◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在インドネシア日本国大使館
※ジョグジャカルタには大使館がないため、ジャカルタの日本大使館が窓口となる。
TEL: 021-3192-4308(代表)
FAX: 021-315-7156(領事部)
住所: Jl. M.H. Thamrin No.24, Jakarta 10350, Indonesia
受付時間(領事部): 月〜金曜 08:30〜12:00/13:30〜15:00
休館日: 土〜日曜、インドネシアの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
インドネシア入国時にはビザ(査証)が必要。査証紛失時は、下記にて再申請の手続きを行う。

* 申請先: イミグレーション・オフィス(Direktorat Jenderal Imigrasi)、ジョグジャカルタ事務所
　TEL: 0274-378431、0274-378433
　住所: JL. GEDONG KUNING NO. 146 YOGYAKARTA 55121， YOGYAKARTA
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜12:00(祝祭日を除く)
　英語: 担当により通じない場合あり

* 申請先: イミグレーション・オフィス(Direktorat Jenderal Imigrasi)、ジャカルタ事務所
　TEL: 021-522-4658〜60
　住所: RASUNA SAID KAU 8-9 JAKARTA
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜12:00(祝祭日を除く)
　英語: 担当により通じない場合あり
※到着査証で入国した場合は、滞在期間の延長や他の滞在資格への変更は認められないので注意すること。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。
※日本で取得した国際免許証はインドネシアでは無効、運転は不可​。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* GARUDA INDONESIA ガルーダインドネシア航空 (GA)
　TEL:
　　コールセンター: 080-41-807-807
　　インフォメーション: 0274-551515
　　空港カウンター: 0274-484-261(内線 262)
　住所: Royal Ambarrukmo Hotel, Jl.Laksda Adi Sucipto No.81, Yogyakarta
　電話受付時間: 24時間
　営業時間:
　英語:
　　コールセンター: 可
　　市内オフィス: 一部可(担当者による)

* LION AIR ライオンエア / WINGS AIR ウィングスエア
　TEL:
　　コールセンター:
　　　080-4177-8899
　　　021-6379-8000
　　市内オフィス:
　　　0274-783-1919
　　　0274-787-2929
　　　0274-484-261 (Ex.8150)
　住所: Kompleks Bandara International Adisutjipto, Jl. Adi Sutjipto No.9 Yogyakarta 55282
　電話受付時間: 24時間
　営業時間: 05:30〜20:00、無休　
　英語: 一部可 (担当者による)

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* ジョグジャカルタ国際空港（Yogyakarta Airport Kulon Progo)
　TEL: 0274-4606000
　住所: Palihan, Temon, Kulon Progo, DI Yogyakarta 56554
　英語: 一部可(担当者による)
　詳細: https://yogyakarta-airport.co.id/en
※2019年供用開始の新空港。
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: パスポートを提示。郵送不可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* RAJAWALI TAXI OFFICE
　TEL: 0274-561459、0274-512976
　住所: Jl. Am Sangaji No. 16
　電話受付時間: 06:00〜23:00
　営業時間: 08:00〜15:00
　英語: 可 (流暢ではない)

* CENTRIS TAXI
　TEL: 0274-711111
　住所: Jl. Ring Road Utara Ngemplak Sinduadi
　電話受付時間: 06:00〜23:00
　営業時間: 08:00〜15:00
　英語: 可 (流暢ではない)

* JAS TAXI
　TEL: 0274-373737
　住所: Jl Kapten P. Tendean No.39
　電話受付時間: 06:00〜23:00
　営業時間: 08:00〜16:00
　英語: 不可

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* P.T. KERETA API (インドネシア鉄道会社)
　TEL: 021-121 (コンタクトセンター)
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 不可、インドネシア語のみ
　詳細: https://kai.id/

〔手荷物紛失時の対応〕
* トゥグ駅 (Stasiun Besar Tugu Yogyakarta)
　TEL: 0274-589685
　住所: Jl. P. Mangkubumi No. 1 Yogyakarta 55232
　英語: 不可
※地方都市へ鉄道が運行しているが、時間もかかり不便。旅行者にはお勧めしない。

◆ 地下鉄、その他鉄道
なし　　※ジョグジャカルタに地下鉄は走っていない。

◆ 公共バス
* TRANS JOGJA
　TEL: 0274-711-7112 (ホットライン)
　電話受付時間: 05:30〜21:30
　英語: 不可
　詳細: https://www.facebook.com/transjogja
※ジョグジャカルタ市内を運行するBRTシステム(バス)。現在8路線。

〔手荷物紛失時の対応〕
* GIWANGAN STATION (LOST AND FOUND HANDLE BY POLICE OFFICE AT BUS STATION)
　TEL: 0274-410015
　住所: Jl Imogiri Timur No. 1
　営業時間: 08:00〜13:30
　英語: 不可、インドネシア語のみ

※ジョグジャカルタ市内を運行する路線バスは、停留所もなく行き先表示もインドネシア語のみで表示され、かつ路線も複雑なため、実際に旅行者が利用するのは難しい。安全性の面からみても、上記BRT以外は旅行者にはお勧めしない。

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし