◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在コルカタ日本国総領事館 (Consulate-General of Japan)
TEL: 033-3507-6830、FAX: 033-3507-6835
住所: 55, M. N. Sen Lane, Tollygunge, Kolkata-700040, INDIA
開館時間: 月〜金曜 09:00〜13:00/14:30〜17:00
休館日: 土〜日曜、インドの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

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◆ 査証の再発行手続き
インド国内で紛失・盗難等により新たな旅券または帰国のための渡航書の発給を受けた場合、インド滞在査証または出国許可取得のための手続きが必要です。

* 申請先: FRRO (Foreign Regional Registration Office)
　TEL:
　　033-22818640（サポートセンター）
　　033-2290-0549
　　033-2520-8100（空港）
　住所：237, Acharya Jagdish Chandra Bose Road, Kolkata-700020
　受付時間: 08:00〜17:00 (外国人)
　詳細: https://indianfrro.gov.in/frro/

◎ その他の国は、パスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
日本で発行されたものは再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* エア・インディア　AIR INDIA
　TEL:
　　予約: 033-2211-0730、033-2211-0810
　　空港: 033-2511-8933、033-2511-8215
　住所:
　　市内オフィス：Airlines House 39, C.R.Avenue, Kolkata-700012
　　空港オフィス: Netaji Subhas Chandra Bose International Airport, Dum Dum Kolkata 700052
　電話受付時間: 24時間、無休
　営業時間：
　　空港オフィス 24時間、無休　
　　市内オフィス 月〜土曜 10:00〜18:00
　英語: 可

* 日本航空　JAPAN AIRLINES
　TEL:
　　1-800-103-6455（日本語コールセンター 05:00〜15:30、無休）
　　1-800-102-4135（英語コールセンター 05:30〜18:00、土日祝日は15:30まで）
　　033-2252-1160〜1（市内オフィス／総販売代理店: Onkar Travels）
　住所: 3C, Diamond Chambers 4, Chowringhee Lane, Kolkata-700016
　営業時間: 月〜金曜 10:00〜17:30

* タイ国際航空　THAI AIRWAYS INTERNATIONAL
　TEL:
　　市内　033-4088-7050、033-4088-7060、033-4088-7070
　　空港　033-2511-8289、033-2511-8063、033-2511-1606
　住所:
　　市内：Block-A, 6th floor, Aeejay House 15, Park Street, Kolkata
　　空港：Netaji Subhas Chandra Bose International Airport, International Cargo Complex, Room No16, 3rd floor, Kolkata
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　英語: 可

* シンガポール航空　SINGAPORE AIRLINES
　TEL: 033-2511-8179（空港）
　住所: Terminal-II, Roo No:B-327, Netaji Subhash Chandra Bose International Airport, Kolkata
　営業時間: 毎日 09:15〜17:45
　英語: 可

* ビーマン・バングラデシュ航空　BIMAN BANGLADESH AIRLINES
　TEL:
　　033-2226-6672〜3（予約）
　　098-3109-8638（携帯）
　　033-2511-9662（空港）
　住所: Siddha Park (6th Floor), 99A Park Street, Kolkata-700016
　営業時間: 月〜金曜 10:00〜17:00
　英語: 可

* ドゥルックエアー（ロイヤルブータン航空）　DRUKAIR (Royal Bhutan Airlines)
　TEL:
　　市内: 033-2280-5376、033-2290-2429
　　空港：033-2511-8976、033-2569-1159
　住所: 51, Tivoli Court, Flat51, Block-B, 1A, Ballygunge Circular Road, Kolkata-700019
　営業時間: 月〜金曜 10:00〜17:00（予約は16:00まで）、土曜 10:00〜13:00
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* NETAJI SUBHAS CHANDRA BOSE INTERNATIONL AIRPORT (通称: DUM DUM AIRPORT)
　ネータージー・スバース・チャンドラ・ボース国際空港
　TEL:
　　033-2569-1002
　　033-2569-1011
　　096-7472-1815
　　096-7472-1816
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00（祝祭日を除く）、インフォメーション・ヘルプラインは24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.aai.aero/en/airports/kolkata
〔手荷物紛失時の対応〕
　上記電話番号に問い合わせる。
　受取方法: 本人が受け取る。郵送不可。身分証明書が必要。

◆ タクシー
コルカタのタクシーは全て個人タクシー。タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせるのが基本だが、紛失物が戻ってくることはまずない。紛失物預り所もない。

タクシーでのトラブルは、 Kolkata Traffic Policeの下記ヘルプラインに連絡すること。
TEL: 1073、2000〜1 (携帯から)
電話受付時間: 24時間

◆ 鉄道
* INDIAN RAILWAYS
　TEL: 139 (予約)
　電話受付時間: 24時間　
　英語: 可
　詳細: http://www.indianrail.gov.in/

・HOWRAH RAILWAY STATION (ハウラー駅)
　TEL:
　　Howrah Old Complex: 033-2660-2581
　　Howrah New Complex: 033 2660-2217、033-2660-2348
　　ハウラー、シアルダー駅音声案内: 1310〜2
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00（祝祭日を除く）
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
* コルカタ鉄道センター (Lost & Found)
　TEL: 033-2660-2348
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　英語: 可
　受取方法: 本人が受け取る。郵送不可。身分証明書が必要。

◆ 地下鉄、その他鉄道
* METRO RAILWAY, KOLKATA
　TEL:
　　033-6607-1119
　　033-6607-1117
　住所: 4th Floor, KMRCL Bhavan, Munsi Premchand sarani, Kolkata-700021
　電話受付時間: 06:45〜22:45
　英語: 可
　詳細: http://kmrc.in/

* KOLKATA TRAM
　TEL:
　　033-6452-6100
　　033-2248-2681/2684
　住所: 12 R.N.Mukherjee Rd., Kolkata-700001
　電話受付時間: 07:00〜16:00
　英語: 可
　詳細: http://www.calcuttatramways.com/

◆ 公共バス
* CALCUTTA STATE TRANSPORT CORPORATION (CSTC)
　TEL:
　　033-2225-1970（予約）
　　033-2336-0462（緊急）
　住所: 45, Ganesh Chandra Avenue, Kolkata 700013
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00（祝祭日を除く）
　英語: 可
※コルカタ市内の路線バスを運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人が受け取る。郵送不可。身分証明書が必要

※コルカタ市内の路線バスは路線が複雑である上に英語表記も無く、旅行者が利用するのは難しい。安全性の面からもあまりお勧めしない。また、路線バス内での紛失物が戻ってくることはまずない。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* THE SHIPPING CORPORATION OF INDIA
　TEL: 033-2254-3415
　住所: 13, Strand Road, Kolkata
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00 (祝祭日を除く)
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人が受け取る。郵送不可。身分証明書が必要。

※船舶内での紛失物は、利用した船会社に問い合わせる。
　また、オプショナルツアー等で利用した船舶内での紛失物は、ツアーを申し込んだ旅行会社、もしくは現地手配会社に問い合わせる。