◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在デンパサール日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Denpasar)
TEL: 0361-227-628
FAX: 0361-265-066
住所: Jalan Raya Puputan, No. 170, Renon, Denpasar, Bali, Indonesia
受付時間(領事窓口): 月〜金曜　08:30〜12:00/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、インドネシアの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
インドネシア入国時にはビザ（査証）が必要。査証紛失時は、下記にて再申請の手続きを行う。

* 申請先: KANTOR IMMIGRASI
　TEL: 0361-227-828
　住所: Jl. DI Panjaitan Renon Denpasar
　受付時間: 月〜金曜 07:30〜15:30
　休館日: 土〜日曜・祝祭日
※査証取得した際に番号、取得場所等を控えておくこと。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。
※日本で取得した国際免許証はインドネシアでは無効、運転は不可​。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* GARUDA INDONESIA ガルーダインドネシア航空 (GA)
　TEL: 080-41-807-807 (コールセンター)
　電話受付時間: 24時間
〔空港オフィス〕
　TEL: 0361-768-392、0361-768-258
　住所: Ngurah Rai Airport Domestic Departure Terminal
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜16:00、土〜日曜 09:00〜13:00
〔手荷物紛失時の対応〕
・Lost＆Found
　TEL: 0361-550-6073、0361-550-6076
　受取方法: 代理人可
　英語: 可

* SINGAPORE AIRLINES シンガポール航空 (SQ)
　TEL: 0361-752-174 (オペレーションセンター)
　電話受付時間: 09:00〜22:00、無休
　英語: 可

* PHLIPPINE AIRLINES フィリピン航空 (PR)
　TEL: 0361-750-353
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00、土〜日曜・祝祭日 09:00〜12:00
　英語: 可

* KOREAN AIR 大韓航空 (KE)
　TEL: 0361-936-8377 (オペレーションセンター)
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜18:00、無休
　英語: 可
〔空港内チケットオフィス〕
　TEL: 0361-768-388〜9 (チケッティングオフィス)
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:00、土曜 08:30〜15:00

* CHINA AIRLINES 中華航空 (CI)
　TEL:
　　0361-757-298
　　0361-754-856
　　0361-757-258 (オペレーションセンター)
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00、土〜日曜・祝祭日 09:00〜12:00
　英語: 可

◎各航空会社のコールセンターは、電話がつながらないことが多い。
　その場合は、ング・ラライ空港の代表番号（0361-935-1011）に電話をかけ、そこから各航空会社に電話をつないでもらうのがよい。

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* ング・ラライ国際空港　Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali Airport
　TEL: 0361-935-1011 (オペレーションセンター)　　** 内線 0(オペレーター)
　住所: Jl. Raya I Gst Ngurah Rai, Denpasar 80361
　受付時間: 24時間
　詳細: https://bali-airport.com/en
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0361-751-011(オペレーションセンター)　　** 内線 5143(セキュリティー)
　受取方法: パスポートを提示。郵送不可
　英語: 可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* BLUE BIRD TAXI
　TEL: 0361-701-111、0361-728-200
　住所: Jl. Raya By Pass Nusa Dua No. 4, Jimbaran
　受付時間: 24時間
　英語: 一部可(あまり通じない)
※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。
　その際、利用したタクシーの番号(例: IV334)を控えておくと見つかりやすい。

◆ 鉄道、地下鉄、その他鉄道
なし。　　※バリ島に鉄道は走っていない。

◆ 公共バス
バリ島には「サルバギタ」という日本でいうような公共の路線バス「ベモ」(bemo)と呼ばれる乗り合いのミニバスがありますが、英語が通じず、地元の地理を細かく知っていなければ利用は難しいことから、旅行者の利用はお勧めしない。
一方、バリ島南部には「クラクラバス」という主要観光地を結ぶバスが運行している。
こちらは、観光客にも利用しやすく設計されており、お勧めできる。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* BALI HAI CRUISES (バリハイクルーズ)
　TEL: 0361-720-331
　住所: PO BOX 3548, Denpasar 80001, Benoa Harbour, Bali
　受付時間: 07:00〜21:00
　英語: 可
　詳細: https://www.balihaicruises.com/
※観光客がよく利用するクルーズ運航会社。

※船舶内での紛失物は、利用した船会社へ問い合わせる。