◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在瀋陽日本国総領事館 在大連領事事務所
TEL: 0411-8370-4077
FAX: 0411-8370-4066
住所: 遼寧省大連市西崗区中山路147号 森茂大厦3階
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 09:00〜12:00/13:00〜17:00
休館日: 土〜日曜、中国の祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。

【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

※紛失証明書は、紛失した場所を管轄する公安局で申請する必要があります。
※ビザを取得し中国へ入国している場合は、手続きが異なります。
　詳しくは公安局へお問い合わせください。
※一旦渡航書が発給されると、紛失旅券は失効しているため、後日旅券が発見されても使用することはできません。
　旅券事務所へ返納の必要があり、次回旅券申請の際は新規申請扱いとなります。

〔パスポート紛失時の手続き〕
1. 最寄りの派出所にパスポートを紛失した旨の届け出る。同派出所て事案発生(「報案」)証明を発行してもらう。
2. 所管の公安局の分局でパスポートの紛失(「報失」)証明をを発行してもらう。
　その際、上記事案発生証明とパスポートのコピーや運転免許証、宿泊票等が必要。
3. 総領事館領事部でパスポート、もしくは帰国の際の渡航書を申請。
4. 公安局出入境管理処で「滞在査証」の申請。帰国のみの場合も要。

◆ 査証の再発行手続き
観光、商用、親族または友人訪問、もしくは、通過上陸目的で中国に渡航する日本国民は、滞在日数が入国日より当日起算で15日を超えない場合、ビザは不要。中国対外開放寄港地から入国可。それ以外は最寄りの公安局へ問い合わせる。

* 大連市公安局出入境管理処
　TEL: 0411-8676-6108
　住所: 大連市甘井子区東北北路101
　受付時間: 月〜金曜　08:30〜12:00/13:00〜16:30
　英語: 不可、日本語不可
　詳細: http://ga.dl.gov.cn/
※事前に問い合わせた方がよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。
※中国では国際運転免許証はそのまま使えない。現地公安局で書き換えが必要。
　必要書類: 国際運転免許証、本国の運転免許証、パスポート、写真4枚

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行なう。再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内｢トラブル対処｣の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証がなくても日本への照会によって各サービスは受けられる(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内｢トラブル対処｣の項目参照)

◆ 航空会社
* 日本航空（JL）
　TEL:
　　4001-27-2470（日本語専用、予約・問い合わせ）
　　0411-8369-2525（大連支店）
　住所: 大連市西崗区中山路147号森茂大厦17階（大連市森ビル17F）
　電話受付時間: 08:45〜12:00/13:00〜17:45、無休
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:30
　日本語: 可

* 全日空（NH）
　TEL: 4008-82-8888（予約センター）
　住所: 大連市西崗区中山路147号 森茂大厦1階
　電話受付時間（予約センター）: 日本時間 22:00〜翌19:00
　営業時間（大連支店）: 月〜土曜 09:00〜12:00/13:00〜17:00
　日本語: 可

* 中国南方航空（CZ）
　TEL:
　　95539（コールセンター）
　　0411-8388-3612（航空券予約）
　住所: 大連市甘井子区迎客路65号（大連空港の正面）
　電話受付時間（コールセンター）: 24時間
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
　日本語: 不可、英語可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0411-8388-2081
　住所: 大連空港内
　営業時間: 08:00〜21:00、無休
　日本語: 可、英語: 可
　必要書類: パスポート
　受取方法: カウンターにて受け取り

* 中国国際航空公司（CA）
　TEL:
　　95583（カスタマーサービス・ホットライン）
　　0411-8480-1161（市内オフィス）
　住所: 大連市沙河口区中山路578号 国航大厦1階
　電話受付時間: 24時間（ホットライン）
　営業時間: 月〜土曜 08:30〜17:00
　日本語: 不可、簡単な英語可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0411-8388-6908（空港事務所）
　住所: 大連空港内
　営業時間: 08:00〜21:00、無休
　日本語: 不可、簡単な英語可。
　必要書類: パスポート
　受取方法: カウンターにて受け取り。

* 中国東方航空公司（MU）
　TEL:
　　95530（ホットライン）
　　0411-8282-8266（市内）
　住所: 大連市沙河口区118号長江杰座2F
　電話受付時間: 24時間（ホットライン）
　　** 日本語での対応時間は08:30〜20:30
　営業時間: 毎日 08:30〜11:30/13:00〜17:00
　日本語: コールセンターのみ可、英語可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* 大連周水子国際空港　Dalian Zhoushuizi International Airport
　TEL:
　　96600（インフォメーション）
　　0411-8388-6699
　住所: 大連市甘井子区迎客路100号
　電話受付時間: 24時間（インフォメーション）
　英語: 可、日本語不可

〔手荷物紛失時の対応〕
* 大連空港紛失物品招領所
　TEL: 0411-8388-6908
　住所: 大連周水子国際空港
　受付時間: 08:00〜21:00
　英語: ほとんど不可、日本語不可
　必要書類: パスポート
　受取方法: カウンターにて受け取り

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* 大連出租車呼叫中心
　TEL: 96126
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ
※大連市内のタクシー呼び出し専用ダイヤル。

* 大連藍灯出租車有限公司
　TEL: 0411-8464-4818
　住所: 大連市中山区鞍山路52号
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜11:30/13:00〜17:00
　英語: 不可、中国語のみ
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: タクシーの領収書、紛失物の特徴とパスポート
　受取方法: 会社にて受け取り

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* 大連火車站（大連駅）
　TEL: 0411-12306（中国鉄路カスタマーサービスセンター）
　住所: 大連市中山区長江路261号
　受付時間: 24時間、無休（代表）
　英語: 不可
〔手荷物紛失時の対応〕
　受付時間: 24時間（紛失物受付）
　手荷物紛失時の必要書類: 紛失物の特徴とパスポート
　受取方法: 専門カウンターにて受け取り

* 大連北駅
　TEL: 0411-12306（中国鉄路カスタマーサービスセンター）
　住所: 大連市甘井子区南关岭（近泉水）
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可

* 中国鉄路客戸服務中心
　TEL: 12306（音声案内）
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ
　詳細: https://www.12306.cn/

◆ 地下鉄、その他鉄道
* 大連地鉄運営分公司
　TEL: 0411-8809-9999（ホットライン）
　住所: 大連市甘井子区檜柏路地鉄大厦
　電話受付時間: 24時間、無休
　営業時間: 08:00〜17:00、無休
　英語: 不可
※大連市内の地下鉄を運行する公共交通機関。
※2021年2月現在、1号線、2号線、3号線、12号線が営業運転中。

* 大連公交客運集団有限公司 電車分公司
　TEL:
　　0411-8259-3466
　　0411-968600（インフォメーション）
　住所: 大連市中山区民主広場7号
　電話受付時間: 08:00〜17:00、無休
　営業時間: 05:00〜23:00、無休
　英語: 不可
　詳細: http://www.dlbus.com.cn/
※大連市内の路面電車（有軌電車）とトロリーバス（無軌電車）を運行する公共交通機関。

◆ 公共バス
* 大連公交客運集団有限公司
　TEL:
　　0411-8253-2601（代表）
　　0411-968600（インフォメーション）
　住所: 大連市中山区青泥街2号 15F〜19F
　電話受付時間: 08:00〜17:00、無休
　営業時間: 05:00〜23:00、無休
　英語: 不可
　詳細: http://www.dlbus.com.cn/
※大連市内の路線バス等を運行する公共交通機関。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* 大連港
　TEL:
　　4006-68-5666（インフォメーション）
　　0411-8263-6061（港）
　住所: 大連市中山区港湾街1号
　電話受付時間: 24時間
　営業時間: 06:30〜22:00
　英語:不可
※上海、天津、煙台、ソウル（仁川）等へのフェリーが運航している。

※船舶内での紛失物は、利用した船舶会社、又は、現地手配を行う旅行会社へ問い合わせる。