◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
※在ヌメア領事事務所では、申請から交付まで概ね4〜6週間。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。

* 紛失時の届出先：国境警察
　TEL: 24-32-00
　住所: CTRE VILLE 5AV PAUL DOMER
* 盗難時の届出先：市警察
　TEL: 25-23-23
　住所: CTRE VILLE 10 Rue du GAL GALLIENI

【パスポートに関する問い合わせ先】
在ヌメア領事事務所　(Consular Office of Japan in Noumea)
TEL: (+687) 24-18-55
住所: Immeuble Le Norwich, 11 rue Georges Baudoux,　98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie
窓口受付時間: 月〜金曜 08:00〜12:00　※予約制
休館日: 土〜日曜、フランスの祝祭日と一部の日本の祝祭日

◆ 査証の再発行手続き
通常3か月以内の観光ビザは不要。査証を取得する場合はフランス大使館に問い合わせる。
現地で査証を紛失した場合は出入国管理局へ問い合わせる。

* Le Haut-commissariat de la Republique en Nouvelle-Caledonie
　TEL: 26-63-00
　住所: 1, avenue du Marechal-Foch, BP C5, 98844 Noumea Cedex
　受付時間: 月〜金曜 07:45〜12:15
　英語: 一部可

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* AIR CALEDONIE INTERNATIONAL　エア・カレドニア・インターナショナル（エアカラン）
〔予約・問い合わせ・インフォメーション〕
　TEL: 26-55-11、35-15-80
　受付時間: フライト発着時前後
　英語: 可(電話に出た人による)
〔市内カウンター〕
　TEL: 26-55-00
　住所: 47 Rue de Sebastopol, BP 3736 98846 Noumea
　受付時間: 月〜金曜 07:45〜17:00、土曜 08:00〜11:00
　英語: 可

* AIR FRANCE　エールフランス航空
　TEL: 25-88-88
　住所: Orphelinat 105 AV du General Degaulle, 98800 Noumea
　営業時間: 月〜木曜 08:00〜16:45、金曜 08:30〜16:45
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* LA TONTOUTA INTERNATIONAL AIRPORT　ヌメア＝ラ・トントゥータ国際空港
　TEL: 35-11-18
　住所: Tontouta-Tontouta Airport, 98890 PAITA
　受付時間: 離発着のある時間内
　英語: 可
　詳細: https://www.aeroports.cci.nc/en/tontouta
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 直接受け取る。

* TONTOUTA AIR SERVICE
　TEL: 36-67-18 (自動音声案内)
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可 (テープによる案内、フランス語、英語、日本語、インドネシア語)
※オペレーターとの通話は下記へ連絡
　TEL: 35-26-04
　英語: 一部可 (電話に出た人による)

◆ タクシー
ヌメアのタクシーの多くが個人タクシーであり、会社組織になっていない。
タクシー内で手荷物等を紛失した場合には、下記の無線タクシー組合に連絡し、捜索してもらう。

* ASSOCIATION DES RADIO-TAXIS DE NOUMEA（無線タクシー組合）
　TEL: 28-35-12
　住所: 35 Rue de l’alma BP 39 98845 Noumea
　受付時間: 05:00〜20:00
　英語: 不可、フランス語のみ。
　受取方法: ホテルまで届けてくれる。

◆ 鉄道
なし　　※ニューカレドニアに公共の鉄道は運行していない。

◆ 公共バス
* Syndicat Mixte des Transports Urbains du Grand Nouméa
　TEL:
　　46-75-38（代表）
　　95-04-50（紛失物問い合わせ）
　住所: 4 Transports Urbains du Grand Nouméa
　電話受付時間: 月〜木曜 06:00〜18:15、金曜 06:00〜17:15、土曜 07:00〜16:00
　英語: 不可、フランス語のみ。
　詳細： https://www.taneo.nc/

※上記以外にも地元の人々が利用するローカルの長距離バスもあるが、ほとんどの路線は地元住民のために運行されており、旅行者の利用は難しいのでお勧めしない。
※ツアーで利用したバスでの紛失物は、申込の旅行会社、もしくは現地手配会社を通じて確認するのがよい。

◆ 船 (遊覧船等含む)
ヌメアからは、離島へのフェリーが数多く運航している。
船舶内での紛失物は、利用した船会社に問い合わせる。
またオプショナルツアーで使用される船での紛失物は、ツアーを申し込んだ旅行会社を通じオプショナルツアー催行会社に連絡する。