「ベトナム航空」(Vietnam Airlines)は、２０１６年７月１２日にイギリスの航空サービスリサーチ会社のスカイトラックス社より４つ星エアラインの認定を取得いたしました。
今回ベトナム航空は、新機材の導入やサービスの質向上に努めたことが評価され、３つ星から４つ星に格上げされました。これにより、ブリティッシュエアウェイズ、エールフランス、エミレーツ航空、日本航空、大韓航空、ルフトハンザドイツ航空などと同じ格付けになりました。

ベトナム航空は、新制服や新ロゴマークの導入、新機材(エアバスA350-900 XWB型機及びボーイングB787-9ドリームライナー型機)の導入、人材育成、ラウンジ及び機内設備などの改善に注力したことにより、サービスと質が大きく強化されたことが今回の評価につながっています。
同社は現在、機材８７機を保有し、国内２０ヵ所と海外２９ヵ所を結ぶ９２路線に就航しています。１日あたり平均４００便が発着しています。また同社は２０１０年６月、東南アジア地域の航空会社として初めてスカイチームに正式に加盟しています。