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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- 東南アジア

マニラ [ Manila ]

フィリピン [ Republic of the Philippines ]フィリピンの国旗

都市別安全情報

紛失物紛失物

●紛失物別手続き

■パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。

申請先: 在フィリピン日本国大使館 (Embassy of Japan in the Philippines)
TEL: 02-8834-7508(日本語、領事班直通)、02-8551-5786(邦人援護ホットライン)
FAX: 02-8551-5785
住所: 2627 Roxas Blvd., Pasay City, Metro Manila, Philippines
執務時間:
〔申請受付時間〕月曜日〜金曜日 08:40〜12:00 及び 13:30〜16:30
〔交付時間〕月曜日〜金曜日 09:30〜12:00 及び 13:30〜15:30
休館日: 土〜日曜、フィリピンの祝祭日、及び一部日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm) 2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書 1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm) 2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
日本のパスポート所持者については、30日間以内であればビザ無しで入国・滞在可。
パスポートの残存有効期限は入国時に滞在日数+6ヵ月以上必要。
31日以上の場合は、延長手続きをするために入国管理局に行き、延長をする。延長のみなら、旅行会社の代行も可。又、59日間有効のツーリスト・ビザを日本で取得することができる。
両親のいずれもが同伴しない15歳未満の少年・少女は、事前の入国許可が必要となります。

* Bureau of Immigration, Philippines (入国管理局)
 TEL:
  02-8465-2400 (代表)
  02-8527-3248 (メインオフィス)
 住所: Magallanes Drive, Intramuros, Manila
 電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜17:30、無休
※査証を取得した場合は、番号、取得場所等を控えておくこと。

◎ なお、緊急の場合は、在フィリピン日本大使館に連絡すること。
 (TEL: 02-8551-5786、邦人保護ホットライン。受付時間 08:30〜17:15)

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■国際学生証
再発行不可。

■国際運転免許証
日本で発行されたものは再発行不可。フィリピンで発行したものであれば再発行可。
紛失証明と宣誓書をもって、PHILIPPINE MOTOR ASSOCIATIONへ行き、書類に必要事項を書き込む。
〔必要書類〕
日本の運転免許証、国際運転免許証のコピーと英訳、パスポート、パスポートサイズ(2インチ×2インチ)の写真2枚
〔発行までの期間〕 通常であれば2〜3時間
〔受取方法〕 本人受取。郵送不可

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる(各カード会社別リストは「サービス窓口」項目参照)。

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

●紛失物預かり所

◆ 航空会社
* JAPAN AIRLINES (日本航空)
 TEL:
  02-8403-2763 (予約・案内)
  02-8403-2486 (日本語)
 住所: 2F 6788 Ayala Ave., Oledan Square , Makati City
 営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:30、土〜日曜・祝祭日休み
 日本語: 可

* ALL NIPPON AIRWAYS (全日空)
 TEL: 02-8553-8000 (予約・発券)
 住所: 15th floor, RCBC PLAZA Tower2, 6819 Ayala Avenue, Makati City 1200
 電話受付時間・営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:30、土〜日曜・祝祭日休み
 日本語: 可

* PHILIPPINE AIRLINES(フィリピン航空)
 TEL: 02-8855-8888 (予約)
 住所: PNB Financial Center, Pres. Diosdado Macapagal Avenue, CCP Complex, Pasay City
 電話受付時間: 24時間
 営業時間: 月〜金曜 08:00〜17:00、土曜 08:00〜12:00

* CEBU PACIFIC(セブパシフィック航空)
 TEL: 02-8702-0888
 住所: Airline Operations Center Building, Manila Domestic Airport Complex,
    Old Domestic Road, Pasay City, Metro Manila
 電話受付時間: 07:00〜22:00、無休
 営業時間: 月〜金曜 08:00〜18:00

* CHINA AIRLINES(中華航空)
 TEL: 02-8354-6700〜09
 住所: G/F Unit-1 Golden Empire Tower 1322 Roxas Boulvard Cor. Padre Faura ST. Ermita Metro, Manila
 電話受付時間・営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:30

* DELTA AIRLINES(デルタ航空)
 TEL: 02-8841-9800 (予約)
 住所: 9th Floor, Athenaeum Building, 160 L. P. Leviste Street, Salcedo Village, Makati City
 電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜18:00、土曜 08:00〜16:00
 営業時間: 月〜金曜 08:00〜17:30、土曜 08:00〜12:00

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* NINOY AQUINO INTERNATIONAL AIRPORT マニラ-ニノイ・アキノ国際空港
 TEL: 02-8877-1109をダイヤル後「2」をプッシュ (フライトインフォメーション)
 電話受付時間: 06:00〜01:00(最終便の時間まで)、無休
 詳細: http://www.miaa.gov.ph/
〔手荷物紛失時の対応〕
・LOST & FOUND COUNTER
 TEL:
  第1ターミナル 02-8877-1109 (内線 4253)
  第2ターミナル 02-8877-1109 (内線 2870)
  第3ターミナル 02-8877-7888 (内線 8139)
 住所: Ninoy Aquino Ave., Pasay City, Metro Manila
 受取方法:
  本人が受け取る場合は身分証明書を持参。
  代理人が受け取る場合は、荷物を紛失した人の身分証明書のコピー、代理人の身分証明書、及び委任状が必要。

※最近はケーブルTVのSKY CABLE(チャンネル6と11)でフライト案内が放送され、主なホテルのロビーに設置されている。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* RYOAKI TAXI
 TEL: 02-8869-7482
 住所: 182 Angelina Canaynay Ave, San Dionisio, Paranaque City.
 電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00、土曜 09:00〜12:00、〜日曜・祝祭日休み
※日本人経営の会社で、ドライバーの対応も比較的よい。

* MGE TAXI
 TEL: 02-8364-8260
 住所: 170 William Shaw St., Corner Biglang Awa, Caloocan City, Metro Manila 1400

* EMP TAXI 
 TEL: 02-8291-7005、02-8293-5930〜1
 住所:51 Pio Valenzuela St., Marulas Valenzuela CITY
 ** 車体は黄色と白色で、ドアにEMPと表示されている。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。
※マニラのタクシーは個人タクシーが多い。
 目印としては、白い車体にTAXIと表示されていたり、屋根にTAXIの目印がある場合が多い。

◆ 鉄道
* PHILIPPINE NATIONAL RAILWAYS(フィリピン国鉄)
 TEL: 02-8319-0041
 住所: PNR Executive Bldg (Tutuban Station), Mayhaligue St., Tondo, Manila 1000
 電話受付時間: 24時間、無休
 詳細: http://www.pnr.gov.ph/
〔手荷物紛失時の対応〕
 受取方法: 身分証明書を持参。本人、又は委任状による代理人。

◆ 地下鉄、その他鉄道
* LITE RAILWAYS TRANSIT (LRT)
 TEL: 02-8853-0041〜0060
 住所: Administration Building, LRTA Compound, Aurora Boulevard, Pasay City, Metro Manila, Philippines
 電話受付時間: 24時間、無休
 詳細: http://www.lrta.gov.ph/
※マニラ市内のライトレール2路線(LRT-1・2)を運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
・Public Relations Office
 TEL: 02-8647-3452
 住所: LRTA Compound, Aurora Boulevard, Pasay City, Metro Manila
 受付時間: 07:00〜20:00、無休

* METRO RAILWAYS TRANSIT (MRT)
 TEL: 02-8929-5347、02-8647-3479〜91
 住所: MRT3 Depot Office, North Avenue corner EDSA, Barangdy Bagong Pag-sdq, Quezoh City
 受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00、土〜日曜・祝祭日休み
 詳細: http://dotcmrt3.gov.ph/
※マニラ市内のライトレール1路線(LRT-3)を運行する民間の鉄道会社。

◆ 公共バス
マニラでは、「メトロバス」という公共の路線バスや「ジープニー」という乗り合いバスが運行しているが、路線も複雑、かつ安全性も保証出来ないため、旅行者の利用はおすすめしない。
「ジープニー」に至っては公式な路線図もなく、旅行者の利用は難しい。

◆ 中・長距離バス
下記は、マニラから地方都市への路線を運行する代表的なバス会社。
* VICTORY LINER
 TEL: 02-8842-8679
 住所: #713 Rizal Ave., Extension Kalookan City
 詳細: http://www.victoryliner.com/

* DLTB BUS
 TEL: 02-8855-8040
 住所: 650 EDSA Malibay, Pasay City
※マニラの南に位置するラグナヤバタンガス方面のバスを運行。

* BALIWAG TRANSIT
 TEL: 044-8766-3118
 住所: #3006 A. Mabini St, Tibag, Baliuag, Bulacan

* FIVE STAR BUS CO., INC
 TEL: 02-8851-6614、02-8853-4772
 住所: 2220 Aurora Blvd, Tramo, Pasay City

* PHILTRANCO
 TEL: 02-8851-8078〜79
 住所: EDSA Corner, Apelo Cruz, Pasay City
 詳細: http://philtranco.com.ph/

※バス内での紛失物は、利用したバス会社へ問い合わせる。

◆ 船 (遊覧船等含む)
下記は代表的な船会社。
* 2GO Travel (旧: Super Ferry)
 TEL: 02-8528-7000
 住所: 15th Floor, Times Plaza Building, United Nations Avenue corner Taft Avenue, Manila 1000
 詳細: https://travel.2go.com.ph/

※船舶内での紛失物は、利用した船舶運航会社へ問い合わせる。

◎警察にも届け出は可能だが、忘れ物をした場合はまず出てこないと思うこと。

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