◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在ラオス日本大使館 (Embassy of Japan in the Lao PDR)
TEL: 021-414400〜03
FAX: 021-414406
住所: Sisangvone Road, Vientiane, Lao People's Democratic Republic
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜12:00/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、ラオスと日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
15日以内の観光にビザは不要。それ以外は入国管理局、もしくは領事局へ問い合わせる。

* 入国管理局
　TEL:
　　021-219-607、030-5092-538 (入国管理局本部）
　　021-512021（空港外国人入国管理事務所）
　　021-818033（友好橋入国管理事務所）
　住所: Rue Hadsadee, Vientiane
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:00、土〜日曜・祝祭日休み
　英語: 可

* ラオス外務省領事局
　TEL: 021-414-022
　住所: 23　Singha Rd, Ban Ban Nongbone, Muang Saysettha, Vientiane
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:00、土〜日曜・祝祭日休み
　英語: 可
※事前に問い合わせた方がよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* LAO AIRLINES（ラオス航空）
　TEL: 1626、021-513-032
　住所: Chanthaboury Village, Chanthaboury District, Manthachurath Rd, Vientiane Capital
　電話受付時間(予約): 月〜金曜 08:00〜17:00、土曜 08:00〜12:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　受付時間(紛失物受付): 月〜金曜 08:00〜16:00、土〜日曜・祝祭日休み
　必要書類: 紛失証明書、航空券、バゲージ・タグ、パスポート
　受取方法: 本人が直接受け取る (事情説明があれば、代理人でも受け取り可)

* THAI AIRWAYS INTERNATIONAL（タイ航空）
　TEL: 021-222527〜9
　住所: M&N Building, Ground Floor. Room No.70, 101-103 Luangprabang Road
　　　Khounta Thong Sikhottabong District, Vientiane
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00（土〜日曜・祝祭日を除く）
　営業時間(カウンター): 月〜金曜 08:30〜12:00/13:30〜16:30、土曜 08:00〜12:00
　英語: 可

* VIETNAM AIRLINES（ベトナム航空）
　TEL: 021-217-562、021-252-618
　住所: Lao Plaza Hotel 1F, Samsenthai Road, Vientiane
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜12:00/13:30〜16:30、土曜 08:00〜12:00
　英語: 可

* CHINA EASTERN AIRLINES（中国東方航空）
　TEL: 021-252-888
　住所: 2F Room NO.70/206, Souphanouvong: Rd., Khountathong village, Sikhottabong District, Vientiane capital
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜11:30/13:30〜16:30、土曜 08:30〜11:30
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

空港 (インフォメーション)
* WATTAY INTERNATIONAL AIRPORT（ワッタイ国際空港）
　(Lao-Japan WATTAY Airport Terminal Services Co.,Ltd)
　TEL: 021-512165
　FAX: 021-512167
　住所: P.O.Box 9429, Vientiane
　電話受付時間: 08:00〜12:00/13:00〜17:00
　英語: 可

◆ タクシー
　ラオスのタクシーは個人タクシーのみ。
　英語: 可能

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。
　但し、荷物はまず戻って来ないと考えること。

◆ 鉄道、地下鉄、その他鉄道
なし。 ビエンチャンに鉄道は走っていない。

◆ 公共バス
ビエンチャンにも公共の路線バスは運行され、行き先表示が英語の記載も多く利用しやすい。
ほとんどの大型ローカルバスは、日本の支援により新しいバスが導入され運行されている。

* Vientiane Capital State Bus Enterprise (VCSBE: ビエンチャンバス公社)
　TEL: 021-216-507
　住所: Talat sao bus station
　英語: 一部可

* 北バスターミナル --- バンビエン、ルアンプラバン方面
　TEL: 021-612-386、021-612-385
* 南バスターミナル --- サワンナケート、パクセ方面
　TEL: 021-740-521、020-7777-7732
　営業時間（共通）: およそ05:30〜19:00 (バス運行時間内)
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
　利用したバス会社に問い合わせること。

◆ 船 (遊覧船等含む)
スピードボートやスローボートなどの多くの船舶が個人経営であり、保険にも加入していないことから、旅行者の利用はお勧めしない。