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【トラブル対処】旅行先でのトラブル対処法。

各連絡先

海外旅行保険 【株式会社損害保険ジャパン】

損保ジャパン・海外メディカルヘルプライン

病気・ケガでお困りのとき、世界各地から、電話1本、日本語で、24時間医療・緊急手配サービスがご利用いただけます!
保険証券等をお手元にご用意の上、お電話下さい。

お客様滞在先 電話番号 お客様滞在先 電話番号
香港 800-96-3010 中国本土
(香港・マカオを除く)
800-810-1145
台湾 00801-65-1166 無料電話がご利用に
なれない場合など
(国番号86) 10-8447-5985 ★
韓国 00798-651-7029 米国本土
(含むアラスカ)
・ハワイ・カナダ
1800-233-2203
グアム・サイパン 1877-232-0747 上記以外の
北米・中南米
(国番号1) 804-673-1144 ★
シンガポール 6535-5554 ★ イギリス 0800-312-002
タイ 001-800-65-6088 ※1
(国番号65) 6535-5554 ★
フランス 0800-90-84-60
インドネシア 001-803-65-7187 ※1
(国番号65) 6535-5554 ★
イタリア 800-791-034
マレーシア 1800-80-1013 ドイツ 0800-182-3992
フィリピン 1800-1-651-0065 上記以外の
欧州・ロシア
・中近東・アフリカ
(国番号44) 20-8840-8363 ★
ベトナム 08-823-3064 ※2  
オーストラリア 1800-553-152 各センターに連絡が取れない場合
ニュージーランド 0800-44-9345 海外から (国番号81) 3-3811-8127 ★
上記以外のアジア
・オセアニア
・ミクロネシア
(中国本土を除く)
(国番号65) 6535-5554 ★ 日本国内から 03-3811-8127 ★

★印へは、コレクトコールでおかけ下さい。
その他は、無料電話(フリーダイヤル)となります。

※1: 電話機の種類等により、無料電話が利用出来ない場合があります。
※2: 国内通話料金分をご負担いただきます。
※3: 公衆電話・携帯電話からコレクトコールが利用できない国・地域があります。
※4: ご利用の際に一部お客様負担が発生する電話機があります。
※5: ホテル客室内電話の利用料はお客様負担となります。
※6: 国、地域事情、通信事情により予告なく電話番号が変更となることがございます。

損保ジャパン・海外ホットライン

病気・ケガ以外の事故でお困りの時、保険契約証をお手元にご用意のうえ、ご連絡ください。

お客様滞在先 オフィス 電話番号
北米・中南米 アメリカ本土・アラスカ・カナダ ロサンゼルスオフィス 1800-366-1572
上記以外の地域 (国番号1) 949-437-9632 ★
ハワイ ハワイ ホノルルオフィス 1877-924-8573
無料電話がご利用に
なれない場合など
(国番号1) 808-922-9701 ★
グアム グアム グアムオフィス 646-7643 ★
サイパン サイパン サイパンオフィス 233-537 ★
東アジア 中国本土
(香港・マカオを除く)
上海オフィス 800-820-8775
無料電話がご利用に
なれない場合など
(国番号86) 21-6841-2029 ★
中国(香港・マカオ) 香港オフィス 2868-4392 ★
台湾 00801-855-769
韓国 00798-8521-6279
上記以外の地域 (国番号852) 2868-4392 ★
アジア
(東アジアを除く)
シンガポール シンガポールオフィス 6738-3959 ★
タイ 001-800-65-6348 ※1
(国番号65) 6738-3959 ★
上記以外の地域 (国番号65) 6738-3959 ★
オセアニア オーストラリア シドニーオフィス 1800-02-1066
上記以外の地域 (国番号61) 2-8218-5097 ★
欧州・ロシア・中近東・アフリカ イギリス パリオフィス 0800-028-89-32
フランス 0800-770-241
イタリア 800-781-810
ドイツ 0800-182-1737
上記以外の欧州・ロシア
・中近東・アフリカ
(国番号33) 44-95-85-63 ★
各オフィスに
連絡が取れない場合
海外から 日本オフィス (国番号81) 3-3811-8127 ★
日本国内から 0120-08-1572
018-888-9547 ★

★印へは、コレクトコールでおかけ下さい。
その他は、無料電話(フリーダイヤル)となります。

電話機の種類等により、無料電話が利用出来ない場合があります。
公衆電話・携帯電話からコレクトコールが利用できない国・地域があります。
ご利用の際に一部お客様負担が発生する電話機があります。
ホテル客室内電話の利用料はお客様負担となります。
国、地域事情、通信事情により予告なく電話番号が変更となることがございます。

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