■パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在フランス日本国大使館 (Ambassade du Japon en France)
TEL: 01 4888 6200
住所: 7, Avenue Hoche, 75008, Paris, France
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 09:30〜13:00（申請受付は12:30まで）/14:30〜17:00
休館日: 土〜日曜、フランスの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常3ヵ月以内の観光、通過目的のビザは不要。
入国後は滞在許可証申請のため、最寄りの移民局へ問い合わせる。

* 申請先: OFII (Office Francais de l’Immigration et de l’Integration＝移民局) パリオフィス
　TEL: 01 5369 5370
　住所: 44 Rue Bargue, 75015 Paris
　受付時間: 月〜金曜 9:00〜12:30/14:00〜17:30
　英語: 可
　詳細: https://www.ofii.fr/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。

■ 国際運転免許証
再発行不可。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* 日本航空（Japan Airlines）
　TEL: 0810-747-777 (ヨーロッパ予約センター／日本語専用)
　電話受付時間: 毎日 10:00〜15:30（英国時間）
　日本語: 可

* 全日空（All Nippon Airways）
　TEL: 0800-909-164
　電話受付時間: 日本時間 22:00〜翌19:00、無休
　日本語: 可

* エールフランス航空（Air France）/KLMオランダ航空（KLM Royal Dutch Airlines）
　TEL:
　　3654
　　09 7080 8816（バゲージサービス）
　　01 4816 6383（パリ到着エールフランス便での遺失物問い合わせ）
　電話受付時間: 06:30〜22:00、無休
　日本語: 不可、英語可

* 英国航空（British Airways）
　TEL:
　　0825 825 400（予約センター）
　　01 7003 8621（パリ到着英国航空便での遺失物問い合わせ）
　電話受付時間: 月〜金曜 09:30〜17:30、土曜 09:00〜14:00
　日本語: 不可、英語可
　
* ルフトハンザドイツ航空（Lufthansa）
　TEL: 0892 231 690
　電話受付時間: 08:30〜23:00、無休
　日本語: 不可、英語可

* スイス インターナショナル エアラインズ（SWISS International Airlines）
　TEL: 01 5732 4652
　電話受付時間: 24時間、無休
　日本語: 不可、英語可

* フィンエアー（Finnair）
　TEL: +358 9 818 0800
　電話受付時間: 24時間
　日本語: 不可、英語可

* アエロフロートロシア航空（Aeroflot）
　TEL: 0805 980 010
　電話受付時間: 24時間、無休
　日本語: 不可、英語可

* エミレーツ航空（Emirates）
　TEL: 01 5732 4999
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜18:00、土・日曜 09:00〜17:00
　日本語: 不可、英語可

* カタール航空（Qatar Airways）
　TEL: 01 8699 5684
　電話受付時間: 毎日 09:00〜18:00
　日本語: 不可、英語可

* 大韓航空（Korean Air）
　TEL: 0800-0656-2001、0800-916-000(サービスセンタ−)
　住所: 23 Rue de la Paix, 75002 Paris
　営業時間: 月〜金曜 09:30〜12:00/13:30〜17:00
　日本語: 不可、英語可

〔手荷物紛失時の対応〕
チェックイン時に預けた荷物が未着の場合には、荷物受け取りターンテーブル近くにある荷物係り（SERVICE　BAGGAGE）で手荷物紛失の登録申請をする。
滞在するホテル名と住所、電話番号、また旅行中に見つからない場合も想定して日本の住所、電話番号も必ず登録しておく。申請すると登録番号をもらえるので大事に保管すること。
※World Tracerのサイトで、届け出た紛失（未着）荷物の状況を確認できる。
　http://www.worldtracer.aero/cgi-bin/fileframe.exe?tran=XXXafXXXXXl1=enCB=Y

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* シャルル・ド・ゴール空港（Paris Charles de Gaulle Airport）
　https://www.parisaeroport.fr/en/charles-de-gaulle-airport
* オルリー空港（Paris Orly Airport）
　https://www.parisaeroport.fr/en/orly-airport
・Aeroports de Paris（パリ空港公団）
　TEL: 3950（両空港フライトおよび空港インフォメーション）
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.parisaeroport.fr/
〔手荷物紛失時の対応〕
　空港内での紛失物はWEBサイトから登録する（フランス語、英語）:
　https://paris.missingx.com/

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* G7 Taxi
　TEL: 3607、01 4127 6699(英語)
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.g7.fr/

〔手荷物紛失時の対応〕
　タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。
　受取方法: 本人が身分証明書を持参して窓口に出頭、所定の用紙に記入し品物を受け取る。郵送不可。

◆ 鉄道
* S.N.C.F.（フランス国鉄）
　TEL: 3635 (インフォメーション)
　電話受付時間: 07:00〜22:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.sncf.com/

〔手荷物紛失時の対応〕
・OBJETS TROUVES（SNCF遺失物取扱センター）
　サイトにて登録する（フランス語のみ）
　https://www.garesetconnexions.sncf/fr/service-client/a-vos-cotes/objet-perdu-trouve/declaration-perte
〔長距離列車が発着するパリの主要駅〕
・GARE DE LYON (パリ・リヨン駅)
　住所: Place Louis Armand, 75012 PARIS (ホール3, 地下1階)
　受付時間: 毎日 04:45〜01:30
・GARE DE L'EST (パリ・東駅)
　住所: Place du 11 Novembre 1918, 75010 PARIS　(地下1階）
　受付時間: 月〜土曜 05:00〜01:00
・GARE DU NORD (パリ・北駅)
　住所: 18, Rue de Dunkerque, 75010 PARIS　(地下1階）
　受付時間: 月〜木・日曜 04:30〜01:00、金・土曜 04:30〜02:00
・GARE DE MONTPARNASSE (パリ・モンパルナス駅)
　住所: 17, Boulevard de Vaugirard 75015 Paris
　受付時間: 毎日 05:00〜01:15

◆ 地下鉄、公共バス
* RATP (パリ交通公社)
　詳細: https://www.ratp.fr/
※パリ市内の地下鉄、路線バスを運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 3246 (お客様サービスセンター)　
　電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜21:00、土〜日曜・祝祭日 09:00〜17:00
　受取方法: 本人が身分証明書を持参して窓口に出頭。郵送は不可。

◆ 船 (遊覧船等含む)
以下は、セーヌ川クルーズを運航する船会社。
* バトームッシュ (Bateaux-Mouches)
　TEL: 01 4225 9610
　住所: Port de la Conference, Pont de l'Alma, Rive droite, 75008 Paris
　電話受付時間: 09:00〜18:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.bateaux-mouches.fr/

* バトーパリジャン (Bateaux Parisiens)
　TEL: 01 7664 1445
　住所: Port de la Bourdonnais, 75007 Paris
　電話受付時間: 09:00〜18:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.bateauxparisiens.com/

※船舶内での紛失物は、利用した船会社へ問い合わせる。