◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在モンゴル日本国大使館 (Embassy of Japan in Mongolia)
TEL: 11-320777
FAX: 11-313332
住所: Elchingiin gudamj 10, Ulaanbaatar 14210
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 09:00〜13:00/14:00〜17:45
休館日: 土〜日曜、モンゴルの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】
10年用パスポート：16,300円
5年用パスポート ：11,300円（12歳以上）／6,300円（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
通常30日以内の滞在であればビザは不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合わせる。

* モンゴル内務省 移民・帰化・外国人管理局
　TEL: 11-1800-1882、11-7013-3458
　住所: Chinggis Avenue 11, Sukhbaatar District, Ulaanbaatar 210628
　英語: 可

◎その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* モンゴル航空 (MIAT Mongolian Airlines)
　TEL:
　　11-333999 (フリーダイヤル、予約航空券販売)
　　11-312423
　住所: 2F Landmark Tower, Chinggis Ave., Ulaanbaatar
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜18:00、土〜日曜 10:00〜18:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　受付時間: 09:00〜12:00/13:00〜17:00 (日曜・祝祭日を除く)
　英語: 可
　必要書類: パスポート等の身分証明書
　受取方法: 指定された場所（空港事務所またはダウンタウンオフィス）へ行き、申請書に記入する。郵送不可。

* 中国民航ウランバートル支店 (CITIC)
　TEL: 11-70009933、11-75755656
　住所: Bldg.47, Sansar Micro District, 2nd Khoroo, Bayan Zurich District, Ulaanbaatar
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜12:30/13:00〜17:00
　英語: 可

* アエロフロート・ロシア航空
　TEL: 11-320720、11-319286、70049595(空港)
　住所: SBD, 4-rHoroo, Seoul Street 15, Ulaanbaatar
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜18:00、土曜 10:00〜13:00
　英語: 可

* 大韓航空 (Korean Air)
　TEL: 11-317100(市内オフィス)
　住所: Tokyo St. 10, Ulaanbaatar 49, Ulaanbaatar (Chinggis Khaan Hotel内)
　電話受付時間(コールセンター): 08:00〜19:00、無休
　営業時間(市内): 月〜金曜 09:00〜17:30
　英語: 可、コールセンターのみ日本語可

* フンヌ・エアー (HunnuAir)　※モンゴル国内線
　TEL: 7000-1111
　住所: Gerege tower, 8th floor, Chingis avenue-17, Sukhbaatar district, Ulaanbaatar 24577
　営業時間(市内): 月〜金曜 09:00〜18:00、土〜日曜 10:00〜17:00
　英語: 可
※日本人旅行者の利用は少ない。

* アエロ・モンゴリア (Aero Mongolia)　※モンゴル国内線
　TEL: 7010-3030
　住所: Monnis Tower 1st Floor 、Chinggis Avenue-15, Ulaanbaatar
　営業時間(市内): 09:00〜18:00、無休
　英語: 可
※日本人旅行者の利用は少ない。

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* チンギス・ハーン国際空港 (Chinggis Khaan International Airport)
　TEL: 1900-1980
　住所: Ulaanbaatar, Mongolia
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://en.ulaanbaatar-airport.mn/
※2021年7月開港

〔手荷物紛失時の対応〕
　空港内での紛失物は、空港警察へ問い合わせる。

◆ タクシー
* UB Taxi
　TEL: 1900、1991
　電話受付時間:
　英語: 不可
※タクシー内での紛失物は、利用したタクシー会社、または最寄りの警察へ問い合わせる。
　但し、紛失物が戻ってくることは皆無。

◆ 鉄道
* ウランバートル鉄道 (Ulaanbaatar Railway)
　TEL:
　　11-244844
　　11-244755
　　11-24133 (国際線)
　　11-24137 (国内線)
　住所: Bayangol district, Seoul St-42, Ulaanbaatar 210535
　受付時間: 月〜土曜 09:00〜12:00/13:00〜17:00(祝祭日を除く)
　英語: 一部可(チケットオフィスのみ)

〔手荷物紛失時の対応〕
* ウランバートル駅内紛失物取扱所
　住所: P.O.BOX 376 Ulaanbaatar 210628
　受取方法: 申請書類を提出。郵送不可
　英語: 不可

◆ 地下鉄、その他鉄道
なし　　※モンゴルに地下鉄は走っていない。

◆ 公共バス
バスは行先等の表示もモンゴル語で表示されているなど、外国人利用者には利用しづらい。
また車内でスリなどの犯罪も発生していることからも、旅行者の利用はお勧めしない。

※旅行会社が手配したバス、又は、オプショナルツアーで利用したバスでの紛失物は、現地手配会社、又はツアーオペレーター催行会社に問い合わせる。

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし