◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在上海日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Shanghai)
　※南昌には総領事館がないため、上海の総領事館が窓口となる。
TEL: 021-5257-4766
FAX: 021-6278-6088
住所: 上海市延安西路2299号 上海世貿大厦13階（別館・領事部門）
窓口時間（各種証明等）: 月〜金曜 09:00〜12:30/13:30〜17:00
休館日: 土〜日曜、中国と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。

【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

※紛失証明書は、紛失した場所を管轄する公安局で申請する必要があります。
※パスポートの再発行、又、渡航書の発給を受けた場合には、必ず公安局にて中国査証を再取得しなければなりませんのでご注意ください。
※団体ビザにより中国へ入国している場合は、公安局にて団体ビザからの抹消手続きが必要です。
※一旦渡航書が発給されると、紛失旅券は失効しているため、後日旅券が発見されても使用することはできません。

〔パスポート紛失時の手続き〕
1. 最寄りの派出所にパスポートを紛失した旨の届け出る。同派出所て事案発生(「報案」)証明を発行してもらう。
2. 所管の公安局の分局でパスポートの紛失(「報失」)証明をを発行してもらう。
　その際、上記事案発生証明とパスポートのコピーや運転免許証、宿泊票等が必要。
3. 総領事館領事部でパスポート、もしくは帰国の際の渡航書を申請。
4. 公安局出入境管理処で「滞在査証」の申請。帰国のみの場合も要。

◆ 査証の再発行手続き
観光、商用、親族又は友人訪問、もしくは、通過上陸目的で中国に渡航する日本国民は、滞在日数が入国日より当日起算で15日を超えない場合、ビザは不要。中国対外開放寄港地から入国可。それ以外は最寄りの公安局へ問い合わせる。

〔申請先〕
* 南昌市公安局出入境管理処
　TEL: 0791-8889-2382　　
　住所: 南昌市鳳凰中大道1866号
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜12:00/13:30〜17:00
　英語: 可、日本語不可
※事前に問い合わせた方が良い。

〔必要書類他 --- 共通〕
　手続き手順:
　　大使館か領事館に臨時身分証を出してもらってから、出入境管理処に臨時ビザを申請する。
　　ビザをもらったら出国できる
　必要書類:
　　公安局からの紛失証明書と現地旅行社からの証明書。
　　大使館、もしくは領事館が発行した臨時身分証(パスポート、または渡航証明書)。
　発行期間: 必要書類がそろえば即時発行してくれる。
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜11:00/14：00〜17:00
　日本語: 可

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。
※中国では国際運転免許証はそのまま使えない。現地公安局で書換が必要。
　必要書類: 国際運転免許証、本国の運転免許証、パスポート、写真4枚。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 航空会社
* 中国東方航空公司（MU）
　TEL:
　　95530（コールセンター）
　　0791-851-4195（市内オフィス）
　住所: 南昌市北京西路208号
　電話受付時間: 24時間、無休（コールセンター）
　営業時間: 09:00〜17:00、無休
　日本語: コールセンターのみ可（09:00〜16:00）
　英語: 可

* 中国国際航空公司（CA）
　TEL:
　　95583（カスタマーサービス・ホットライン）
　　0791-8765-3562（空港）
　　0791-8218-9737（南昌支店）
　住所: 南昌市沿江中大道258号 皇冠國際商務廣場八樓802室
　電話受付時間: 24時間、無休（カスタマーサービス・ホットライン)
　営業時間:
　　南昌空港: 08:00〜21:00、無休
　　南昌支店: 月〜金曜 9:00〜17:00、土〜日曜・祝祭日休業
　日本語: 不可、英語可
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート
　受取方法: カウンターにて受け取り。

* 中国南方航空（CZ）
　TEL:
　　95539（コールセンター）
　　0791-8765-3601（空港）
　　0791-8616-6000（市内オフィス）
　住所: 南昌市西湖区沿江中大道258号 力高皇冠商務廣場903・905室
　電話受付時間: 24時間、無休 (コールセンター)
　営業時間
　　市内オフィス: 月〜金曜 08:30〜17:00、土〜日曜・祝祭日休業
　　空港: 08:00〜21:00、無休
　日本語: 不可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0791-8765-2586
　受付時間: 08:00〜同社最終便到着まで
　受取方法: 本人受け取り、身分証明書もしくはパスポート持参

* 深セン航空公司（ZH）
　TEL:
　　95361（ホットライン）
　　0755-8881-4023
　　0791-8765-3612（空港）
　　0791-8666-5590（市内オフィス）
　住所: 南昌市西湖区沿江中大道258号 力高皇冠商務廣場1006室
　電話受付時間: 09:30〜21:25、無休
　営業時間: 08:30〜12:00/14:00〜17:00、無休
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート
　受取方法: 直接受け取り。郵送不可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* 南昌昌北国際空港
　TEL: 0791-8765-2114
　住所: 南昌市新建区楽化鎮
　電話受付時間: 08:00〜21:00、無休
　日本語: 不可、英語可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0791-8765-2369
　受付時間: 07:00〜22:00、無休
　英語: 簡単な英語であれば可
　必要書類: 身分証明書（パスポート）
　受取方法: 本人受け取り。有効な身分証明書を提示し受け取る。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* 南昌市出租汽車有限公司
　TEL:
　　0791-8862-6262
　　0791-8860-7636
　住所：江西省南昌市東湖区南京西路58号
　受付時間: 24時間
　日本語: 不可、英語不可、中国語のみ。

* 南昌大衆交通有限責任公司
　TEL:
　　0791-8885-5666
　　0791-8653-9993
　住所：江西省南昌市西湖区八一大道16号
　受付時間: 24時間、無休
　日本語: 不可、英語不可、中国語のみ。

* 南昌市タクシー呼出番号
　TEL: 0791-968968
　受付時間: 24時間
　日本語: 不可、英語不可、中国語のみ。

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
　必要書類: パスポート
　受取方法: 本人受け取り
※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* 南昌火車站（南昌駅）
　TEL: 0791-8702-3262（インフォメーション）
　住所: 南昌市二七南路213号
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ。

* 南昌西站（南昌西駅）
　TEL: 0791-9510-5105（インフォメーション）
　住所: 南昌市紅谷灘新区九龍湖片区新建縣西站大街
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ。

* 中国鉄路客戸服務中心
　TEL: 12306（音声案内）
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ
　詳細: https://www.12306.cn/

◆ 地下鉄、その他鉄道
* 南昌地鉄（地下鉄）
　TEL: 0791-96999
　住所: 江西省南昌市紅谷灘新区豊和中大道地鉄大厦
　電話受付時間: 05:45〜23:45、無休
　英語: 不可、中国語のみ。
　詳細: https://www.ncmtr.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート
　受取方法: 本人受け取り
※現在、1・2号線の2路線が運行中。

◆ 公共バス
* 南昌公交
　TEL: 0791-96166
　住所: 南昌市紅谷灘新区碟子湖大道2109号
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ。
　詳細: https://www.ncgj.com.cn/
※南昌市内の路線バス等を運行する公共交通機関。
※バスの路線は下記サイトで確認できる。
　https://nanchang.8684.cn/

★ 南昌には5つのバスターミナルがあり、各方面へ長距離バスも運行している。
* 南昌徐坊客運站
　TEL: 0791-8523-8017
　住所: 南昌市井岡山大道848号
* 南昌洪城客運站
　TEL: 0791-8659-9599
　住所: 南昌市建設西路
* 南昌青山客運站
　TEL: 0791-8865-0421
　住所: 南昌市東湖区青山南路19号
* 江西長運長安車站
　TEL: 0791-8610-2540
　住所: 南昌市火車站対面
* 昌南汽車客運站
　TEL: 0791-8597-6666
　住所: 南昌市迎賓大道與振興大道交匯處

※公共のバス内での紛失物は、利用したバス会社に直接問い合わせる。
　ツアーで利用したバス内での紛失物は、利用した旅行会社もしくは現地旅行社に確認をする。

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし