■ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在広州日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Guangzhou)
　※厦門には総領事館がないため、広州の総領事館が窓口となる。
TEL: 020-8501-5005（領事・査証）
FAX: 020-8388-3583（領事・査証）
住所: 広州市環市東路368号花園大厦
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 08:45〜12:00/13:45〜17:00
休館日: 土〜日曜、中国と日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。

【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

〔パスポート紛失時の手続き〕
1. 最寄りの派出所にパスポートを紛失した旨を届け出る。同派出所にて事案発生(「報案」)証明を発行してもらう。
2. 所管の公安局の分局でパスポートの紛失(「報失」)証明を発行してもらう。
　その際、上記事案発生証明とパスポートのコピーや運転免許証、宿泊票等が必要。
3. 総領事館領事部でパスポート、もしくは帰国の際の渡航書を申請。
4. 公安局出入境管理処で「滞在査証」の申請。帰国のみの場合も要。

◆ 査証の再発行手続き
観光、商用、親族又は友人訪問、もしくは、通過上陸目的で中国に渡航する日本国民は、滞在日数が入国日より当日起算で15日を超えない場合、ビザは不要。中国対外開放寄港地から入国可。それ以外は最寄りの公安局へ問い合わせる。

* 廈門市公安局外国人管理科
　TEL: 0592-226-2046
　住所: 廈門市新華路43号
　英語: 可
　手続き手順: 大使館か領事館に臨時身分証を出してもらってから、出入境管理処に臨時ビザを申請する。ビザを受領したら出国できる。
　必要書類: 大使館か領事館側の発行した臨時身分証（パスポート、又は渡航証明書）
　発行期間:
　受付時間: 09:00〜16:30
　日本語: 不可
※事前に問い合わせた方がよい。

* 出入境管理局
　TEL: 0592-226-2203
　住所: 鎮海路64-1号　
　日本語: 不可
※パスポートに関する手続きの連絡先。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。
※中国では国際運転免許証はそのまま使えない。現地公安局で書換が必要。
　必要書類: 国際運転免許証、本国の運転免許証、パスポート、写真4枚。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 航空会社
* 全日空（NH）
　TEL: 4008-82-8888（予約センター）
　電話受付時間: 日本時間 22:00〜翌19:00
　日本語: 可

* 厦門航空（MF）
　TEL: 0592-573-9888
〔空港〕
　住所: 厦門高崎国際空港内
　電話受付時間: 24時間、無休
〔市内〕
　住所: 厦門市埭遼路22号
　営業時間:月〜金曜 08:00〜16:30
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0592-570-6016（紛失物受取の連絡先）
　受取方法: 本人受取、身分証明書もしくはパスポート持参
　日本語: 不可、英語: 若干

* 中国南方航空（CZ）
　TEL:
　　95539（コールセンター）
　　0592-511-7777（市内）
　住所: 厦門市思明区湖濱南路631号
　電話受付時間: 24時間、無休（コールセンター）
　営業時間: 08:30〜17:00
　日本語: 不可、英語可

* 中国国際航空（CA）
　TEL:
　　95583、4008-100-999（カスタマーサービス・ホットライン）
　　0592-508-4383（市内）
　　0592-602-8020（空港）
　住所: 厦門市湖浜東路湖光大廈裙樓
　電話受付時間: 24時間（ホットライン）
　営業時間: 毎日 08:30〜17:30
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0592-570-6016
　受取方法: 本人受取、身分証明書もしくはパスポート持参
　日本語: 不可

* 中国東方航空（MU）
　TEL:
　　95530（コールセンター）
　　0592-520-6777、0592-222-0000（市内）
　住所: 厦門市思明区西堤南里14号103
　電話受付時間: 24時間（コールセンター）
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
　英語: 不可、中国語のみ
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人受取、身分証明書もしくはパスポート持参

★注: 航空機内での紛失物は、
　日系航空会社利用の場合は利用した航空会社および空港内の紛失物受取場に、
　中国系航空会社利用の場合は、空港内の紛失物受取場に問い合わせる。

◆ 空港 (インフォメーション)
* 厦門高崎国際空港（Xiamen Gaoqi International Airport）
　TEL:
　　96363（インフォメーション）
　　0592-602-8940
　　0592-602-0033
　住所: 中国福建省厦門高崎国際機場, 361006
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: http://www.xmairport.com.cn/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0592-570-6016、0592-570-8338
　受取方法: 紛失証明書とパスポートを持って、本人が紛失物預り所で確認後受け取り。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* 海峡タクシー
　TEL: 0592-597-5060
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ

* 聯億タクシー
　TEL: 0592-592-7566
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ

* 盈華タクシー
　TEL: 0592-593-0011
　電話受付時間: 不定期
　英語: 不可、中国語のみ

* 坤馳タクシー
　TEL: 0592-577-7999
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ

〔手荷物紛失時の対応〕
受取方法: 本人受取、身分証明書もしくはパスポート持参

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。利用したタクシーのナンバー、日付、乗車時間、下車時間、金額等が記載されたレシートが必要。
※紛失物の受取場所は、状況に応じて変わるので、その都度確認が必要。

※タクシー会社名とナンバーがわからない場合には下記に連絡する。
　厦門市出租車運行管理処
　TEL: 0592-532-0000
乗車時間と場所、下車時間と場所、金額を伝えれば、衛星定位システムからそのタクシーを探してもらえる。
但し、結果如何にかかわらず1回150元の費用がかかる。又、紛失物が無事に戻ってくるかどうかの保証もない。

◆ 鉄道
* 中国鉄路客戸服務中心
　TEL: 12306（音声案内）
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ
　詳細: https://www.12306.cn/

* 厦門火車站（厦門駅）
　住所: 厦門市厦禾路900号
　英語: 不可、中国語のみ

* 厦門火車北站（厦門北駅）
　住所: 厦門市集美区后溪鎮岩通路
　英語: 不可、中国語のみ

〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0592-382-4242
　電話受付時間: 08:00〜12:00/14:30〜17:30
　英語: 不可、中国語のみ
　受取方法: 本人受取、身分証明書もしくはパスポート持参

◆ 地下鉄、その他鉄道
* 廈門地鉄（廈門軌道交通）
　TEL: 0592-250-6666
　住所:
　電話受付時間:
　営業時間:
　英語: 不可、中国語のみ
　詳細: https://www.xmgdjt.com.cn/

◆ 公共バス
* 厦門公交集団
　TEL: 968828（ホットライン）
　住所: 厦門市湖濱南路2号御景苑A幢15楼
　電話受付時間:
　英語: 不可、中国語のみ
※厦門市内の路線バス、快速バス（BRT）を運行する公共交通機関。

* 松柏長距離バスターミナル
　TEL: 0592-508-9018
　住所: 厦門市松柏長途車站
　受付時間: 06:00〜19:00
　英語: 不可、中国語のみ

* 湖濱南長距離バスターミナル
　TEL: 0592-220-1246
　住所: 厦門市湖濱南長途車站
　受付時間: 06:30〜18:00
　英語: 不可、中国語のみ

〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人受取、身分証明書もしくはパスポート持参。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* 厦門国際郵船中心
　TEL: 0592-202-2516
　住所: 厦門市東渡路国際郵船中心
　電話受付時間: 08:00〜18:00
　英語: 不可、中国語のみ
　詳細: http://www.xmferry.com/
※主にコロンス島行きのフェリーを運航。

* 厦門近海周遊洋上クルーズ
　TEL: 0592-204-0118
　住所: 厦門輪渡（フェリー）埠頭傍
　電話受付時間: 08:00〜19:30
　英語: 不可
※主にコロンス島までの船が出ている。

* 厦門/コロンス島輪渡（フェリー）埠頭
　TEL: 0592-202-3493
　住所: 厦門市鷺江道15号
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、中国語のみ
※コロンス島行きのフェリー乗り場。

* 厦門五通埠頭
　TEL: 0592-3216666
　住所: 福建省厦門市環島東路2500号
　電話受付時間: 08:00〜18:00
　英語: 不可、中国語のみ
※金門行きのフェリー乗り場。

〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人受取、身分証明書もしくはパスポート持参。