■パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は溺ません。

申請先: 在パキスタン日本大使館 (Embassy of Japan in Pakistan)
TEL: 051-227-9320
FAX: 051-227-9340
住所: Plot No. 53-70, Ramna 5/4, Diplomatic Enclave 1, Islamabad, Pakistan (P.O. Box 1119)
開館時間: 月〜金曜 08:30〜12:30/13:30〜16:30
休館日: 土〜日曜、パキスタンの祝祭日と一部の日本の祝祭日
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・写真 (縦45mm×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・盗難(紛失)届 (大使館所定の用紙)
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45mm×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
パキスタン入国には、査証が必要。
紛失・再発行時には、まずは日本国大使館にてパスポート再発行手続きを行った後に、内務省パスポートオフィスへ問い合わせる。

* 内務省ビザ担当 (Section Officer Visa, Ministry of Interior)
　TEL: 051-920-7290、
　電話受付時間: 10:00〜12:00
　　→手続き自体は電話ではできないので照会のみ。手続きは窓口で。また電話も応答がない場合が多い。
　英語: 一部可
　必要書類: パスポート紛失を証明する警察書類(FIR)、新規パスポート原本とコピー、パスポートサイズの写真2枚、申請用紙(備え付け)、出国の為の航空券、パキスタン国内での保証人のCNIC(身分証明書)またはパスポートコピー

※訪問国によっては、日本大使館からの口上書が必要になる場合もある。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■ 国際学生証
再発行不可。

■ 国際運転免許証
再発行不可。

■ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
いずれの市内オフィスもラマダンの断食月は営業時間が短縮されるので、注意を。
外国航空会社各社の空港事務所の営業時間は、フライトの離発着の時間帯に限られる。

* パキスタン航空 (PAKISTAN INTERNATIONAL AIRLINES: PIA)
　TEL: 021-111-786-786（予約）
　電話受付時間: 24時間 (コールセンター)
　英語: 可
〔空港オフィス〕
　TEL: 051-5905-4000
　住所: PIAC Terminal Building, Islamabad International Airport, Fateh Jang, Islamabad
　営業時間: 24時間
〔市内オフィス〕
　TEL: 051-902-4111、051-920-9911
　住所: PIA Plaza, Block-49, Fazal-Ul-Haq Road, Blue Area, Islamabad
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜20:00

* エミレーツ航空 (EMIRATES)
　TEL: 021-111-225-535（予約）
〔空港オフィス〕
　TEL: 051-559-0554
　住所: Room # 03, Main Concourse Hall, Near MCB Bank Islamabad International Airport, Fateh Jang, Islamabad
〔市内オフィス〕
　住所: 55-C, First Floor, Ufone Tower, Jinnah Avenue, Blue Area، F 7/1 Blue Area, Islamabad
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　　** 金曜のみ礼拝休憩が12:50〜14:30に入り、終業時刻は17:30となる。
　英語: 可

* カタール航空 (QATAR AIRWAYS)
〔空港オフィス〕
　TEL: 051-540-5181
　住所: Room #48, 1st Floor Terminal Building, Islamabad International Airport, Fateh Jang, Islamabad
〔市内オフィス〕
　TEL:
　　051-111-310-310 (予約)
　　051-287-7995 (セールス)
　住所: Shop#1-2, 37A, Sethi Plaza, Jinnah Avenue, Blue Area, Islamabad
　受付時間: 月〜土曜 09:00〜17:30
　英語: 可

* タイ国際航空 (THAI AIRWAYS INTERNATIONAL)
〔空港オフィス〕
　TEL: 051-578-1409・1411
　住所: Room No. 2028, 2nd Floor, Terminal Building, Islamabad International Airport Fateh Jang, Islamabad
〔市内オフィス〕
　TEL: 051-227-2140〜143
　住所: Office#4/5, Islamabad Hotel, Civil Center, Melody, Islamabad
　受付時間: 月〜土曜 09:00〜17:30
　英語: 可

* ターキッシュ・エアラインズ (TURKISH AIRLINES)
　TEL: 0800-900-33020 (予約専用無料番号)
〔空港オフィス〕
　TEL: 051-559-0554
　住所: Concourse Hall, Islamabad International Airport, Fateh Jang, Islamabad
〔市内オフィス〕
　TEL: 051-849-4949
　住所:
　　D, Unit#6, Block-R, Rehmat Plaza, Jinnah Avenue, Islamabad
　　Office No 13-N, 1ST Floor, Bhittai Road, F-7 Markaz Islamabad
　受付時間: 月〜土曜 09:30〜17:30
　英語: 可

* エティハド航空 (ETHIHAD AIRWAYS)
　TEL: 0800-900-44385（予約）
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
〔空港オフィス〕
　TEL: 051-540-5058〜9
　住所: Room# 44, 1st Floor, Terminal Building, Islamabad International Airport, Fateh Jang, Islamabad
　英語: 可

* 中国南方航空 (CHINA SOUTHERN AIRLINES)
〔空港オフィス〕
　TEL: 0300-5100905、0300-8553447
　住所: International Departure (Briefing Area), Islamabad International Airport, Fateh Jang, Islamabad
　営業時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
〔市内オフィス〕
　住所: Office No.110, 1st floor, ISE Tower, F-7/1, Block J, Islamabad
　受付時間: 月〜金曜 09:30〜16:00
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 051-5905-5952（紛失物受付）
　電話受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00

* 中国国際航空 (AIR CHINA)
〔空港オフィス〕
　TEL: 051-540-5252
　住所: Islamabad International Airport, Fateh Jang, Islamabad
〔市内オフィス〕
　TEL: 051-2894-0945
　住所: Office# G-09, Ground Floor, ISE Tower، 55-B Jinnah Ave, F 7/1 Blue Area, Islamabad
　受付時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
　英語: 可

〔手荷物紛失時の対応〕　※各航空会社共通
　紛失が判明した段階でPIR(事故報告レポート)を作成。
　その際にコンタクト先の電話番号(できれば担当者の携帯番号)をもらっておくと、後の手続きがスムーズ。
　その後は毎日電話で荷物が届いたかどうか確認をし、届いた段階で空港にPIRの写しを持って受領に行く。
　パキスタン航空を除くすべての航空会社の紛失物預かり所は下記の通り。
　DANATA GERRYS TEL: 051-9555-5950〜5954

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* イスラマバード国際空港 ISLAMABAD INTERNATIONAL AIRPORT
　TEL: 114 (フライト情報音声案内)
　　** 携帯電話からは市外局番+114、イスラマバードの場合には051-114
　受付時間: 24時間
　英語: 可
　詳細: http://www.islamabadairport.com.pk/
〔音声案内の流れ〕
　1) 英語 1番 / ウルドゥ語 2番
　　のどちらかを選択
　2) 昨日便 1番 / 本日便 2番 / 明日便 3番 / オペレーター 0番
　　のいずれかを選択
　3) 出発便 1番 / 到着便 2番 / オペレーター 0番
　　のいずれかを選択
　4) 便名を知っている 1番 / 時刻からフライトを探す 2番 / オペレーター 0番
　　のいずれかを選択
　5) 便名を知っている場合には便名入力後に#をダイヤル
〔手荷物紛失時の対応〕
　各航空会社対応となるので、空港当局自体が対応してくれることはない。
※2018年5月にオープンした新空港。
　場所は以前のラーワルピンディではなくファテ・ジャングとなり、市内中心部から所要1時間。

◆ タクシー
下記は代表的な無線タクシー会社
無線タクシーのカウンターは、空港にもある。
* Metro Radio Cab
　TEL: 051-111-222-787
　住所: Jinnah Ave, G 6/2 Blue Area, Islamabad, Islamabad Capital Territory
　営業時間：24時間営業

* Islamabad Radio Cab
　TEL: 051-111-888-100
　住所: 16 Muhammadi Plaza, Nazimuddin Road, Blue Area Near American Center, Islamabad
　営業時間：24時間営業

2016年よりスマートフォンアプリを用いた民間タクシー会社も稼働している。
* Careem Islamabad Office
　TEL: 固定電話は公開されておらず予約はウェブから(24時間)
　WEB: https://www.careem.com/en-ae/cities/islamabad/
　住所：NADRA Office, Ground Floor, Chenab Center, Jinnah Ave, Near G 7/2 Blue Area, Islamabad
　営業時間: 09:00〜18:00 (市内オフィス)
★注:
・スマートフォンアプリでのタクシー利用の場合、Wi-Fi環境が不安定な場所では困難が生じるので注意する。
・Careemでは運転手登録に際しての特別な試験や研修があるわけではないため、運転手の背景が不明。
　規定より多い金額のチャージ、婦女暴行、強盗などの事件も発生している。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。
　但し、忘れ物の際などにはその運転手の連絡先携帯番号を知らない限りは、まず見つからないと思っておいた方がよい。
　黄色と黒の車体のタクシーも多くみられるが、これらも統括している事務所はなく、サイドビジネスとして運転手をしているケースも多いため、安全性・忘れ物などのリスク管理のためには「無線タクシー会社」を利用、もしくは「旅行会社の手配する専用車サービス」の利用が安心度が高い。

◆ 鉄道
* PAKISTAN RAILWAYS Reservation Office
　TEL: 117
　受付時間: 08:00〜20:00
　英語: 可
　詳細: https://www.pakrail.gov.pk/
※スマートフォンアプリやウェブサイトからの予約も可能。
　首都圏での鉄道駅は「ラーワルピンディ」となる。

〔手荷物紛失時の対応〕
　最寄りの駅にて列車名・乗車した車両を伝えて照会することはできるが、遺失物に対しての管理体系が確立していないので、まず見つからないと思っておいた方がよい。

◆ 地下鉄、その他鉄道
なし (イスラマバードに地下鉄は走っていない)

◆ 公共バス
* メトロバス (METRO BUS)
　TEL: 051-111-222-627
　受付時間: 06:00〜21:50
　英語: 可
　詳細:
　　https://pma.punjab.gov.pk/
　　https://www.facebook.com/PindiMetro/
※2015年6月に開通したパンジャーブ州政府が運営するバスサービス。
　メトロバス専用道路がラーワルピンディのサダルバザールとイスラマバードの国会議事堂を結んでいる。
　専用道のため、渋滞の影響を受けない。サダル駅から国会議事堂駅まで所要40分前後。
　運行時間は、毎日 06:00〜21:50。
※運賃は一律片道Rs.20

★その他の路線バスの場合、バスの行き先看板等、全てがウルドゥ語表記となっていることもあり、外国人旅行者には難しい。
　(イスラマバード在住の日本人であっても、ウルドゥ語に長けた人以外は誰も利用していないのが実情。)

〔手荷物紛失時の対応〕
　遺失物に対しての管理体系が確立していないので、まず見つからないと思っておいた方がよいが、路線ならびにバス番号（加えてできればドライバー名）がわかっていれば探す努力はしてもらえると思われる。

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし (イスラマバードには、遊覧船会社はない)