◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在ホノルル日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Honolulu)
※ハワイ島には領事館が無いため、ホノルルの総領事館が窓口となる。
TEL: 808-543-3111
FAX: 808-543-3170
住所: 1742 Nuuanu Avenue, Honolulu, Hawaii 96817-3201, U.S.A.
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 09:00〜11:00/13:00〜14:30
休館日: 土〜日曜、アメリカの祝祭日と年末年始休暇
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
　詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光、短期商用等にはビザ不要。事前に電子渡航認証システム(ESTA)の認証を受ける必要がある。
尚、ビザ取得者がパスポートを紛失した場合は、パスポートを再取得後、ビザを再取得する必要がある。

* 申請先: United States Citizenship & Immigration Services
　TEL: 1-800-375-5283 (National Customer Service Center)
　住所: 500 Ala Moana Boulevard Building 2, Room 400 Honolulu, Hawaii 96813
　手続き: 必要書類に必要事項を記入し、担当部署に郵送。(ビザ目的・主旨・理由等により、担当部署が変わる)
　その後、必要な場合には予約・アポイントを取ることになる。
〔注〕
　個人で移民局に申請し手続きを行うことには、多大な手間と労力を要するため、現実的には弁護士に依頼するのがよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* ハワイアン航空（Hawaiian Airlines）
　TEL: 1-800-367-5320
　電話受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-866-389-6654
　住所: ホノルル空港内
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:30
　受取方法: 身分証明書を提示し受け取る。郵送不可。

* 日本航空(Japan Airlines)
　TEL:
　　1-800-525-3663（フリーダイヤル）
　　1-310-607-4160
　　1-800-525-2355 (国際線テープ案内)
　電話受付時間: 8:00〜16:00（米国太平洋時間）、無休
※ハワイ時間: -2時間／夏期 -3時間　
〔手荷物紛失時の対応〕
　ホノルル空港オフィスに問い合わせる。
　受取方法: 身分証明書を提示し受け取る。郵送不可。

* アメリカン航空 (American Airlines)
　TEL:
　　英語:　 1-800-433-7300
　　日本語: 1-800-237-0027
　電話受付時間: 24時間、無休

* デルタ航空（Delta Air Lines）
　TEL:
　　1-800-327-2850 (日本語)
　　1-800-241-4141 (英語・国際線)
　　1-800-221-1212 (英語・国内線)
　電話受付時間: 24時間、無休

* ユナイテッド航空（United Airlines）
　TEL:
　　英語:　 1-800-864-8331
　　日本語: 1-800-537-3366
　電話受付時間:
　　英語:　 24時間、無休
　　日本語: 毎日 08:00〜20:00（米国中部時間）

* ウエストジェット航空（WestJet Airlines）
　TEL: 1-888-937-8538
　電話受付時間: 24時間、無休

* モクレレ航空 (Mokulele Airlines)
　TEL:
　　1-808-495-4188
　　1-866-260-7070
　住所: 355 Hukilike Street, Suite 103, Kahului, HI 96732-2973
　電話受付時間: 06:00〜20:00、無休

* エアカナダ（Air Canada）
　TEL: 1-888-247-2262
　電話受付時間: 24時間、無休

* アラスカ航空（Alaska Airlines）
　TEL: 1-800-252-7522
　電話受付時間: 24時間、無休

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* エリソン・オニヅカ・コナ国際空港（Ellison Onizuka Kona International Airport at Keahole）
　TEL: 808-329-3423
　住所: 73-200 Kupipi Street, Kalaoa, HI 96740-2645
　電話受付時間: 07:45〜21:00、無休
　詳細: https://airports.hawaii.gov/koa/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 808-329-5073

* ヒロ国際空港（Hilo International Airport）
　TEL: 808-961-9332、808-961-9231
　住所: 1363 Mokuea Street, Hilo, HI 96720
　電話受付時間: 06:00〜21:30、無休
　詳細: https://airports.hawaii.gov/ito/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 808-934-5863、808-934-5898

◆ タクシー
下記はハワイ島の代表的なタクシー会社。
* AIR TAXI & TOURS (ワイコロア地区)
　TEL: 808-883-8262
* C&C TAXI (コナ地区)
　TEL: 808-329-6388
* K'S TAXI (ヒロ地区)
　TEL: 808-854-4588

下記のタクシー会社は、日本語対応可。
* JUEL TAXI & TOURS (個人タクシー、コナ地区)
　TEL: 808-937-9464
* HAWAII KANKO (コナ地区)
　TEL: 808-325-1001
　住所: 73-4354 Mamalahoa Hwy. Suite 209, Kailua-Kona, HI 96740
* MARGARET (個人タクシー、コナ地区)
　TEL: 808-937-4136

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
* 受取方法:
　電話連絡の上 タクシー会社に受取方法に関して確認する。
　受け取りには身分証明書が必要。郵送不可。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシー会社へ問い合わせる。
　領収書をもらっておくと問い合わせに便利。

◆ 鉄道、地下鉄
なし　　※ハワイに鉄道はない (観光用機関車は除く)

◆ 公共バス
* MASS TRANSIT (Hele-On Bus)
　TEL: 808-961-8744
　住所: 1266 Kamehameha Avenue Suite A-2, Hilo, HI
　営業時間: 月〜金曜 07:45〜16:30
　料金: 1回あたり US$2
※路線も多くなく運行本数も少ないので、旅行者の利用にはあまり適さない。
　利用する場合は、予め運行ルートとスケジュールを十分に確認しておく必要がある。

* KONA SHOPING TROLLEY
　TEL: 808-329-1688
※ケアウホウリゾートが運行するコナエリアとケアウホウエリアを結ぶトロリー。
　運行時間: 09:00〜20:00
　料金: 1回あたり US$2

◆ 船 (遊覧船等含む)
船舶内での紛失物は、利用した船会社へ問い合わせる。
オプショナルツアーで使用された船での紛失物は、ツアーを申し込んだ旅行会社を通じオプショナルツアー催行会社に連絡する。