◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在コタキナバル領事事務所 (Consular Office of Japan in Kota Kinabalu)
TEL: 088-254169
FAX: 088-236632
住所: No.18, Jalan Aru, Tanjung Aru, 88100 Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 08:30〜12:00/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、マレーシアの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
日本国籍で観光・商用目的で90日以内の滞在ならビザ不要。
但しパスポートの残存期間が入国時6ヵ月以上残っていること、出国用の航空券を所持していることが条件となる。

* Kota Kinabalu Immigration Office
　TEL: 088-488-700
　住所: Kompleks Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, Jalan UMS, 88300 Kota Kinabalu, Sabah
　受付時間: 月〜木曜 07:30〜17:30、金曜 07:30〜11:30/14:00〜17:30
　英語: 可

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* マレーシア航空　Malaysia Airlines / MAS wings
　TEL: 1300-88-3000 (コールセンター)
　住所: 2nd Floor, Kota Kinabalu International Airport
　電話受付時間: 24時間
　営業時間: 05:30〜19:30、無休
　英語: 可

* イースター航空　Eastar Jet
　TEL: 088-413-676
　住所: Level 2, Public Concourse Areas, KKIA 88100 Kota Kinabalu, Sabah
　電話受付時間: 月〜土曜　08:30〜17:30、日曜休み
　英語: 可

* 中国東方航空　China Eastern Airlines
　TEL:
　　03-21611666、
　　+86-21-95530（24時間ホットライン、中国）
　住所: 8th Floor, Plaza Osk, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:45、土〜日曜休み
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* コタキナバル国際空港　Kota Kinabalu International Airport
　TEL: 088-325555
　住所: Beg Berkunci No 134, Aras 5, Bangunan Terminal, 88740 Kota Kinabalu, Sabah
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://airports.malaysiaairports.com.my/kota-kinabalu
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 088-515312
　受付時間: 月〜日曜 08:00〜24:00
　英語: 可
　受取方法: 本人がパスポートを持って受け取りに行く。

◆ タクシー
コタキナバルにはタクシー会社は無く、個人タクシーがほとんど。
タクシー協会はあるものの遺失物などへの対応はしていない。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシー、または警察へ問い合わせる。
　ただし手荷物が戻るケースは少ない。

◆ 鉄道
* サバ州立鉄道
　TEL: 088-79 300（インフォメーション）
　住所: Locked Bag 2047, 88999 Kota Kinabalu, Sabah
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:30
　英語: 可
　詳細: https://railway.sabah.gov.my/

・タンジュン・アル駅 (Tanjung Aru Railway Station)
　TEL: 088-262536
　住所: Tanjung Aru Railway Station, Jalan Putatan
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:00
　英語: 可

◆ 地下鉄、その他鉄道
なし

◆ 公共バス
* Luen Thung Tanjung Aru Transport Co. S/B
　TEL: 088-269500、088-269506
　住所: KM 7, Jalan Kepayan (next to JKR Training Center), 88100 Kota Kinabalu, Sabah
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00、土曜 08:00〜13:00
　英語: 可
※コタキナバル市内（Padang Merdeka）と空港を結ぶバス。旅行者も安心して利用できる。
　コタキナバル市内発 07:30〜19:15、空港発 08:00〜20:30、およそ1時間毎に運行。
　運賃: 大人片道 RM5.00、所要時間は25〜40分。

★コタキナバルには、長距離バスが数社ある。
　一方、市内を運行するバスは、全て個人運営で、安全性の面から考えても旅行者の利用はあまりお勧めしない。

〔手荷物紛失時の対応〕
　市内を運行するバスでの紛失物は、最寄の警察へ届ける。ただし手荷物が戻る可能性は少ない。
　長距離バスでの紛失物は、利用したバス会社へ連絡する。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* サバ港湾局　The Sabah Ports Authority
　TEL: 088-538400
　住所: 3rd Floor, SPA Headquarters Building, Jalan Tun Fuad, Tg.Lipat, 88617 Kota Kinabalu, Sabah
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
　英語: 可
　詳細: https://lpps.sabah.gov.my/
〔手荷物紛失時の対応〕
　利用したフェリー会社へ直接連絡を取る。または最寄の警察へ届ける。