◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在重慶日本国総領事館（Consulate-General of Japan in Chongqing）
TEL: 023-6373-3585、FAX: 023-6373-3589
住所: 42F, World Financial Center, 188 National Road, Yuzhong District, Chongqing
　　(重慶市渝中区民族路188号環球金融中心42階)
領事窓口（旅券・各種証明等）受付時間: 月〜金曜 08:45〜12:30/13:30〜16:30
休館日: 土〜日曜、中国の祝祭日と一部の日本の祝祭日

発行までの期間: 領事館にご確認ください。

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

※紛失証明書は、紛失した場所を管轄する公安局で申請する必要があります。
※パスポートの再発行、又、渡航書の発給を受けた場合には、必ず公安局にて中国査証を再取得しなければなりませんのでご注意ください。
※団体ビザにより中国へ入国している場合は、公安局にて団体ビザからの抹消手続きが必要です。
※一旦渡航書が発給されると、紛失旅券は失効しているため、後日旅券が発見されても使用することはできません。
旅券事務所へ返納の必要があり、次回旅券申請の際は新規申請扱いとなります。

〔パスポート紛失時の手続き〕
1. 最寄りの派出所にパスポートを紛失した旨の届け出る。同派出所て事案発生(「報案」)証明を発行してもらう。
2. 所管の公安局の分局でパスポートの紛失(「報失」)証明をを発行してもらう。
　その際、上記事案発生証明とパスポートのコピーや運転免許証、宿泊票等が必要。
3. 総領事館領事部でパスポート、もしくは帰国の際の渡航書を申請。
4. 公安局出入境管理処で「滞在査証」の申請。帰国のみの場合も要。
休館日: 土･日･祝祭日(日本の祝祭日含む)
発行までの期間: パスポート 約2週間、帰国のための渡航書 当日
※パスポートは、外務本省に当該旅券の発給事実を確認する必要があるため時間がかかる。
必要書類:
・紛失証明書(公安局発行)　1通
・写真(縦4.5cmＸ横3.5cm、6ヵ月以内に発行されたもの)　2枚
・身元を明らかにできる書類(写真付きのものが望ましい)
受取方法: 本人のみ可

料金: 10年間有効 923元、5年間有効 615元、12歳未満(5年間有効) 307元、帰国の際の渡航書 192元
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
※紛失証明書は、噴出した場所を管轄する公安局で申請する必要があります。
※パスポートの再発行、又、渡航書の発給を受けた場合には、必ず公安局にて中国査証を再取得しなければなりませんのでご注意ください。
※団体ビザにより中国へ入国している場合は、公安局にて団体ビザからの抹消手続きが必要です。
※一旦渡航書が発給されると、紛失旅券は失効しているため、後日旅券が 発見されても使用することはできません。(旅券事務所へ返納の必要があり、 次回旅券申請の際は新規申請扱いとなります)

◆ 査証の再発行手続き
観光、商用、親族又は友人訪問、もしくは、通過上陸目的で中国に渡航する日本国民は、滞在日数が入国日より当日起算で15日を超えない場合、ビザは不要。中国対外開放寄港地から入国可。それ以外は最寄の公安局へ問い合わせる。

〔申請先〕
* 申請先: 重慶市公安局 出入国管理局
　TEL: 023-6396-1944
　住所: 重慶市渝北区金石大道311号
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜12:00/13:30〜17:00、土〜日曜・祝祭日休み。
　日本語: 不可、英語も不可
〔必要書類他 --- 共通〕
　手続き手順:
　　大使館か領事館に臨時身分証を出してもらってから、出入境管理処に臨時ビザを申請する。
　　ビザをもらったら出国できる
　必要書類:
　　公安局からの紛失証明書と現地旅行社からの証明書。
　　大使館、もしくは領事館が発行した臨時身分証(パスポート、または渡航証明書)。
　発行期間: 必要書類がそろえば即時発行してくれる。
※事前に問い合わせた方がよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可

◆ 国際運転免許証
再発行不可
※中国では国際運転免許証はそのまま使えない。現地公安局で書き換えが必要。
　必要書類: 国際運転免許証、本国の運転免許証、パスポート、写真4枚

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行なう。再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証がなくても日本への照会によって各サービスは受けられる(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 航空会社
* 中国国際航空公司 (CA)
　TEL:
　　95583、4008-100-999（カスタマーサービス・ホットライン）
　　023-6715-2885（重慶支店）
　住所: 重慶市渝北区双凤橋区渝航路
　電話受付時間: 24時間（カスタマーサービス）
　営業時間: 09:00〜18:00、無休
　日本語: 不可、英語可
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート
　受取方法: カウンターにて受け取り。

* 四川航空公司 (3U)
　TEL:
　　4008-300-999（サービスホットライン）
　　023-8907-7089（市内オフィス）
　　13320344444（携帯）
　住所：重慶市喩北区金開大道70号協信星光天地4棟19楼
　電話受付時間: 24時間
　営業時間: 09:00〜18:00、無休
　日本語: 不可、英語可
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート
　受取方法: カウンターにて受け取り

* 中国東方航空公司 (MU)
　TEL: 95530 (ホットライン)
　電話受付時間: 24時間
　　※09:00〜16:00は、日本語の通じるスタッフがいる。
〔市内オフィス〕
・住所: 重慶市江北区紅錦大道555号美源国際大厦1-19階　
　TEL: 023-6752-1889
　英語: 可
・住所: 重慶市両江新区西湖支路2号精信中心ビルA-19F-6/7号
　TEL: 023-6372-4780
　営業時間: 09:00〜18:00、無休
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート
　受取方法: カウンターにて受け取り

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* 重慶江北国際空港
　TEL:
　　023-6715-2336 (インフォメーション)
　　023-6715-2338
　住所: 重慶市渝北区両路鎮
　受付時間: 08:00〜22:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 　
　　023-6715-5777（T2 お客様サービスセンター）
　　023-8886-9154（T2 荷物紛失電話）
　　023-6715-3666（T3 お客様サービスセンター）
　　※T3の荷物紛失電話は航空会社によって変わるので、サービスセンターで確認する
　日本語: 不可、英語可
　受取方法: カウンターにて受け取り

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* 玖星出租汽車公司
　TEL: 023-6776-0181
　住所: 重慶市江北区洋河北路2号
　受付時間: 08:00〜20:00
　日本語: 不可、英語不可、中国語のみ。
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 無し
　受取方法: 電話連絡後、指定の場所にて受け取り

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* 中国鉄路客戸服務中心
　TEL: 12306 (音声案内)
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ
　詳細: https://www.12306.cn/

* 成都鉄路局重慶鉄路分局
　住所: 重慶市渝中区中山支路16号
　営業時間: 08:00〜18:00
　英語: 不可、中国語のみ
　詳細: http://www.tielu.cn/chengdu/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 無し
　受取方法: 窓口にて受け取り

* 重慶北站
　住所:重慶市渝北区龍頭寺
　営業時間:24時間
　英語:不可、中国語のみ

* 重慶西站
　住所: 重慶市沙坪坝区新桥街道凤中路168号
　営業時間: 24時間
　英語: 不可、中国語のみ

* 沙坪坝駅
　住所: 重慶市沙坪坝区沙坪坝站
※主に成都〜重慶間を運行する列車の駅。地下鉄の1号線および環状線に乗り換え可能。

◆ 地下鉄、その他鉄道
* 重慶市軌道交通（集団）有限公司（ChongQing Rail Transit (Group) Co.,Ltd)
　TEL: 023-6800-2222 (インフォメーション)
　住所: 重慶市渝北区金開大道西段重慶軌道交通大竹林基地
　電話受付時間: 09:00〜18:00
　営業時間: 06:30〜22:30
　英語: 不可、中国語のみ
　詳細: https://www.cqmetro.cn/
※重慶市内の地下鉄、モノレールを運行。

◆ 公共バス
* 重慶巴士股份有限公司 (Chongqing Bus Co.,Ltd.)
　TEL: 023-6788-6316、023-6788-6300
　住所: 重慶市渝北区経開園金開大道1588号
　受付時間: 09:00〜18:00
　英語: 不可、中国語のみ
※重慶市内の路線バス等を運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 無し
　受取方法: 電話連絡後、指定の場所にて受け取り

* 重慶市公共交通集団有限公司
　TEL: 023-6280-2783
　住所: 重慶市南岸区南坪西路114号
　電話受付時間: 09:00〜18:00
　営業時間: 09:00〜23:00
　英語: 不可、中国語のみ
※重慶市内の路線バス等を運行する公共交通機関。

* 重慶市旅遊汽車有限公司
　TEL: 023-6386-6186、023-6523-1822
　住所: 重慶市渝北区新漑大道103号中渝香奈公館6-8
　受付時間: 09:00〜18:00
　英語: 不可、中国語のみ
※ツアー等で利用する民間のバス会社
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 無し
　受取方法: 電話連絡後、指定の場所にて受け取り

※公共のバス内での紛失物は、直接利用したバス会社に問い合わせる。
　ツアーで利用したバス内での紛失物は、利用した旅行会社もしくは現地旅行社に確認をする。

◆ 船 (遊覧船を含む)
なし