◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在コルカタ日本国総領事館 (Consulate-General of Japan)
TEL: 033-3507-6830、FAX: 033-3507-6835
住所: 55, M. N. Sen Lane, Tollygunge, Kolkata-700040, INDIA
開館時間: 月〜金曜 09:00〜13:00/14:30〜17:00
休館日: 土〜日曜、インドの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 領事館にご確認ください。

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
　詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
インドのビザは場合によっては再取得できないこともある。最寄りの移民局へ問い合わせること。
* 申請先: FRRO (Foreign Regional Registration Office)
　TEL:
　　033-22818640（サポートセンター）
　　033-2290-0549
　　033-2520-8100（空港）
　住所：237, Acharya Jagdish Chandra Bose Road, Kolkata-700020
　受付時間: 08:00〜17:00 (外国人)
　詳細: https://indianfrro.gov.in/frro/

◎ その他の国は、パスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
日本で発行されたものは再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* エア・インディア　AIR INDIA
　TEL:
　　予約: 033-2211-0730、033-2211-0810
　　空港: 033-2511-8933、033-2511-8215
　住所:
　　市内オフィス：Airlines House 39, C.R.Avenue, Kolkata-700012
　　空港オフィス: Netaji Subhas Chandra Bose International Airport, Dum Dum Kolkata 700052
　電話受付時間: 24時間、無休
　営業時間：
　　空港オフィス 24時間、無休　
　　市内オフィス 月〜土曜 10:00〜18:00
　英語: 可

* 日本航空　JAPAN AIRLINES
　TEL:
　　1-800-103-6455（日本語コールセンター 05:00〜15:30、無休）
　　1-800-102-4135（英語コールセンター 05:30〜18:00、土日祝日は15:30まで）
　　033-2252-1160〜1（市内オフィス／総販売代理店: Onkar Travels）
　住所: 3C, Diamond Chambers 4, Chowringhee Lane, Kolkata-700016
　営業時間: 月〜金曜 10:00〜17:30

* タイ国際航空　THAI AIRWAYS INTERNATIONAL
　TEL:
　　市内　033-4088-7050、033-4088-7060、033-4088-7070
　　空港　033-2511-8289、033-2511-8063、033-2511-1606
　住所:
　　市内：Block-A, 6th floor, Aeejay House 15, Park Street, Kolkata
　　空港：Netaji Subhas Chandra Bose International Airport, International Cargo Complex, Room No16, 3rd floor, Kolkata
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　英語: 可

* シンガポール航空　SINGAPORE AIRLINES
　TEL: 033-2511-8179（空港）
　住所: Terminal-II, Roo No:B-327, Netaji Subhash Chandra Bose International Airport, Kolkata
　営業時間: 毎日 09:15〜17:45
　英語: 可

* ビーマン・バングラデシュ航空　BIMAN BANGLADESH AIRLINES
　TEL:
　　033-2226-6672〜3（予約）
　　098-3109-8638（携帯）
　　033-2511-9662（空港）
　住所: Siddha Park (6th Floor), 99A Park Street, Kolkata-700016
　営業時間: 月〜金曜 10:00〜17:00
　英語: 可

* ドゥルックエアー（ロイヤルブータン航空）　DRUKAIR (Royal Bhutan Airlines)
　TEL:
　　市内: 033-2280-5376、033-2290-2429
　　空港：033-2511-8976、033-2569-1159
　住所: 51, Tivoli Court, Flat51, Block-B, 1A, Ballygunge Circular Road, Kolkata-700019
　営業時間: 月〜金曜 10:00〜17:00（予約は16:00まで）、土曜 10:00〜13:00
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* NETAJI SUBHAS CHANDRA BOSE INTERNATIONL AIRPORT (通称: DUM DUM AIRPORT)
　ネータージー・スバース・チャンドラ・ボース国際空港
　TEL:
　　033-2569-1002
　　033-2569-1011
　　096-7472-1815
　　096-7472-1816
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00（祝祭日を除く）、インフォメーション・ヘルプラインは24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.aai.aero/en/airports/kolkata
〔手荷物紛失時の対応〕
　上記電話番号に問い合わせる。
　受取方法: 本人が受け取る。郵送不可。身分証明書が必要。

◆ タクシー
コルカタのタクシーは全て個人タクシー。タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせるのが基本だが、紛失物が戻ってくることはまずない。紛失物預り所もない。

タクシーでのトラブルは、 Kolkata Traffic Policeの下記ヘルプラインに連絡すること。
TEL: 1073、2000〜1 (携帯から)
電話受付時間: 24時間

◆ 鉄道
* INDIAN RAILWAYS
　TEL: 139 (予約)
　電話受付時間: 24時間　
　英語: 可
　詳細: http://www.indianrail.gov.in/

・HOWRAH RAILWAY STATION (ハウラー駅)
　TEL:
　　Howrah Old Complex: 033-2660-2581
　　Howrah New Complex: 033 2660-2217、033-2660-2348
　　ハウラー、シアルダー駅音声案内: 1310〜2
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00（祝祭日を除く）
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕
* コルカタ鉄道センター (Lost & Found)
　TEL: 033-2660-2348
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　英語: 可
　受取方法: 本人が受け取る。郵送不可。身分証明書が必要。

◆ 地下鉄、その他鉄道
* METRO RAILWAY, KOLKATA
　TEL:
　　033-6607-1119
　　033-6607-1117
　住所: 4th Floor, KMRCL Bhavan, Munsi Premchand sarani, Kolkata-700021
　電話受付時間: 06:45〜22:45
　英語: 可
　詳細: http://kmrc.in/

* KOLKATA TRAM
　TEL:
　　033-6452-6100
　　033-2248-2681/2684
　住所: 12 R.N.Mukherjee Rd., Kolkata-700001
　電話受付時間: 07:00〜16:00
　英語: 可
　詳細: http://www.calcuttatramways.com/

◆ 公共バス
* CALCUTTA STATE TRANSPORT CORPORATION (CSTC)
　TEL:
　　033-2225-1970（予約）
　　033-2336-0462（緊急）
　住所: 45, Ganesh Chandra Avenue, Kolkata 700013
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00（祝祭日を除く）
　英語: 可
※コルカタ市内の路線バスを運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人が受け取る。郵送不可。身分証明書が必要

※コルカタ市内の路線バスは路線が複雑である上に英語表記も無く、旅行者が利用するのは難しい。安全性の面からもあまりお勧めしない。また、路線バス内での紛失物が戻ってくることはまずない。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* THE SHIPPING CORPORATION OF INDIA
　TEL: 033-2254-3415
　住所: 13, Strand Road, Kolkata
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00 (祝祭日を除く)
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人が受け取る。郵送不可。身分証明書が必要。

※船舶内での紛失物は、利用した船会社に問い合わせる。
　また、オプショナルツアー等で利用した船舶内での紛失物は、ツアーを申し込んだ旅行会社、もしくは現地手配会社に問い合わせる。