駅は、地下鉄駅と連絡しており便利。
◆ 公共バス
路線バス(Автобус) 、トラム(Трамвай) 、トロリーバス(Троллейбус)
詳細: http://www.mosgortrans.ru/
※表示がロシア語のみであり、路線も複雑で難しいことから、旅行者にはお勧めできない。
- ●外務省提供
- ●観光庁提供
- ●厚生労働省 検疫所情報
- ●国土交通省航空局 提供