トラベルの語源はトラブルだという。それほど旅とはトラブルの多いもの。ここ数か月間の各地事務所からの月報に見られるトラブルを拾ってみた。



◆シカゴにおける炭素菌事件の発生状況について問い合わせ数件。
シカゴで炭素菌入りの郵便物が配送されたという事件は起きていない。発病者も確認されていない旨伝え、さらに外務省発表の情報を良く確認するようにアドバイス。

(JNTO シカゴ事務所)

---

◆シカゴ:20代〜30代の女性からシカゴ市内の産婦人科医の連絡先についての問い合わせ数件。
冊子『安全な楽しい旅のために』に掲載されている病院名等の情報を提供。

(JNTO シカゴ事務所)

---

◆ホームステイのエージェントを通じて紹介されたホストの家に滞在しているが、一部屋を8人でシェアしており、プライバシーもなく男女が同室で、食事もファーストフードしか出してくれない。

アパートかルームシェアを紹介してほしいと23歳くらいの女性が相談に来所。

日系のニュースペーパーからいくつかのアパート、ルームメイトの募集情報を提供するとともに、日本食料品店の店員募集広告を参考にするようアドバイス。

(JNTO ニューヨーク事務所)

---

◆20代の女性から：　深夜タクシーの中に旅券を置き忘れて紛失した。帰国を数日後に控えている。どうしたらよいか。

まず帰国が数日後ということなので、日本領事館へ行き帰国証明書か旅券の再発給手続きを取るように。
一方、タクシーの紛失物取扱所に連絡をとること。番号とアドレスを教えた。

(JNTO ニューヨーク事務所)

---

◆20代前半の4人組の女性が来所：　アムトラック利用でなるべく安く旅行したいのだが日本で買ってこなかった。こちらでもレイルパスは買えるか。買えるのならどこへ行ったらよいか。

アメリカのレイルパスは米国内でも買える。ニューヨークではペンステーションのチケット売り場で買えるので、ニューヨークの地図を差し上げ、直接ペンステーションに行くように案内した。

(JNTO ニューヨーク事務所)

---

◆日本からの30歳代の女性の国際電話：　国連のアナン事務総長にメッセージを送りたいが、英語が話せないので、なんとか私のメッセージを英訳して伝えてほしい。

JNTOではまず英訳業務はやっていないし、外交機関でもない当方から直接コンタクトすることは大変難しいので、まず日本の国連関係の政府機関にコンタクトしてみるようにアドバイスした。

(JNTO ニューヨーク事務所)



※本記事は｢国際観光振興会 海外旅行情報｣より転載致しました。