◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

マカオでパスポートの紛失や盗難に遭った際は、在香港日本総領事館への届け出のため、香港への入境に特別な対応が必要となります。
→詳細：マカオ滞在中にパスポートの紛失等が発生した場合の対応
ご確認の上、在香港総領事館へご連絡ください。

申請先: 在香港日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Hong Kong)
※マカオには総領事館がないため、香港の総領事館が窓口となる。
TEL: +852-2522-1184(代表)
FAX: +852-2868-0156(代表)
住所: 46th & 47th Floors, One Exchange Square, 8 Connaught Place, Central, Hong Kong
　　(香港中環康楽廣場8號交易廣場第一座46樓及47樓)
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 09:15〜12:00/13:30〜16:45
休館日: 土〜日曜、香港の祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※新たなパスポート又は帰国のための渡航書の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
　追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。

【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本（発行日から6か月以内のもの）又は有効な戸籍電子証明書提供用識別符号
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・日本国籍を有することが確認できる文書（戸籍謄本、戸籍電子証明書提供用識別符号など）
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】現地通貨による支払い又はクレジットカード決済
10年用パスポート：9,300円相当（オンライン申請の場合8,900円相当）
5年用パスポート(18歳未満のみ) ：4,800円相当（オンライン申請の場合4,400円相当）
帰国のための渡航書：各大使館・総領事館にお問い合わせください。

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◆ 査証の再発行手続き
90日以内の滞在であればビザは不要。それ以外はマカオ警察の出入境管理局に問い合わせる。

* 申請先: マカオ警察、出入境管理局 (Macau Immigration Services of Public Security Police Force)
　TEL: 2872-5488(出入境に関する問い合わせ)、2857-3333(代表)
　住所: 澳門十月一號前地 治安警察局總部大樓 (Edificio Conforseg. Praceta de 1 de Outubro， Macau)
　電話受付時間: 09:00〜17:00
　英語: 可

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 空港 (インフォメーション)
★ 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

* マカオ国際空港
　TEL:
　　2886-1436 (インフォメーション)
　　2886-1111
　住所: Macau International Airport
　受付時間: 09:00〜13:30/14:30〜19:30/20:30〜22:00
　英語: 可
　詳細: https://www.macau-airport.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　紛失物の受取方法: 本人受取。郵送不可。

◆ タクシー
現在、マカオにタクシー会社はなく、ほとんどが個人タクシー(黒と白の屋根が目印)。
タクシーを呼び出す際は、以下の番号に連絡する。
　TEL: 2893-9939、2828-3283

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーに問い合わせる。

◆ 鉄道、地下鉄、その他鉄道
* 澳門軽軌鉄路（LRT=Light Rapid Transit)
　TEL: 6875-3598
　詳細: https://www.mtr.com.mo/en
※2019年よりタイパ地区で運行開始。新交通ゆりかもめに似た交通システム。

◆ 公共バス
現在、マカオ内を運行する公共バスは以下の2社。

* 澳門公共汽車有限公司（TCM)
　TEL: 2885-0060
　住所: 澳門氹仔北安信安馬路L地段
　受付時間: 月〜土曜 09:00〜17:00、日曜・祝祭日休み
　詳細: http://www.tcm.com.mo/

* 澳門新福利公共汽車有限公司（Transmac)
　TEL: 2827-1122
　住所: 澳門青洲河馬路2號
　受付時間: 毎日09:00〜17:00
　詳細: http://www.transmac.com.mo/

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
　紛失物の受取方法: パスポート等の身分証明書を持参して、上記の場所で本人が受け取る。郵送不可。
※高価な物ほど発見される可能性は低い。

◆ 船 (遊覧船を含む)
* 粤通船務有限公司
　TEL: 2857-4478
　住所: 澳門内港14号碼頭
　受付時間: 07:00〜18:00 (インフォメーション)
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　受付時間:紛失物受付: 月〜土曜 08:30〜12:00/14:00〜17:30、日曜・祝祭日休み
　紛失物の受取方法: パスポート等の身分証明書、及び内容物品を申告する。船切符売場で受け取る。郵送不可。

* 噴射飛航 (TURBO JET)
　TEL: 2879-07051
　住所: MACAO TERMINAL(澳門碼頭)
　受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.turbojet.com.hk/jp
〔手荷物紛失時の対応〕
　紛失物の受取方法: パスポート等の身分証明書を持参して、波止場の遺失物課で受け取る。郵送不可。

* 金光飛航 (COTAI WATER JET)
　TEL: 2885-0595
　住所: Macau Taipa Ferry Terminal, Cotai Water Jet Ticketing Counter
　受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://hk.cotaiwaterjet.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　紛失物の受取方法: パスポート等の身分証明書を持参して、波止場の遺失物課で受け取る。郵送不可。