◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

〔ベトナムでのパスポート紛失時の手続き〕
1．ベトナム公安（警察）で紛失・盗難届受理証明書を入手する。
2．日本大使館・総領事館にて旅券紛失届を提出、新規旅券または「帰国のための渡航書」を申請・取得する。
3、ベトナム出入国管理局で出国ビザを取得し、出国ビザの有効期限内に出国する。出国ビザ申請から交付まで数日を要するので、帰国便の日程に注意が必要。

申請先: 在ホーチミン日本国総領事館 (Consulate-General of Japan)
TEL: 028-3933-3510
FAX: 028-3933-3520
住所: 261 Dien Bien Phu Street, Xuan Hoa Ward, Ho Chi Minh City, Viet Nam
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 08:30〜12:00/13:15〜16:45
休館日: 土〜日曜、ベトナムと日本の祝祭日の一部

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※新たなパスポート又は帰国のための渡航書の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
　追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。

【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本（発行日から6か月以内のもの）又は有効な戸籍電子証明書提供用識別符号
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・日本国籍を有することが確認できる文書（戸籍謄本、戸籍電子証明書提供用識別符号など）
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】現地通貨による支払い又はクレジットカード決済
10年用パスポート：9,300円相当（オンライン申請の場合8,900円相当）
5年用パスポート(18歳未満のみ) ：4,800円相当（オンライン申請の場合4,400円相当）
帰国のための渡航書：各大使館・総領事館にお問い合わせください。

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◆ 査証の再発行手続き
日本国籍者は、観光目的で45日以内の短期滞在であれば査証不要。ただし、新しいパスポート又は帰国のための渡航書で出国する場合は、出入国管理局で出国ビザを取得する必要がある。

* 申請先：ベトナム公安省南部地域出入国管理局
　TEl: 028-3920-2300
　住所: 333-335-337 duong Nguyen Trai, Q1, TP. Ho Chi Minh
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜11:30/13:30〜16:00、土曜 08:00〜11:30

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 空港 (インフォメーション)
★ 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

* ホーチミン・タンソンニャット国際空港 (Ho Chi Minh City Tan Son Nhat International Airport)
　TEL: 028-3844-8358 (Information Desks)
　住所: Ho Chi Minh Tan Son Nhat Airport, Tan Binh District
　受付時間: 08:00〜22:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.vietnamairport.vn/tansonnhatairport/en/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 028-3844-6725 (LOST & FOUND Dept.)
　受取方法: 本人出頭で受け取る。パスポート要。
※備え付けの用紙に必要事項を記入する。

◆ タクシー
下記2社は比較的安全なタクシー会社。
* MAI LINH COMPANY
　TEL: 028-3838-3838
　住所: 64-68 Hai Ba Trung St., District 1, Ho Chi Minh
　電話受付時間: 24時間
　営業時間(オフィス): 月〜金曜 08:00〜11:15/13:15〜17:00
　詳細: https://mailinh.vn/

* VINA SUN COMPANY
　TEL: 028-3827-2727
　住所: No.684, Nguyen Trai, District 5, Ho Chi Minh
　電話受付時間: 24時間

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーに問い合わせる。

◆ 鉄道
* サイゴン鉄道　Saigon Railway Passenger Transport Company
　TEL: 028-3821-1192
　住所: 136 Ham Nghi Street, District 1, Ho Chi Minh City
　電話受付時間: 07:30〜11:30/13:30〜16:30
　英語: 可
　詳細: http://saigonrailway.com.vn/

* GA SAI GON（サイゴン駅）チケットオフィス
　TEL: 028-3843-7052
　住所: 1 Nguyen Thong St., District 3, Ho Chi Minh City
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕　
　必要書類: パスポート
　受取方法: 本人受け取り。郵送不可。

◆ 地下鉄
* ホーチミン市都市鉄道（メトロ）
　https://www.metrohochiminh.com/
　※2024年12月、1号線（全長19.7キロ、全14駅）が開通

◆ 公共バス
ホーチミンでは複数の会社が公共バスを運行しているが、路線が複雑かつ行き先表示がベトナム語のみであり、旅行者が利用するのは難しい。

* SO GIAO THONG VAN TAI THANH PHO HO CHI MINH (ホーチミン市運輸局)
　TEL: 028-3821-4444(インフォメーション)
　電話受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00
　英語: 不可
※ホーチミン市の公共バスを管轄。

* CONG TY XE KHACH SAIGON
　TEL: 028-3854−6110
　住所: 39Hai Thuong Lan Ong District, Ho Chi Minh City
　受付時間: 毎日 05:00〜18:00
　詳細: http://www.saigonbus.com.vn/
※ホーチミン市内の路線バスを運行する公共バス会社。

◎以下は、ツアー等で利用する民間のバス会社。
* HTX VAN TAI XE BUYT QUYET THANG
　TEL: 028-3864-2712
　住所: 1129/18 Lac Long Quan, Tan Binh District, Ho Chi Minh City
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00、土曜 08:30〜11:30
　英語: 不可

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
　必要書類: パスポート
　受取方法: 本人受け取り。郵送不可。

◆ 船 (遊覧船等含む)
サイゴン川では複数の会社がクルーズを運航している。
これらの船舶内での紛失物は、直接クルーズ会社へ、もしくは申込を行った旅行会社に問い合わせること。