◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館等に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館等に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 公益財団法人日本台湾交流協会 台北、又は高雄事務所 (大使館の業務代行)
花蓮には大使館の業務を代行する「公益財団法人日本台湾交流協会」がないため、パスポート紛失時等は、台北、又は高雄の交流協会へ連絡する。

* 台北事務所
TEL: 02-2713-8000(代表)、0937-043-408(緊急用)
FAX: 02-2713-8787
住所: 台北市慶城街28號 通泰商業大樓 (Tung Tai BLD., 28 Ching Cheng St., Taipei)
受付時間(領事室): 月〜金曜 09:15〜11:30/13:45〜17:00
休館日: 土〜日曜、台湾の祝祭日と一部の日本の祝祭日

* 高雄事務所
TEL: 07-771-4008(代表)
FAX: 07-771-2734
住所: 高雄市苓雅區和平一路87号9F 南和和平大樓
受付時間(領事室): 月〜金曜 09:00〜12:30/13:30〜17:30
休館日: 土〜日曜、台湾の祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、交流協会までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は交流協会までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（交流協会窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】
10年用パスポート：16,300円
5年用パスポート ：11,300円（12歳以上）／6,300円（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後（交流協会にお問い合わせください。）

---

◆ 査証の再発行手続き
通常90日以内の滞在にビザは不要。但し、パスポートに滞在日数以上以上の残存期間が必要。それ以外は、入出国及移民署、または交流協会へ問い合わせる。

* 内政部入出国及移民署 24時間ホットライン
　TEL: 0800-024-111 (フリーダイヤル)
　電話受付時間: 24時間
　日本語: 可
※旅券の紛失、査証、出入国、仕事、教育、税務、健康保険、交通等、その他生活上の全ての問題に関して相談及びサポート。

* 入出国及移民署 花蓮サービスセンター(花蓮縣服務站)
　TEL:
　　03-832-9700 (代表)
　　03-833-0007 (査証延長等)
　住所: 花蓮縣花蓮市中山路371號5樓
　営業時間: 08:00〜17:00

◎その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* マンダリン航空（華信航空公司）
　TEL: 03-821-0500
　住所: 花蓮空港内
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜18:00、土〜日曜・祝祭日 08:00〜17:00
　日本語: 不可、英語可

* ユニー航空（立榮航空公司）
　TEL:
　　02-2508-6999 (国内線)
　　02-2501-1999 (国際線)
　　03-826-2169 (花蓮空港国内線)
　住所: 花蓮空港内
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜18:00、土〜日曜・祝祭日 08:00〜17:00
　日本語: 不可、英語可

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
　受取方法: 空港に直接受け取りに行くか、ホテルへ届けてもらう。郵送不可。
　必要書類: 搭乗券、荷物のクレームタグ、身分証明書。

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* 花蓮空港
　TEL: 03-821-0768 (代表)
　住所: 花蓮縣新城郷嘉里村機場一號
　電話受付時間: 07:00〜21:30、無休
　営業時間: 07:00〜19:00、無休
　日本語: 不可、英語・中国語可。
　詳細: https://www.hulairport.gov.tw/

〔観光案内〕
* 空港内旅行サービスセンター (1F)
　TEL: 03-821-0625
　営業時間: 08:00〜21:00、無休

〔手荷物紛失時の対応〕　
* 空港内インフォメーションセンター (2F)
　TEL: 03-821-0768
　受付時間: 07:00〜21:00、無休
　受取方法: パスポートを持参して本人受け取り。郵送不可。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* 花蓮統一車行
　TEL: 080-004-6046
　受付時間: 24時間
　日本語: 不可、英語・中国語可。
* 国声車行
　TEL: 080-033-7337
　受付時間: 24時間
　日本語: 不可、英語・中国語可。

〔手荷物紛失時の対応〕
タクシー内での紛失物は、警察分局か最寄りの派出所、もしくは利用したタクシーへ問い合わせる。
* 警察廣播電台 花蓮分臺
　TEL: 03-822-8801、0800-000-123(#5を押す、フリーダイヤル)
　住所: 花蓮縣花蓮市府前路21號之2
　受付時間: 24時間、無休
　日本語: 不可、英語・中国語可。
　受取方法: 印鑑、身分証明書などを持って本人受け取り。郵送不可。

◆ 鉄道
* 台湾鉄路 (交通部台灣鐵路管理局)
　TEL:
　　03-835-5941
　　0800-765-888 (フリーダイヤル、市内からのみ)
　　0800-800-333 (緊急用、フリーダイヤル)
　受付時間: 06:00〜24:00
　日本語: 不可、英語・中国語可。
　詳細: https://www.railway.gov.tw/

〔手荷物紛失時の対応〕
・台湾鉄路管理局 花蓮駅
　住所: 花蓮市國聯一路100號
　営業時間: 06:00〜24:00、無休
　受取方法: 印鑑、身分証明書などを持って本人受け取り。郵送不可。
　日本語: 不可、英語・中国語可。

◆ 地下鉄、その他鉄道
なし。 花蓮に地下鉄は走っていない。

◆ 公共バス
* 花蓮汽車客運公司
　TEL:
　　03-833-8146 (代表)
　　0800-322-816 (フリーダイヤル)
　住所: 花蓮市中山路137號
　電話受付時間: 08:00〜18:00、無休
　営業時間: 火〜土曜 06:00〜23:30
　英語: 不可、北京語、台湾語のみ。
　詳細: http://www.hualienbus.com.tw/bus/hualien_bus.php
〔手荷物紛失時の対応〕
* 花蓮客運新站 (バスターミナルセンター)
　TEL: 03-832-2065、03-833-3468
　住所: 花蓮市國聯一路100-9號
　電話受付時間: 05:00〜22:00
　日本語: 不可、英語不可、中国語のみ。
　受取方法: パスポート、サイン。本人受け取りのみ。郵送不可。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* 花東鯨世界企業社
　TEL: 03-823-8000
　住所: 花蓮市中美路315-1號
　電話受付時間: 06:00〜15:00 (11〜3月のみ)
※ホエールウォッチング・ツアー等を行う船会社。

* 太平洋賞鯨公司
　TEL: 03-822-3680
　住所: 花蓮市中美路71-15號
　電話受付時間: 06:00〜15:00 (4〜10月のみ)
※ドルフィンウォッチング・ツアー等を行う船会社。