◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在マレーシア日本国大使館 (Embassy of Japan in Malaysia)
TEL: 03-2140-2751
FAX: 03-2143-1739
住所: 11, Pesiaran Stonor, Off Jalan Tun Razak, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
受付時間(領事部): 月〜金曜 08:30〜12:00/14:00〜16:00
休館日: 土〜日曜、マレーシアの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
　詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
日本国籍で観光・商用目的で90日以内の滞在ならビザ不要。但しパスポートの残存期間が入国時6ヵ月以上残っている事、及び帰路(もしくは次の目的地)への航空券を所持していることが条件となる。
それ以外は、入国管理局事務所へ問い合わせる。

* 入国管理局事務所 (Department of Immigration, Malaysia)
TEL: 03-8092 6023
　住所: No 15 Tingkat 1-7, (Podium) Persiaran Perdana, Presint 2, 62550 Putrajaya.
　受付時間: 月〜木曜 07:30〜17:30、金曜 07:30〜12:15/14:45〜17:30
　英語: 可
　詳細: https://www.imi.gov.my/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行なう。再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる

■ 海外旅行傷害保険証
保険証がなくても日本への照会によって各サービスは受けられる。病院側の海外旅行保険についての知識が希薄なので、保険会社と病院側で話してもらうとよい。

◆ 航空会社
* マレーシア航空　Malaysia Airlines　
　TEL（コールセンター）:
　　1300-88-3000（マレーシア国内から）
　　03-7843-3000（マレーシア国外から）
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
〔市内オフィス〕
　住所: Lot L2.23, Level 2, Nu Sentral Shopping Centre, 201, Jalan Tun Sambanthan, Brickfields, Kuala Lumpur
　営業時間: 11:00〜20:00、無休
〔空港オフィス〕
　住所: Level 5(Departure Level) Main Terminal Building, Kuala Lumpur International Airport
　営業時間: 05:00〜23:30、無休

* 日本航空　Japan Airlines　
　TEL:
　　1-800-81-5609 (日本語)
　　1-800-81-8674 (英語・中国語)
　電話受付時間: 08:00〜18:00、無休

* シンガポール航空　Singapore Airlines
〔市内オフィス〕
　TEL: 03-2618-6333
　住所: 10th Floor, Menara Multi-Purpose, Capital Square, 8, Jalan Munshi Abdullah, 50100 Kuala Lumpur
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:15、土〜日曜・祝祭日休み
　英語: 可（以下、共通）
〔空港オフィス〕
　TEL: 03-8776-6425
　住所: Level 4, Main Terminal Building, KL International Airport, 64000 KLIA Selangor Darul Ehsan
　営業時間: 月〜金曜 07:00〜21:30、土〜日曜 14:00〜21:30、祝祭日休み
〔コールセンター〕
　TEL: +65-6223-8888 (コールセンター)
　電話受付時間: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　03-8776-5772
　　03-8776-5773
　電話受付時間: 24時間、無休

* タイ国際航空　Thai Airways International
　TEL:
　　03-2034-6900（チケット）
　　03-8787-3522/03-8787-3533（空港）
　　+66-2-356-1111（タイ・コンタクトセンター）
　住所: Suite 30.01, 30th Floor, Wisma Goldhill, 67 Jalan Raja Chulan, 50200, Kuala Lumpur
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:30、土〜日曜・祝祭日休み
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　03-8776-3762
　　03-8776-3733
　　03-8776-3742

* エアアジア　Air Asia
　TEL: 03-2724-3805 (コールセンター)
　住所: Lot 4, Level 2, Stesen Sentral Kuala Lumpur, 50470 Kuala Lumpur
　営業時間: 09:00〜21:00、無休
　英語: 可
　詳細: http://www.airasia.com/ask/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 03-8778-5495
　電話受付時間: 24時間、無休

* キャセイパシフィック航空　Cathay Pacific
　TEL:
　　1800-819-469（コールセンター）
　　03-92126450（英語）
　　03-6207-4989（中国語）
　住所: Lot No. C10–C12, Mezzanine Level, Main Terminal Building, Kuala Lumpur International Airport
　※チケットの販売は取り扱いなし
　電話受付時間: 24時間、無休
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:45
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 03-8787-2808

* ベトナム航空　Vietnam Airlines
〔市内オフィス〕
　TEL: 03-2013-1555
　住所: 5-05, Level 5, Menara Hap Seng, Jalan P. Ramless, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:30
　英語: 可（以下共通）
〔空港オフィス〕
　TEL: 03-8776-4620
　住所: Lot S5, Level 4, Main Terminal Building, Kuala Lumpur International Airport
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:30
〔コールセンター〕
　TEL: +84-24-3832-0320
　電話受付時間: 市内・空港オフィスの営業時間外に連絡する
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 03-8776-3762

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* クアラルンプール国際空港・メインターミナル
　KUALA LUMPUR INTERNATIONAL AIRPORT (KLIA)
　TEL:
　　03-8777-7000
　　03-8776-2000（代表）
　　03-8776-0888（フライトインフォメーション --- メインターミナルLEVEL4）
　住所: Airport(KLIA), 64000 KLIA, Sepang, Selangor
　受付時間: 24時間（フライトインフォメーション、Visitor Service Centre共）、無休
　英語: 可
　詳細: https://airports.malaysiaairports.com.my/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　03-8776-4312
　　03-8776-2000
　　** 17:00以降、及び土〜日曜・祝祭日は、上記代表電話に連絡。
　受取方法: 上記に届け出後、本人が引替証明持参で取りに行く。郵送不可。

* クアラルンプール国際空港・ターミナル2　
　KUALA LUMPUR INTERNATIONAL AIRPORT 2 (KLIA2: LCCターミナル)
　TEL: 03-8778-5500
　住所: Terminal KLIA2, KL International Airport, Jalan KLIA 2/1,
　　　　64000 KLIA, Sepang, Selangore
　受付時間: 24時間（フライトインフォメーション、Visitor Service Centre共）、無休
　英語: 可
　詳細: https://airports.malaysiaairports.com.my/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 03-8778-5501（インフォメーションセンター）
　営業時間: 09:00〜16:00
　受取方法: 上記に届け出後、本人が引替証明持参で受け取りに行く。郵送不可。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* COMFORT RADIO TAXI SERVICE（一般タクシー）
　TEL: 011-51621720
　住所: No 7, Jalan 1/46a Selingsing 7, Taman Niaga Waris, Jalan Kuching 51200, Kuala Lumpur
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

* AIRPORT LIMO (M) SDN BHD（空港タクシー）
　TEL: 1300-88-8989（ホットライン）、019-272 7216（WhatsApp）
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* マレー国鉄 (KTMB: Keretapi Tanah Melayu Berhad)
　TEL:
　　03-2267-1200 (コールセンター)
　　03-2263-1111
　住所: 2nd Floor, KTMB Corporate Headquarters, Jalan Sultan Hishamuddin, 50621Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur
　電話受付時間（コールセンター）: 07:00〜23:00
　営業時間: 月〜金曜 07:00〜20:30、土〜日曜 08:30〜17:30
　英語: 可
　詳細: http://www.ktmb.com.my/
〔手荷物紛失時の対応〕
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00、土曜 09:00〜13:00

◆ その他鉄道、公共バス
* Rapid KL
　TEL:
　　03-7885-2585 (ホットライン)
　　03-2299-1999、03-2287-5959
　住所: B-20-1, Level 20, Menara Uoa Bangsar, No.5 Jalan Bangsar Utama 1, 59000 Kuala Lumpur
　電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜20:30、土〜日曜 08:30〜17:30
　英語: 可
　詳細: http://www.myrapid.com.my/
※LRT（高架鉄道）、モノレール及びクアラルンプール市内・近郊の路線バスを運行する公共交通機関

* KLIA EXPRESS / KLIA TRANSIT
　TEL: 03-2267-8000
　住所: Level2, KL City Air Terminal, KL Sentral Station, 50470 Kuala Lumpur
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜18:00
　英語: 可
　詳細: https://www.kliaekspres.com/
※空港（KLIA、KLIA2）とKLセントラル駅間を結ぶ電車

◆ その他バス
* Hop-On Hop-Off City Tour
　TEL: 011-1230-5350
　住所: Lot 28802 Jalan 9/48A, Off Jalan Sentul, 51100, Kuala Lumpur
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜18:00
　英語: 可
　詳細: http://www.myhoponhopoff.com/kl/
※クアラルンプール市内を巡回する2階建ての観光バスを運行。観光客も利用しやすい。

* GO KL CityBus
　TEL: 03-7885-2585（ホットライン）
　住所: B-20-1, Level 20, Menara Uoa Bangsar, No.5 Jalan Bangsar Utama 1, 59000 Kuala Lumpur
　英語: 可
※クアラルンプールで市内を循環する無料シャトルバス。運行ルートは4路線。

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし