◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

申請先: 在スリランカ日本国大使館 (Embassy of Japan in Sri Lanka)
TEL: 011-2693831〜3、FAX: 011-2698629、011-2674555(領事班専用)
住所: 3rd & 4th Floor, M2M Veranda Office, No.34, W. A. D. Ramanayake Mawatha, Colombo 2, Sri Lanka
受付時間(領事窓口): 月〜金曜 08:30〜12:30/13:30〜16:30
休館日: 土〜日曜、スリランカの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館にご確認ください。

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
　詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・公安局発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
通常30日以内の観光目的の滞在にビザは不要。それ以外は最寄りの出入国管理局へ申請する。

* Department of Immigration and Emigration (出入国管理局)
　TEL: 011-5329000
　住所: 41, Ananda Rajakaruna Mawatha, Colombo 10, Sri Lanka
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜16:30
　詳細: http://www.immigration.gov.lk/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行: 可、最寄りの警察に紛失を届ける
発行までの期間: 1週間

◆ 国際運転免許証
再発行: 可、最寄りの警察に紛失を届ける
発行までの期間: 1週間

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* スリランカ航空　SriLankan Airlines
　TEL:
　　代表: 011-7771979
　　ホットライン: 1979
　　予約: 011-2421161
　　空港: 0197-335555
　　フライトインフォメーション：0197-333333
　住所: Level 3, East Tower, World Trade Centre, Echelon Square, Colombo 1
　営業時間:
　　市内: 月〜土曜　08:30〜17:00
　　空港: 24時間、無休

* シナモン・エアー　Cinnamon Air（国内線）
　TEL:
　　011-2475451 (代表)
　　011-2475475 (ホットライン)
　住所:No 11, York Street, Colombo 01, Sri Lanka
　運航会社: Saffron Aviation (Pvt) Ltd.

* シンガポール航空　Singapore Airlines
　TEL:
　　空港: 011-2252264
　　市内: 011-2499699、011-2499688
　住所: Ground floor, Aitken Spence Towers II, 315 Vauxhall Street Colombo 2
　英語: 可
　営業時間:
　　空港: 19:30〜03:30、無休
　　市内: 月〜金 08:15〜17:00、土 09:00〜13:00
　　（総販売代理店: Aitken Spence Aviation Pvt. Ltd.）

* キャセイパシフィック航空　Cathay Pacific
　TEL:
　　予約専用ホットライン： 011-2423726
　　空港: 011-2252157〜8
　ホットライン受付時間: 24時間
　空港オフィス営業時間: 20:00〜05:00、無休

* タイ国際航空　Thai Airways International
　TEL: 011-2667892〜5
　住所: No. 3, Sir Earnest De Silva Mawatha, Colombo 03
　営業時間：月〜金曜 08:30〜16:30
　（総販売代理店: PCL Sri Lanka）

* マレーシア航空　Malaysia Airlines
　TEL: 011-7711577(代表）、011-7711577（予約）
　住所: No. 81, York Street Colombo 01
　営業時間: 月〜金曜 08:30〜17:00、土〜日曜 09:00〜13:00

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* バンダラナイケ国際空港　BANDARANAIKE INTERNATIONAL AIRPORT
　TEL: 011-2252861
　住所: Katunayake, Sri Lanka
　受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: https://www.airport.lk/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 航空券、身分証明書（パスポート）
　受取方法: 本人受取。郵送不可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* KANGAROO CABS
　TEL: 011-2588588
　住所: 住所：No 485, 7/A Gunawardena Mawatha, Wijerama, Nugegoda
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* SRI LANKA RAILWAY HEAD OFFICE
　TEL: 011-2421280〜1、1919（政府インフォメーションセンター）
　住所: Olcott Mawatha, Colombo 10
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: http://www.railway.gov.lk/
〔手荷物紛失時の対応〕
　必要書類: 列車の切符など
　受付時間：月〜金曜　08:30〜16:00
　受取方法: 本人が駅へ行き受け取る

* COLOMBO FORT RAILWAY STATION
　TEL: 011-2434215
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

◆ 地下鉄、その他鉄道
なし。 コロンボに地下鉄は走っていない。

◆ 公共バス
* NATIONAL TRANSPORT COMMISSION
　TEL:
　　1955（ホットライン)
　　011-2587372（代表）
　住所: No 241, Park Road , Colombo 05
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: http://www.ntc.gov.lk/
※コロンボ市内の路線バス他、長距離バスも運行する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0112-333222
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜16:00

* SRI LANKA TRANSPORT BOARD
　TEL:
　　011-2581120〜9
　　1919 (政府インフォメーションセンター)
　住所: 200 Kirula RD, Colombo 05
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.sltb.lk/
※スリランカ交通局。スリランカ国内を運行する路線バスや長距離バス等を管轄。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* Mackenzie & Company (Shipping) Ltd
　TEL: 011-475423、0112-475426
　住所: No.11, York Street, Colombo 01
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜16:45
　英語: 可
　詳細: http://www.mackinnonshipping.com/

* Sail Lanka Charter (Pvt) Ltd
　TEL: 071-440-5000
　住所: Mihiriwella Road, Weligama
　英語: 可
　受付時間: 09:00〜19:00 無休
　詳細: https://www.sail-lanka-charter.com/

* Sri Lanka Navy
　TEL: 077-732-3050
　住所: Mathara road, Galle
　英語: 可
　電話受付時間: 09:00〜16:30、無休
　詳細: http://whalewatching.navy.lk/