◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

〔ベトナムでのパスポート紛失時の手続き〕
1．ベトナム公安（警察）で紛失・盗難届受理証明書を入手する。
2．日本大使館・総領事館にて旅券紛失届を提出、新規旅券または「帰国のための渡航書」を申請・取得する。
3、ベトナム出入国管理局で出国ビザを取得し、出国ビザの有効期限内に出国する。出国ビザ申請から交付まで数日を要するので、帰国便の日程に注意が必要。

申請先: 在ホーチミン日本国総領事館 (Consulate-General of Japan)
TEL: 028-3933-3510
FAX: 028-3933-3520
住所: 261 Dien Bien Phu Street, District 3, Ho Chi Minh City, Vietnam
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 08:30〜12:00/13:15〜16:45
休館日: 土〜日曜、ベトナムと日本の祝祭日の一部

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

---

◆ 査証の再発行手続き
日本国籍者は、観光目的で45日以内の短期滞在であれば査証不要。ただし、新しいパスポート又は帰国のための渡航書で出国する場合は、出入国管理局で出国ビザを取得する必要がある。

* 申請先：ベトナム公安省南部地域出入国管理局
　TEl: 028-3920-2300
　住所: 333-335-337 duong Nguyen Trai, Q1, TP. Ho Chi Minh
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜11:30/13:30〜16:00、土曜 08:00〜11:30

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。
現在ベトナムでは、国際運転免許証では運転できない。ベトナムの免許証への切り替えが必要。
DEPT. OF TRAFFICS & COMMUNICATIONへ行き手続きする。
* DEPT. OF TRAFFICS & COMMUNICATION
　TEL: 08-3829-5295、08-3822-2825
　住所: 94 NAM KY KHOI NGHIA,DISTRICT 1,HCMC
　英語: 可
　受付時間: 月〜金曜 07:30〜11:00/13:30〜16:30、土曜 07:30〜11:00
　必要書類: ビザ(3ヵ月)、写真3枚、免許証、免許証のベトナム語訳

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* 日本航空（JAPAN AIRLINES）
　TEL: 1-800-599925、028-3842-2161
　住所: 5th Floor, Room 503, 30 Phan Thuc Duyen Street, Tan Binh District, Ho Chi Minh City
　電話受付時間: 07:00〜17:00、年中無休
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜12:00/13:00〜17:00
　日本語: 可
※市内にチケットカウンターはなく、オフィスのみ。

* ベトナム航空（VIETNAM AIRLINES）
　TEL:　
　　028-3832-0320 (オンライン予約、ヘルプデスク)
　　028−3844−6667 (Truong Son Ticketing Office)
　電話受付時間: 24時間、無休 (オンライン予約、ヘルプデスク)
　英語: 可
〔Truong Son Ticketing Office〕
　住所: 49 Truong Son, Ward 2, Tan Binh Dist, Ho Chi Minh City
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜18:30、土〜日曜・祝祭日 08:00〜12:00/13:30〜17:00
〔Nguyen Hue Ticketing Office〕
　住所: 2F Union Square Buiding, 116 Nguyen Hue St, District 1, Ho Chi Minh
　営業時間: 毎日 09:00〜19:00
〔Dinh Tien Hoang Ticketing Office〕
　住所: 15B Dinh Tien Hoang, Dist 1, Ho Chi Minh
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜18:00、土〜日曜・祝祭日 08:00〜12:00/13:30〜17:00

* 全日空（ALL NIPPON AIRWAYS）
　TEL:
　　1900232442（サービスセンター、日本語・英語）
　　028-3821-9612（ホーチミン支店、英語・ベトナム語）
　住所: Sun Wah Tower, 16th Floor, 115 Nguyen Hue, District 1, Ho Chi Minh City
　サービスセンター電話受付時間: 日本時間 08:00〜19:00、22:00〜翌08:00、年中無休
　ホーチミン支店営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:30

* タイ国際航空（THAI AIRWAYS INTERNATIONAL）
　TEL: 028-3822-3365
　住所: Saigon Tower Office Building, Ground Floor Suite 102, 29 Le Duan Boulevard, District 1, Ho Chi Minh City,
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜16:30
　英語: 可

* シンガポール航空（SINGAPORE AIRLINES）
　TEL: 028-3823-1588
　住所: 29 Le Duan, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
　英語: 可

* キャセイパシフィック航空（CATHAY PACIFIC）
　TEL: 028-3822-3203
　住所: 72-74Nguyen Thi Minh Khai Street, District 3, Ho Chi Minh City
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜12:00/13:00〜16:30
　英語: 可

* 中華航空（CHINA AIRLINES）
　TEL: 028-5414-1008
　住所: Room 1B-7th floor Crescent Plaza 105 Ton Dat Tien St, Tan Phu ward District7, Ho Chi Minh City
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜17:30、土曜 08:00〜12:00
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* ホーチミン・タンソンニャット国際空港 (Ho Chi Minh City Tan Son Nhat International Airport)
　TEL: 028-3844-8358 (Information Desks)
　住所: Ho Chi Minh Tan Son Nhat Airport, Tan Binh District
　受付時間: 08:00〜22:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.vietnamairport.vn/tansonnhatairport/en/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 028-3844-6725 (LOST & FOUND Dept.)
　受取方法: 本人出頭で受け取る。パスポート要。
※備え付けの用紙に必要事項を記入する。

◆ タクシー
下記2社は比較的安全なタクシー会社。
* MAI LINH COMPANY
　TEL: 028-3838-3838
　住所: 64-68 Hai Ba Trung St., District 1, Ho Chi Minh
　電話受付時間: 24時間
　営業時間(オフィス): 月〜金曜 08:00〜11:15/13:15〜17:00
　詳細: https://mailinh.vn/

* VINA SUN COMPANY
　TEL: 028-3827-2727
　住所: No.684, Nguyen Trai, District 5, Ho Chi Minh
　電話受付時間: 24時間

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーに問い合わせる。

◆ 鉄道
* サイゴン鉄道　Saigon Railway Passenger Transport Company
　TEL: 028-3821-1192
　住所: 136 Ham Nghi Street, District 1, Ho Chi Minh City
　電話受付時間: 07:30〜11:30/13:30〜16:30
　英語: 可
　詳細: http://saigonrailway.com.vn/

* GA SAI GON（サイゴン駅）チケットオフィス
　TEL: 028-3843-7052
　住所: 1 Nguyen Thong St., District 3, Ho Chi Minh City
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕　
　必要書類: パスポート
　受取方法: 本人受け取り。郵送不可。

◆ 地下鉄、その他鉄道
　なし。（建設中の地下鉄は開業が遅れており、2024年3月現在未開通。）

◆ 公共バス
ホーチミンでは複数の会社が公共バスを運行しているが、路線が複雑かつ行き先表示がベトナム語のみであり、旅行者が利用するのは難しい。

* SO GIAO THONG VAN TAI THANH PHO HO CHI MINH (ホーチミン市運輸局)
　TEL: 028-3821-4444(インフォメーション)
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
　英語: 不可
※ホーチミン市の公共バスを管轄。

* CONG TY XE KHACH SAIGON
　TEL: 028-3854−6110
　住所: 39Hai Thuong Lan Ong District, Ho Chi Minh City
　受付時間: 毎日 05:00〜18:00
　詳細: http://www.saigonbus.com.vn/
※ホーチミン市内の路線バスを運行する公共バス会社。

◎以下は、ツアー等で利用する民間のバス会社。
* HTX VAN TAI XE BUYT QUYET THANG
　TEL: 028-3864-2712
　住所: 1129/18 Lac Long Quan, Tan Binh District, Ho Chi Minh City
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00、土曜 08:30〜11:30
　英語: 不可

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
　必要書類: パスポート
　受取方法: 本人受け取り。郵送不可。

◆ 船 (遊覧船等含む)
サイゴン川では複数の会社がクルーズを運航している。
これらの船舶内での紛失物は、直接クルーズ会社へ、もしくは申込を行った旅行会社に問い合わせること。