▼ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在フィジー日本国大使館 (Embassy of Japan in the Republic of Fiji)
TEL: 330-4633
FAX: 330-1452(領事部)、330-2984(代表)
住所: Level 2, BSP Life Centre, Thomson Street, Suva, Fiji (G.P.O. Box 13045)
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜13:00/14:00〜16:00
休館日: 土〜日曜、フィジーの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
　詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常4ヵ月以内の観光等、短期入国者の場合ビザは不要。駐在員、就労、居住等、長期滞在目的で入国する場合は、入国前に目的に合った査証の取得が必要。入国後、移民局にこれらの滞在許可の申請を行うことも可能。但し、入国後の申請に際しては、出国保証金(Immigration Security Bond)の積立てが義務付けられている。

* IMMIGRATION DEPARTMENT NADI OFFICE (移民局)
　TEL: 672-2916、672-2263
　住所: Nadi Airport Immigration Department
　必要書類: パスポート、パスポートサイズ写真2枚、申請書、健康診断書、犯罪履歴証明書
　発行までの期間: 約1〜2ヵ月
　受取方法: 届出移民局事務所へ出頭、または郵送依頼。郵送可。
　日本語: 不可

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* FIJI AIRWAYS（フィジーエアウェイズ）
　TEL: 672-0888(予約)
　住所: P.O. BOX 9266, NADI AIRPORT
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜13:00/14:00〜17:00

* AIR NEW ZEALAND（ニュージーランド航空）
　TEL: 672-2955
　住所: P.O BOX 9212, NADI AIRPORT
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜13:00/14:00〜17:00

* QANTAS AIRWAYS（カンタス航空）
　TEL: 672-2880
　住所: P.O. BOX 9265, NADI AIRPORT
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00

* AIR CALIN（エアカラン）
　TEL: 672-2145
　住所: P.O. BOX 9938, ARRIVAL CONCOURSE, NADI AIRPORT
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00

* AIR NIUGINI（ニューギニア航空）
　TEL: 670-0870
　住所: 163 Queens Road, Nadi
※GSA（総販売代理店）: DISCOUNT FLIGHT CENTRE

〔手荷物紛失時の対応〕　※上記国際線 共通
・ATS-AIR TERMINAL SERVICE (FIJI) LTD.
　TEL: 672-2777
　住所: Cruickshank Road, Nadi Airport, Fiji Islands
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　受取方法: 本人出頭。郵送不可。搭乗券、パスポートが必要。

★注: 航空機内での紛失は、国際線の場合は上記ATS社に、国内線の場合は利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* NADI INTERNATIONAL AIRPORT　ナンディ国際空港
　TEL: 672-5777　(内線: 6117・6158、Airport Information Desk)
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: http://www.airportsfiji.com/

◆ タクシー、ハイヤー
フィジーのタクシーの多くが個人タクシーであり、会社組織になっていない。
日本人旅行者のほとんどが、ホテルが契約するハイヤーを利用するので、手荷物等を紛失した場合は各ホテルへ連絡し、ドライバーへ連絡をとってもらう。
市内で拾ったタクシー内で手荷物等を紛失した場合、乗車したタクシーのドライバー名、ナンバー等を控えていないと、紛失物を探すのは難しい。

◆ 鉄道
なし　　※フィジーに鉄道は走っていない。

◆ 公共バス
* デナラウシャトル (通称 Bula Bus)
　TEL: 675-0010
　住所: Denarau Island, Nadi, Fiji
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://bulabuses.com.fj/
※フィジー随一のリゾートエリアであるナンディ近郊のデナラウ島の各リゾートとショッピングセンターのあるポート・デナラウ間を運行するシャトルバス。 利用者のほとんどがリゾートを訪れる旅行者であるため、安心して利用できる。
　なお、同バス内での紛失物は、宿泊先のホテルのコンシェルジュ、もしくは現地旅行会社に問い合わせる。

★地元の人が利用するローカルバスは、ガラス窓が無いなど設備も不十分、かつ安全性の面からも旅行者にはお勧めしない。

◆ 長距離バス
* CORAL SUN FIJI
　TEL:
　　672-3105 (ナンディ: 日中)
　　672-2177 (ナンディ: 夜間)
　　322-8099 (スバ)
　電話受付時間: 24時間(ナンディ)、08:00〜17:00(スバ)、無休
　詳細: https://www.facebook.com/Coral-Sun-Express-Fiji-Ltd-181016045602107/
※ナンディ〜コーラルコースト〜スバ間を運行

* SUNBEAM TRANSPORT
　TEL:
　　927-2121 (ナンディ)
　　931-9404 (ナンディ空港)
　　338-2122 (スバ)
　住所: Nadi Bus Stand
　受付時間:
　詳細: https://www.facebook.com/Sunbeam-Fiji-1535364880040540/
※ラウトカ〜ナンディ〜スバ間を運行

* Pacific Transport
　TEL:
　　670-0044
　　999-3465 (ナンディ)
　　330-4366
　　999-4369 (スバ)
　住所: 169-171 Foster Road, Suva, Fiji
　電話受付時間:
　詳細: http://www.pacifictransport.com.fj/
※ラウトカ〜ナンディ〜スバ間を運行

※旅行者が利用する長距離バス内での手荷物紛失は、利用したバス会社に直接連絡、またはホテルコーディネーターに連絡を取ってもらう。
　ツアー等で利用したバスの場合には、現地旅行会社に問い合わせる。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* PORT DENARAU MARINA (デナラウ港)
　TEL: 675-0600
　住所: PORT DENARAU, NADI
　受付時間:月〜土曜 08:00〜16:30、日曜 08:00〜13:00
　受取方法:本人出頭、郵送不可
※離島へのフェリーの多くが、ここから出発する。
※クルーズ内での忘れ物や紛失に関しては、利用したクルーズ会社へ直接問い合わせる。(多くのクルーズ船がある)