■ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在オランダ日本国大使館 (Embassy of Japan in the Netherlands)
TEL: 070-346-9544
FAX: 070-310-6341(代表)、070-3107099(領事部)
住所: Tobias Asserlaan 5, 2517KC, Den Haag, The Netherlands
** 大使館のあるデン・ハーグ(Den Haag、またはハーグ)は、アムステルダムから南に約40km、車で約30分。
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 09:00〜12:30/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、オランダの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常3ヵ月以内の観光目的の滞在にビザは不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合わせる。

* オランダ入国管理局 (Immigratie-en Naturalisatiedienst)
　TEL: 088 043 04 30(インフォメーション)、+31-88 043 04 30(オランダ国外から)
　住所: Stadhouderskade 85, 1073 AT Amsterdam
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:00
　英語: 可
　詳細: https://ind.nl/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。

■ 国際運転免許証
再発行不可。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる(各カード会社別リストは「サービス窓口」項目参照)。

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* KLMオランダ航空 (KLM Royal Dutch Airlines)
　TEL: 020-474-7747
　電話受付時間: 24時間（紛失物の問い合わせは07:30〜18:30）
　日本語: 可
　詳細: https://www.klm.com/travel/nl_en/customer_support/customer_support/contact/index.htm

* 日本航空 (Japan Airlines)
　TEL: 020-582-9477 (ヨーロッパ予約センター)
　電話受付時間: 毎日 11:00〜16:30
　日本語: 可

* 英国航空 (British Airways)
　TEL: 020-346-9559
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜18:00
　英語: 可
　詳細: https://www.britishairways.com/en-gb/information/help-and-contacts/contact-us?aboutCountry=NL

* スカンジナビア航空 (SAS)
　TEL: 0900-74 66 3727
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜19:00、土曜 09:00〜17:00、日曜 10:00〜19:00
　英語: 可
　詳細: https://www.flysas.com/be-en/customer-service/contact/

* スイスインターナショナルエアラインズ (SWISS)
　TEL: 020-7003707
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.swiss.com/ch/EN/customer-support/service-center

* エールフランス航空 (Air France)
　TEL: 020-654-5720
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土〜日曜 09:00〜17:30
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社または手荷物ハンドリング会社に問い合わせる。
下記は代表的なハンドリング会社。
* KLM GROUND SERVICE
　TEL: 020-649-1433
　※KLMオランダ航空、エールフランス、日本航空等
* AVIA PARTNER
　TEL: 020-406-7230
　※英国航空、イベリア航空、スイスインターナショナル、TAPポルトガル航空等。
* SWISS PORT AMSTERDAM BUGGAGE TRACING
　TEL: 020-795-2700
　※オーストリア航空、ルフトハンザ航空、スカンジナビア航空(SAS)等。
〔全社共通〕
　必要書類: 航空券、クレームタグ
　受取方法: 本人が直接カウンターまで出向く。郵送不可。
　英語: 可

◆ 空港 (インフォメーション)
* アムステルダム・スキポール空港　Amsterdam Schiphol Airport
　TEL: 0900-0141（オランダ国内から）、020-794-0800（オランダ国外から）
　住所: PO Box 7501, 1118 ZG Schiphol
　営業時間: 08:00〜22:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.schiphol.nl/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 020-603-8626 (紛失物受付)
　受付時間: 07:00〜18:00、無休
　オンライン問い合わせフォーム: https://schiphollostandfound.com/
　必要書類: 身分証明書
　受取方法: 電話確認後、本人が直接カウンターにて受け取る。

◆ タクシー
下記はアムステルダムの代表的なタクシー会社
* TAXI CENTRALE
　TEL: 020-777-7777
　詳細: https://www.tcataxi.nl/en/ （オンライン予約可能）
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 一部可（担当者による）
〔手荷物紛失時の対応〕
　利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* オランダ鉄道 NS（Nederlandse Spoorwegen）
　TEL:
　　030-751-5155 (国内列車)
　　030-230-0023 (国際列車)
　電話受付時間: 24時間
　詳細: https://www.ns.nl/
〔手荷物紛失時の対応〕
* NEDERLAND SPOORWAGEN
　TEL: 030-751-5155
　英語: 可
※紛失してから5日以内に手続きを行う。

◆ 地下鉄、公共バス、トラム
* Gemeentevervoerbedrijf, GVB (市内バス)
　TEL: 0900-8011(コールセンター)
　電話受付時間: 月〜土曜 08:00〜19:00
　英語: 可
　詳細: https://www.gvb.nl/

* CONNEXION
　TEL: 0900-2666399 (コールセンター)
　住所: Cateringweg 12 1118 AN Schipol
　電話受付時間: 月〜土曜 08:00〜19:00
　英語: 一部可 (担当者による)
　詳細: https://www.connexxion.nl/
※スキポール空港と市内中心部を結ぶシャトルバスサービス

〔手荷物紛失時の対応〕
　紛失物オンライン検索サイトにて探すことができる。
　詳細: https://ilost.co/

◆ 船 (遊覧船を含む)
なし