◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

再発行: 可
申請先：在ポーランド日本大使館 (Embassy of Japan)
TEL: 022-696-5000、022-696-5005(領事部)
FAX: 022-696-5001、022-696-5006(領事部)
住所: Ul.Szwolezerow 8, 00-464, Warszawa, Poland
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 09:00〜12:30/13:30〜17:00
休館日: 土〜日曜、ポーランドの祝祭日と一部の日本の祝祭日

必要書類: 詳細は、大使館・総領事館に問い合わせること。
【旅券を紛失等した旨の届出】
・紛失一般旅券等届出書　1通
・写真 (縦45×横35mm)　1枚
・現地警察発行の盗難・紛失証明書
・身元確認書類 (旅券コピー等)
【旅券の新規発給】
・一般旅券発給申請書　1通
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本　※
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・身元確認書類　※
※がない場合は、在外公館に相談する。
【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書　1通
・日本国籍を証明する書類(旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
※参考書類として予約済み航空券コピー、警察の紛失証明書など求められる場合がある。

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受け取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光はビザ不要。それ以上の滞在には、事前に在日ポーランド大使館で査証を取得する必要がある。

* Wydzial Spraw Cudzoziemcow, Mazowiecki Urzad Wojewodzki (ワルシャワ ビザオフィス)
　TEL: 22-695-6770
　住所: ul. Marszałkowska 3/5, 00-624 Warszawa
　受付時間: 月曜 10:00〜17:30、火・木〜金曜 08:00〜15:00、水・土〜日曜 休み
　英語: 可
　詳細: http://www.mazowieckie.pl/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆国際学生証
再発行不可。

◆国際運転免許証
再発行不可。

◆クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* LOTポーランド航空　LOT Polish Airlines
　TEL: 22-577-7755（コールセンター）
　住所: ul. 17 Stycznia 43, 02-146 Warsaw
　電話受付時間: 24時間、無休（コールセンター）
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00（市内）、05:00〜23:00（空港）
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 22-206-95-40（機内での紛失物）、22-650-20-06（空港での紛失物）
　受付時間: 月〜金曜　06:00〜22:00、土・日曜　06:00〜18:00

* 英国航空　British Airways
　TEL: 22-306-0850
　住所: Marszalkowska 76 Str.
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　英語: 可

* KLMオランダ航空　KLM Royal Dutch Airlines
　TEL: 22-512-3947（コールセンター）
　住所: Nowy Swiat 64 00 357
　電話受付時間:　月〜金曜　08:00〜20:00、土・日曜　09:00〜17;30
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　英語: 可

* エールフランス航空　Air France
　TEL: 22-512-3949 (コールセンター)
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜20:00、土〜日曜 09:00〜17:30
　英語: 可

* スカンジナビア航空　SAS Scandinavian Airlines
　TEL: 22-850-0500（コールセンター）
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　英語: 可

* フィンエアー　Finnair
　TEL: 22-307-2258
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜18:00、土・日曜 09:00〜17:00
　英語: 可

* アエロフロートロシア航空　Aeroflot
　TEL:
　　882-084-846
　　22-629-8262（24時間）
　　22-621-1611
　　22-628-1710
　　22-650-2511
　住所: Zwirki l Wigury 1 00 906
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜19:30
　英語: 可

* オーストリア航空　Austrian Airlines
　TEL:
　　22-520-3420、
　　+43-(0)5-1766-1001 (オーストリア)
　住所: Jana Pawla II 29 00-867
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜19:00（ポーランド語対応は17:00まで）、土・日曜　08:00〜16:30
　英語: 可

* ルフトハンザドイツ航空　Lufthansa
　TEL: 22-512-3917
　住所: Zwirki I wigury 1 00 906
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜18:00、土〜日曜 08:30〜17:00
　英語: 可

* スイスインターナショナルエアラインズ　SWISS
　TEL: 22-512-3921（コールセンター）
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
※航空機内での紛失物は、利用した航空会社、または下記の手荷物ハンドリング会社に問い合わせる。
* Lost & Found office
　TEL: 22-846-1707
　受付時間: 始発便〜深夜
　必要書類: パスポート、クレームタグ、紛失物レポート

* WELCOME Airport Services
　TEL: 22-650-4385
　受付時間: 月〜金曜 07:30〜23:00、土・日曜 08:00〜23:00
　必要書類: パスポート、クレームタグ、紛失物レポート
※AF、BA、OK、EK、AY、SK等の航空会社を利用の場合。

* LS Airport Services
　TEL: 22-206-9540
　受付時間: 始発便〜深夜
　必要書類: パスポート、クレームタグ、紛失物レポート
※AC、CA、OS、SN、LH、LO、QR、LX、TP、TK等の航空会社を利用の場合。

* Baltic Ground Services
　TEL: 22-650-3052
　受付時間: 始発便〜深夜
　必要書類: パスポート、クレームタグ、紛失物レポート
※SU、BT等の航空会社を利用の場合。

◆ 空港
* ワルシャワ・ショパン空港　Warsaw Chopin Airport
　TEL: 22-650-4220（インフォメーション）
　住所: ul. Zwirki i Wigury 1
　電話受付時間: 24時間
　営業時間: 07:00〜23:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.lotnisko-chopina.pl/

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* MPT (Miejskie Przedsiebiorstwo Taksowkowe - City Taxi Company)
　TEL: 22-19191
　住所: Aleje Jerozolimskie 184, Warszawa
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: パスポート

* Sawa Taxi --- TEL: 22-644-4444
* Ele Taxi --- TEL: 22-811-1111
* Ecocar --- TEL: 123-456-789

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* PKP (Polskie Koleje Panstwowe)　ポーランド国鉄
　TEL:
　　19-757 (インフォメーション、コールセンター)
　　22-39-19-757（海外の携帯電話から）
　　703-200-300（特急INTERCITY）
　住所: ul. Szczesliwicka 62, 00-973 Warszawa
　電話受付時間: 24時間、無休（コールセンター）
　英語: 一部可（担当者による）
　詳細: https://www.pkp.pl/

〔ワルシャワ中央駅　Warszawa Centralna〕
　TEL: 22-474-4086（インフォメーション）
　住所: al. Jerozolimskie 54
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

◆ 地下鉄、公共バス、その他鉄道
* Zarzad Transportu Miejskiego m.st. Warszawy (ZTM）ワルシャワ市交通局
　TEL:
　　19-115（24時間）
　　22-459-4100（月〜金曜　08:00〜16:00）
　　22-826-8211
　住所: ul. Zelazna 61 Warszawa
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.ztm.waw.pl/
※ワルシャワ市内の地下鉄、バス、トラム、近郊列車を運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
・地下鉄 Metro Warszawskie --- TEL: 22-655-4242
・市バス Miejskie Zaklady Autobusowe --- TEL: 22-663-3297
・トラム Tramwaje Warszawskie --- TEL: 22-663-3297
・近郊列車（S-Bahn）Szybka Kolej Miejska --- TEL: 22-699-7235

※その他の路線バス運行会社
* Mobilis
　TEL: 22-478-3121、22-679-1020
* ITS A.Michalczewski
　TEL: 22-510-1546
* Przedsiebiorstwo Komunikacji Samochodowej w Grodzisku Mazowieckim
　TEL: 22-679-49-96、604-291-782
* Komunikacja Miejska Lomianki
　TEL: 22-751-3379

* ワルシャワ西駅バスステーション　Warszawa Zachodnia (Warsaw West)
　TEL: 22-822-4811
　住所: al. Jerozolimskie 144
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 一部可（担当者による）

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし