* 全日空（NH）
　TEL:
　　4008-82-8888（中国地区予約センター）
　　0571-8527-1180
　住所: 杭州市建国北路289号 杭州国際假日酒店（ホリデイイン）2階
　　　(2nd floor, Holiday Inn Hangzhou, 289 North Jianguo Road, Hangzhou)
　電話受付時間（日本語・英語）: 日本時間 22:00〜翌19:00
　営業時間（中国語）: 月〜金曜 08:00〜18:00、土日祝日 09:00〜17:30
　日本語: 可

* 中国国際航空公司（CA）
　TEL:
　　95583、4008-100-999（カスタマーサービス・ホットライン）
　　0571-8666-4999（杭州支店）
　住所: 杭州市上城区延安南路126号耀江広厦南側紅局30号
　電話受付時間: 24時間（カスタマーサービス）
　営業時間: 月〜土曜 08:30〜17:00
　日本語: 不可

* 中国東方航空公司（MU）、上海航空股份有限公司（FM）
　TEL:
　　95530（24時間ホットライン）
　　0571-8701-6688（中国東方航空 市内オフィス）
　　0571-8511-9528（上海航空 市内オフィス）
　住所: 杭州市環城西路18号
　電話受付時間: 24時間 (ホットライン)
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
　日本語: 不可

* 中国南方航空（CZ）
　TEL:
　　95539（コールセンター）
　　0571-8796-0000（市内オフィス）
　住所: 杭州市教工路18号C-401
　電話受付時間: 24時間
　営業時間: 月〜土曜 08:30〜17:30
　日本語: 不可

* 厦門航空（MF）
　TEL:
　　95557、0592-222-6666（カスタマーサービス・ホットライン）
　　0571-8792-1737（杭州オフィス）
　　0571-8509-8888（販売）
　住所: 杭州市平海路58号
　電話受付時間: 24時間、無休
　営業時間: 08:00〜17:30、
　日本語: 不可

◆ 空港 (インフォメーション)
* 杭州蕭山国際空港 (Hangzhou Xiaoshan International Airport)
　TEL: 0571-96299
　受付時間: 06:00〜23:30、無休
　英語: 可
　詳細: http://www.hzairport.com/

◆ 鉄道
* 上海鉄路局 杭州駅インフォメーションセンター
　TEL: 0571-8782-9391、0571-8724-5117
　住所: 杭州市環城東路12号
　電話受付時間: 08:00〜21:00、無休
　英語: 不可、中国語のみ

* 上海鉄路局 電話チケット予約センター
　TEL:021-95-105-105
　電話受付時間: 24時間
　英語: 不可、中国語のみ
※自働音声案内。上海市・安徽省・江蘇省・浙江省からの電話は、市外局番不要。

* 杭州城站 (杭州駅)
　TEL: 0571-5672-0222
　住所: 杭州市環城東路1号
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可

* 杭州东站 (杭州東駅)
　TEL: 0571-5673-0952
　住所: 杭州市江干区天城区1号
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可

* 中国鉄路客戸服務中心
　TEL: 12306（音声案内）
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ
　詳細: https://www.12306.cn/

◆ 地下鉄、その他鉄道
* 杭州地鉄 (HANGZHOU METRO)
　TEL: 0571-8600-1666
　住所: 杭州市江干区九和路516号
　電話受付時間: 09:00〜17:00
　英語: 不可
　詳細: http://www.hzmetro.com/
※現在1号線・2号線・4号線・5号線・6号線・7号線・16号線が運行中。（6号線と7号線は一部区間未開通）

◆ 公共バス
* 杭州市公共交通集団有限公司 公共交通ホットライン
　TEL: 0571-8519-1122
　受付時間: 08:00〜21:00、無休
　英語: 可
　詳細: http://www.hzbus.com.cn/
※杭州市内の路線バス等を運行する公共交通機関。

* 長距離バス
・杭州東バスターミナル (杭州汽车客运中心站)
　TEL: 0571-8604-6666
　住所: 杭州市九堡鎮徳勝東篭路3339号
・杭州北バスターミナル
　TEL: 0571-8809-7761
　住所: 杭州市莫干山路766号
・杭州西バスターミナル
　TEL: 0571-8522-2237
　住所: 杭州市天目山路357号
・杭州南バスターミナル
　TEL: 0571-8607-5352
　住所: 杭州市秋涛路407号
〔共通〕
　英語: 不可

※杭州市内には、多数の路線バスが運行しているが、路線が複雑かつ案内放送もほとんど中国語のため、慣れてない人が利用するのは難しい。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* 武林門航運インフォメーションセンター
　TEL:
　　0571-8802-4168
　　0571-8502-1237（チケット売り場）
　受付時間: 07:20〜20:30（夏季）、08:00〜20:00（冬季）
　英語: 不可