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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- 東南アジア

バンコク [ Bangkok ]

タイ [ Kingdom of Thailand ]タイの国旗

都市別安全情報

紛失物紛失物

●紛失物別手続き

◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。

申請先: 在タイ日本国大使館 (Embassy of Japan in Thailand)
TEL(領事部): 02-207-8501、02-696-3001 / FAX(領事部): 02-207-8511
住所: 177 Witthayu Road, Lumphini, Pathum Wan, Bangkok 10330
受付時間: 月〜金曜 08:30〜12:00/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、タイの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 領事館に確認すること

必要書類: 詳細は、大使館・総領事館に問い合わせること。
〔パスポート再発給〕
 ・一般旅券再発給申請書 (大使館・総領事館備え付け)
 ・旅券紛失届 (大使館・総領事館備え付け)
 ・紛失(焼失)の事実を立証する書類
  ※紛失(焼失)証明書は、所轄の警察署、又は観光警察署(ツーリストポリス)で交付を受ける。
  ※損傷の場合は、損傷した旅券、及び損傷に到った理由書。
 ・パスポート用写真 2枚(4.5×3.5cm)
 ・日本国籍を立証するための公文書 (運転免許証等)
 ※紛失したパスポートのコピー、又は旅券番号、発給年月日があると良い。
〔帰国のための渡航書〕
 ・渡航書発給申請書 (大使館・総領事館備え付け)
 ・一般旅券再発給申請書 (大使館・総領事館備え付け)
 ・旅券紛失届 (大使館・総領事館備え付け)
 ・紛失(焼失)の事実を立証する書類
  ※紛失(焼失)証明書は、所轄の警察署、又は観光警察署(ツーリストポリス)で交付を受ける。
 ・パスポート用写真 2枚(4.5×3.5cm)
 ・日本国籍を立証するための公文書 (運転免許証等)
 ・航空券(搭乗日が確認出来るもの)等、又は航空券予約確認書

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常30日以内の観光ビザは不要。それ以外は以下の手順にて申請する。
〔申請先〕
 海外のタイ大使館
〔必要書類〕
 * パスポート
 * 写真(4.5×3.5cm) 2〜4枚(国籍により異なる)
 * 航空券もしくは予約の確認書のコピー
 * 在職証明書及び休職証明書(会社員の場合) ※職業により必要書類が異なる。
 * 旅行スケジュール、または観光ビザ申請理由書 ※何れも英文で記載
〔発行までの期間〕
 ビザ申請から2日間(受領方法により期間は異なる)
〔受取方法〕
 本人または代理人が受取。郵送不可。

★パスポートを再発行してもらった後、海外のタイ大使館のある国へ出国し、そこでビザを取得する。
 タイ国内において、タイのビザは取得できない。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■国際学生証
再発行不可

◆ 国際運転免許証
再発行不可。帰国後日本にて再発行する。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

●紛失物預かり所

◆ 航空会社
* ALL NIPPON AIRWAYS (全日空)
 TEL: 02-238-5121 (予約)
 住所: 2F C.P. Tower, 313 Silom Rd Bangkok 10500, THAILAND
 電話受付時間:
  月〜金曜 08:30〜17:00
  土曜 08:30〜13:00
 営業時間:
  月〜金曜 08:30〜17:00
  土曜・祝祭日 08:30〜12:00
 日本語: 可

* JAPAN AIRLINES (日本航空)
 TEL: 001800-811-0600 (予約・問い合わせ、日本語)
 ※ローミング携帯からは利用不可。タイ国内で契約の電話(固定・携帯)からのみ利用可能。
 住所: Passenger Terminal Suvarnabhumi Airport, Bang Phli, Samut Prakan 10540, Thailand
 電話受付時間: 07:00〜17:00、無休
 日本語: 可
※上記電話番号につながらない場合:+81-6-7633-4129(国際電話有料・日本語)

* THAI AIRWAYS INTERNATIONAL (タイ国際航空)
 TEL:
  02-356-1111 (TCC: THAI Contact Centre)
  02-132-1888 (空港)
 住所:
 〔THAI HEAD OFFICE〕
  89 Vibhavadi Rangsit Road, Bangkok 10900, Thailand
 〔THAI LARN LAUANG OFFICE〕
  6 Larn Luang Road, Pom Prab Satrupai District, Bangkok 10100, Thailand
 〔THAI SILOM OFFICE〕
  485 Silom Road, Bangkok 10500, Thailand
 電話受付時間: 24時間、無休
 営業時間: 08:00〜19:00、無休
 英語: 可

* BANGKOK AIRWAYS (バンコク・エアウェイズ)
 TEL:
  02-270-6699 (予約)
  02-134-3888〜9 (空港)
 住所: 99 Mu 14, Vibhavadirangsit Rd., Chom Phom, Chatuchak, Bangkok, 10900, Thailand
 電話受付時間: 24時間、無休
 営業時間: 08:00〜19:00、無休
 英語: 可

* CATHAY PACIFIC AIRWAYS (キャセイパシフィック航空)
 TEL:
  02-263-0606 (予約)
  02-134-2888 (空港)
 住所: 11/F, Ploenchit Tower, 898 Ploenchit Road, Pathumwan, Lumpini, Bangkok 10330
 営業時間:
  月〜金曜 08:00〜17:30
  土〜日曜・祝祭日 08:30〜12:30
 英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* バンコク・スワンナプーム空港(SUVARNABHUMI AIRPORT)
 TEL:
  02-132-1888 (代表)
  02-132-9328〜9 (到着)
  02-132-9324〜7 (出発)
 受付時間: 24時間、無休
 英語: 可
 詳細: https://suvarnabhumi.airportthai.co.th/

〔手荷物紛失時の対応〕
 AIRPORT LOST AND FOUND SECTION
 TEL:
  02-134-5466〜9 (インフォメーション)
  02-134-5453〜6 (国際線)
  02-134-5473〜4 (国内線)
 受付時間:
  24時間、無休 (インフォメーション、国際線)
  06:00〜23:00、無休 (国内線)
 英語: 可
 受取方法: 本人がパスポートを持って受け取りに行く。

* バンコク・ドンムアン空港(DON MUEANG AIRPORT)
 TEL: 02-535-1192 (代表)
 受付時間: 24時間、無休
 英語: 可
 詳細: https://donmueang.airportthai.co.th/

〔手荷物紛失時の対応〕
 AIRPORT LOST AND FOUND SECTION
 TEL:
  02-535-1192 (代表)
  24時間、無休
 英語: 可
 受取方法: 本人がパスポートを持って受け取りに行く。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* Taxi Radio
 TEL: 1681
* Siam Radio Taxi
 TEL: 1661
* Garden Radio Taxi
 TEL: 02-875-9995

〔共通〕
 英語: 一部可
 ※英語が可能なタクシーには、Farang(ファラン=西洋人)のステッカーが貼られており、携帯電話での通訳サービスが受けられる。

※タクシー車内で紛失した場合「チャンネル100」又は「FM91」に連絡すると、ラジオを通じて呼びかけてくれる。
* チャンネル100
 TEL: 1137
* FM91
 TEL: 02-562-0033〜4、02-941-0847〜50

※紛失物自体はタクシー運転手が持っていることが多い。
 よってタクシー利用の際は、車内外に表示のあるコードナンバーを参考にするとよい。

◆ 鉄道
* SRT (State Railway of Thailand: タイ国鉄)
 TEL: 1690 (コールセンター)
 住所: 1 Rongmuang Road, Rongmuang, Pathumwan, Bangkok 10330
 受付時間: 24時間
 英語: 可
 詳細: http://www.railway.co.th/
※タイ国内を運行する国鉄およびスワンナプーム空港駅〜バンコク市内間を運行するARL(Airport Rail Link)の連絡先。

* INFORMATION UNIT IN BANGKOK STATION (バンコク中央駅インフォメーション)
 TEL: 02-223-7010
 受付時間: 24時間
 英語: 一部可

〔手荷物紛失時の対応〕
* バンコク中央駅 紛失物預かり所
 TEL: 02-621-8701 (内線: 5284)
 受取場所: 3番プラットホームのステイショナールーム

◆ 地下鉄、その他鉄道
* BTS (SkyTrain)
 TEL:
  02-617-7340 (ツーリストインフォメーションセンター)
  02-617-6000 (BTSホットライン)
 住所: 1000 Phahonyothin Rd., Chomphon, Chatuchak Bangkok 10900
 電話受付時間:
  08:00〜20:00 (ツーリストインフォメーションセンター)
  06:00〜24:00 (BTSホットライン)
  無休
 英語: 可
 詳細: https://www.bts.co.th/

* MRTA (地下鉄)
 TEL: 02-716-4035 (コールセンター)
 住所: 175 Rama IX Rd., Huay Khwang, Bangkok 10320
 電話受付時間: 24時間
 英語: 可
 詳細: https://www.mrta.co.th/

* AIRPORT RAIL LINK
 TEL: 1690 (コールセンター)
 電話受付時間: 24時間
 英語: 可
 詳細: https://www.srtet.co.th/index.php/en

◆ 公共バス
* BMTA
 TEL:
  184
  02-246-0741〜4
 住所: 131 Thiemruam-mitre Rd., Khet Huaykwang, Bangkok 10320
 電話受付時間: 24時間
 英語: 可
※バンコク市内の路線バスを運行する公共交通機関。
※バンコクには、上記バス会社のほかに民間のバス会社も運行するなど、多くの路線バスが存在しており、地理に不慣れな旅行者が利用するのは難しい。

* タイ国営バス・ホットライン
 TEL: 1490
 電話受付時間: 24時間、無休
 英語: 可
※長距離バスの運行状況等、確認可。

〔手荷物紛失時の対応〕
 バスターミナルには紛失物預かり所はなく、全て最寄りの警察署となる。

◆ 船 (遊覧船等含む)
利用した船会社に問い合わせる。
ツアー参加時に利用した船舶内での紛失物は、申し込みの旅行会社に問い合わせる。

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