「社団法人 日本海外ツアーオペレーター協会」（OTOA＝OVERSEAS TOUR OPERATORS ASSOCIATION of JAPAN）とは、海外を訪れる日本人旅行者の皆様を現地で実際にお世話したり、海外旅行を企画販売する全国の旅行会社から依頼を受け、その旅行先の手配を専門に行う旅行会社。言うなれば海外旅行の現地手配サービスの専門集団です。
2013年2月01日現在の正会員は143社、賛助会員は49社。旅行者の皆様にはふだん、海外での空港とホテル間の送迎、ガイド業務、ツアーデスクなどでお目にかかっています。また、皆様が海外で利用されるホテルや食事の手配をはじめ、日本と海外を結ぶさまざまな国際交流も私たちツアーオペレーターの大切な仕事です。
このような多くの会社で構成された社団法人 日本海外ツアーオペレーター協会は、世界80ヵ国・245都市、811拠点に広がるネットワークを活かし、現地の最新情報を入手して海外を訪れる皆様が安心して旅行を楽しめるよう安全対策に万全を期す一方、常に新しい旅行地の開拓と受入態勢の整備を図りながら、1人でも多くの日本人旅行者が海外でかけがえのない体験をできるようサポートしています。

• 「事故処理対応マニュアル」、「安全対策マニュアル」等、実際に即した役立つマニュアル類の制作
• 海外旅行時に役立つ全世界主要都市についての安全、治安、衛生、トラブル等に係る現地情報の収集、公開
• 安全な海外旅行についての啓蒙活動の実施

• 隔月刊「OTOA NEWS」の発行
• 毎月開催される業界紙・誌記者との意見交換会等を通じ、協会の広報活動を実施
• 「会員名簿」、「協会のあらまし」等の発行

• 各会員会社社員の啓発・業務レベルアップを目指し、安全対策セミナー、パソコンセミナー、新人研修セミナー、中間管理職セミナー、経営管理セミナー等々、会員の要望に応えた研修の実施
• 海外で実際に日本人旅行者に接している日本語ガイド・コーディネーターの教育を実施

• 旅行業法、約款、契約書等の研究
• 苦情処理への対応

• 安全と治安を主とする海外現地の新着情報をWebサイト（http://www.otoa.com）と携帯サイト（http://otoa.jp）上で一般に公開
• 世界各地の観光関連の映像を収集した「ビデオライブラリー」、国別に写真を集めた「フォトライブラリー」等、一般の人が興味を持つページ・コーナーの設定

• 不測の事故・災害にそなえた、会員会社の保険制度（OTOAサービス保険）の整備

• 総会、理事会、運営幹事会、新年会、定例会、委員会等の開催
• 観光庁、国土交通省、外務省、観光関係諸機関、団体との連絡・協調
• 顧問弁護士による会員への法律相談