◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在ムンバイ日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Mumbai)
TEL: 022-2351-7101、FAX: 022-2351-7120
住所: No.1, M.L. Dahanukar Marg, Cumballa Hill, Mumbai-400 026, India
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜13:00/14:00〜17:30
休館日: 土〜日曜、インドの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
インド国内で紛失・盗難等により新たな旅券または帰国のための渡航書の発給を受けた場合、インド滞在査証または出国許可取得のための手続きが必要です。

* 申請先: FRRO (Foreign Regional Registration Office)
　TEL: 022-2262-1169、022-2285-0654
　住所: 3rd floor, Special Branch Building, Badruddin Tayabji Lane, Behind St. Xaviers College, Mumbai-400001
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　詳細: https://indianfrro.gov.in/frro/

◎ その他の国は、パスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
日本で発行されたものは再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* エア・インディア　AIR INDIA
　TEL:
　　コールセンター　0124-2641407、0202-623-1407、1-860-233-1407（フリーダイヤル）
　　市内オフィス　022-2279-6666
　　空港　022-6685-8098（国際線）、022-6685-5147（国内線）
　住所（市内オフィス）: CM-Western India Air India Building, Nariman Point, Mumbai-400021
　電話受付時間: 24時間、無休
　営業時間: 月〜土曜 09:15〜18:00

* 日本航空　JAPAN AIRLINES
　TEL:
　　1-800-103-6455（日本語コールセンター 05:00〜15:30、無休）
　　1-800-102-4135（英語コールセンター 05:30〜18:00、土日祝日は15:30まで）
　　022-2283-3136、022-2284-4245（市内オフィス／総販売代理店: Onkar Travels）
　住所: Raheja Centre 911 (9th Floor), Nariman Point, Mumbai 400 001
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00、土曜 09:30〜13:00
　日本語: 可（ただし、日本人スタッフはカウンターには出ていない）

* タイ国際航空　THAI AIRWAYS INTERNATIONAL
　TEL:
　　コールセンター　1800-102-1225
　　市内　022-6637-3777
　　空港　022-6685-9219〜21
　住所: Unit no-82, 8th Floor, Maker Chambers VI Nariman Point, Mumbai 400 021
　電話受付時間: 24時間、無休（コールセンター）
　営業時間: 月〜金曜 10:00〜17:00
　英語: 可

* シンガポール航空　SINGAPORE AIRLINES
　TEL: 022-6174-7555（市内オフィス）、022-2935-7052（空港）
　住所（市内）: Taj Mahal Hotel, Apollo Bunder, Mumbai 400 001
　営業時間:
　　市内　月〜金曜 09:15〜17:30
　　空港　月〜金曜 13:00〜17:30、土〜日曜 13:00〜16:30
　英語: 可

* スパイスジェット　SPICE JET
　TEL:
　　0987-180-3333
　　0965-400-3333
　住所: Terminal-2, Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport
　電話受付時間: 24時間、無休

* ビスタラ　VISTARA
　TEL: 0928-922-8888
　住所: Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport
　電話受付時間: 24時間、無休

* エアアジア　AIR ASIA
　TEL:
　　080-4666-2222
　　080-6766-2222
　住所: Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport
　電話受付時間: 24時間、無休

* インディゴ　IndiGo
　TEL: 0124-617-3838、0124-497-3838
　住所: Santacruz air cargo terminal(SACT)
　電話受付時間: 24時間、無休

* ゴーエア　GoAir
　TEL:
　　022-6741-0000〜1
　　1800-210-0999 (コールセンター)
　　022-2615-6113 (空港)
　　022-6685-1010 (空港ヘルプライン)
　住所: 1st Floor, C-1, Wadia International Centre (WIC), Pandurang Budhkar Marg, Worli, Mumbai
　電話受付時間: 24時間、無休

〔手荷物紛失時の対応〕　　※各航空会社共通
　受取方法: 本人受け取り。パスポート等の身分証明書が必要。

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* チャトラパティ・シヴァージー国際空港　CHHATRAPATI SHIVAJI INTERNATIONAL AIRPORT
　TEL: 022-6685-1010（ヘルプライン）
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: http://www.csmia.aero/
※国際線ターミナルと国内線ターミナル（通称: Santacruz Airport）は約4km離れているので注意すること。

〔手荷物紛失時の対応〕
* LOST AND FOUND Section
　TEL: 096-1905-0580
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00（祝祭日を除く）
　受取方法: 本人受け取り。パスポート等の身分証明書が必要。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* Mega Cabs --- TEL: 900-400-0198
* Meru Cabs --- TEL: 993011-4422

※ムンバイのタクシーの多くが個人タクシー。タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせるのが基本だが、紛失物が戻ってくることはまずない。紛失物預り所もない。

◆ 鉄道
* INDIAN RAILWAYS
　TEL: 139（予約）
　電話受付時間: 24時間　
　英語: 可
　詳細: http://www.indianrail.gov.in/

〔ムンバイの主要駅〕
・CHHATRAPATI SHIVAJI MAHARAJ TERMINUS STATION
　TEL: 022-2262-1450
　受付時間: 09:00〜17:00
　英語: 可

・DADAR STATION (CENTRAL RAILWAY)
　TEL: 022-2422-4161、022-2414-3841　
　受付時間: 09:00〜17:00
　英語: 可

・BOMBAY CENTRAL STATION (WESTERN RAILWAY)
　TEL: 022-2307-0197、2307-3535、2307-1425
　　問い合わせ: 022-2131
　　列車発車問い合わせ: 022-2132、022-2203-8016
　　列車到着状況: 022-2269-5959
　受付時間: 09:00〜17:00
　英語: 可

・DADAR STATION (WESTERN RAILWAY)
　TEL: 022-2422-4161
　受付時間: 09:00〜17:00
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
* LOST AND FOUND
　TEL: 022-2265-9512
　住所:
　　Chhatrapati Shivaji Maharaj Terminus Station（CENTRAL RAILWAY）
　　Mumbai Central Station（WESTERN RAILWAY）
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　受取方法: 本人受け取り。パスポート等の身分証明書が必要。
　英語: 可

◆ 地下鉄、その他鉄道
* MUMBAI METRO
　TEL:
　　022-3031-0900（カスタマーケア）
　　022-2659-0001
　住所: 2nd Floor, Satellite Silver, Andheri-Ka Road, Marol, Andheri(E), Mumbai-400059
　受付時間: 09:00〜19:00、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.reliancemumbaimetro.com/
※一部区間のみ開通。

※その他、ムンバイ市内と近郊を結ぶMUMBAI SUBURBAN RAILWAYと呼ばれる列車も運行しているが、安全性を考えると旅行者にはお勧めしない。

◆ 公共バス
* BEST (The Brihanmumbai Electric Supply & Transport Undertaking)
　TEL（インフォメーション）:
　　022-2413-7937
　　022-2414-3611
　　022-2418-4489
　　022-2414-6262
　住所: Traffic Administrative Bldg., Wadala Bus Depot, Tilak Road Extn., Wadala, Mumbai 400 03
　電話受付時間: 09:00〜17:00
　詳細: http://www.bestundertaking.com

〔手荷物紛失時の対応〕
* Lost Property Claims
　TEL: 022-2412-8596
　電話受付時間: 09:00〜16:30　
　受取方法: 本人受け取り。郵送不可。パスポート等の身分証明書が必要。

※市内のバスは路線が複雑である上に英語表記も無く、旅行者が利用するのは難しい。安全性の面からもあまりお勧めしない。また、バス内での紛失物が戻ってくることはまずない。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* GATEWAY-ELEPHANTA・JAL-VAHATUK SARKARI SANSTHA MARYADIT
　TEL:
　　022-2202-3585
　　022-2202-6364
　住所: Gateway of India, Apollo Bundker, Mumbai
　英語: 可
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜15:30
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人受け取り。パスポート等の身分証明書が必要。