◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在コタキナバル領事事務所 (Consular Office of Japan in Kota Kinabalu)
TEL: 088-254169
FAX: 088-236632
住所: No.18, Jalan Aru, Tanjung Aru, 88100 Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 08:30〜12:00/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、マレーシアの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 詳細は、大使館・総領事館に問い合わせること。
〔パスポート再発給〕
　・一般旅券再発給申請書 (大使館・総領事館備え付け)
　・旅券紛失届 (大使館・総領事館備え付け)
　・紛失(焼失)の事実を立証する書類
　　※紛失(焼失)証明書は、所轄の警察署、又は観光警察署(ツーリストポリス)で交付を受ける。
　　※損傷の場合は、損傷した旅券、及び損傷に到った理由書。
　・パスポート用写真 2枚(4.5×3.5cm)
　・日本国籍を立証するための公文書 (運転免許証等)
　※紛失したパスポートのコピー、又は旅券番号、発給年月日があると良い。
〔帰国のための渡航書〕
　・渡航書発給申請書 (大使館・総領事館備え付け)
　・一般旅券再発給申請書 (大使館・総領事館備え付け)
　・旅券紛失届 (大使館・総領事館備え付け)
　・紛失(焼失)の事実を立証する書類
　　※紛失(焼失)証明書は、所轄の警察署、又は観光警察署(ツーリストポリス)で交付を受ける。
　・パスポート用写真 2枚(4.5×3.5cm)
　・日本国籍を立証するための公文書 (運転免許証等)
　・航空券(搭乗日が確認できるもの)等、又は航空券予約確認書

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
日本国籍で観光・商用目的で90日以内の滞在ならビザ不要。
但しパスポートの残存期間が入国時6ヵ月以上残っていること、出国用の航空券を所持していることが条件となる。

* Kota Kinabalu Immigration Office
　TEL: 088-488-700
　住所: Kompleks Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, Jalan UMS, 88300 Kota Kinabalu, Sabah
　受付時間: 月〜木曜 07:30〜17:30、金曜 07:30〜11:30/14:00〜17:30
　英語: 可

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行なう。再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証がなくても日本への照会によって各サービスは受けられる。病院側に海外旅行保険についての知識が希薄なので、保険会社と病院側で話してもらうとよい。

◆ 航空会社
* マレーシア航空　Malaysia Airlines / MAS wings
　TEL: 1300-88-3000 (コールセンター)
　住所: 2nd Floor, Kota Kinabalu International Airport
　電話受付時間: 24時間
　営業時間: 05:30〜19:30、無休
　英語: 可

* イースター航空　Eastar Jet
　TEL: 088-413-676
　住所: Level 2, Public Concourse Areas, KKIA 88100 Kota Kinabalu, Sabah
　電話受付時間: 月〜土曜　08:30〜17:30、日曜休み
　英語: 可

* 中国東方航空　China Eastern Airlines
　TEL:
　　03-21611666、
　　+86-21-95530（24時間ホットライン、中国）
　住所: 8th Floor, Plaza Osk, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:45、土〜日曜休み
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* コタキナバル国際空港　Kota Kinabalu International Airport
　TEL: 088-325555
　住所: Beg Berkunci No 134, Aras 5, Bangunan Terminal, 88740 Kota Kinabalu, Sabah
　電話受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://airports.malaysiaairports.com.my/kota-kinabalu
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 088-515312
　受付時間: 月〜日曜 08:00〜24:00
　英語: 可
　受取方法: 本人がパスポートを持って受け取りに行く。

◆ タクシー
コタキナバルにはタクシー会社は無く、個人タクシーがほとんど。
タクシー協会はあるものの遺失物などへの対応はしていない。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシー、または警察へ問い合わせる。
　ただし手荷物が戻るケースは少ない。

◆ 鉄道
* サバ州立鉄道
　TEL: 088-79 300（インフォメーション）
　住所: Locked Bag 2047, 88999 Kota Kinabalu, Sabah
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:30
　英語: 可
　詳細: https://railway.sabah.gov.my/

・タンジュン・アル駅 (Tanjung Aru Railway Station)
　TEL: 088-262536
　住所: Tanjung Aru Railway Station, Jalan Putatan
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜16:00
　英語: 可

◆ 地下鉄、その他鉄道
なし

◆ 公共バス
* Luen Thung Tanjung Aru Transport Co. S/B
　TEL: 088-269500、088-269506
　住所: KM 7, Jalan Kepayan (next to JKR Training Center), 88100 Kota Kinabalu, Sabah
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00、土曜 08:00〜13:00
　英語: 可
※コタキナバル市内（Padang Merdeka）と空港を結ぶバス。旅行者も安心して利用できる。
　コタキナバル市内発 07:30〜19:15、空港発 08:00〜20:30、およそ1時間毎に運行。
　運賃: 大人片道 RM5.00、所要時間は25〜40分。

★コタキナバルには、長距離バスが数社ある。
　一方、市内を運行するバスは、全て個人運営で、安全性の面から考えても旅行者の利用はあまりお勧めしない。

〔手荷物紛失時の対応〕
　市内を運行するバスでの紛失物は、最寄の警察へ届ける。ただし手荷物が戻る可能性は少ない。
　長距離バスでの紛失物は、利用したバス会社へ連絡する。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* サバ港湾局　The Sabah Ports Authority
　TEL: 088-538400
　住所: 3rd Floor, SPA Headquarters Building, Jalan Tun Fuad, Tg.Lipat, 88617 Kota Kinabalu, Sabah
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
　英語: 可
　詳細: https://lpps.sabah.gov.my/
〔手荷物紛失時の対応〕
　利用したフェリー会社へ直接連絡を取る。または最寄の警察へ届ける。