◆ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

再発行: 可
申請先: 在イスラエル日本国大使館 (Embassy of Japan in Israel)
TEL: 03-695-7292
FAX: 03-691-0516(代表)、03-696-0340(領事部)
住所: The Museum Tower 19th & 20th Floor, 4, Berkowits Street, 6423806 Tel-Aviv, Israel
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:30〜13:00 (電話相談は14:00〜16:00も可)
開館時間: 月〜金曜 09:00〜17:00
休館日: 土〜日曜、イスラエルの祝祭日と一部の日本の祝祭日

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
　詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm)　2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書　1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm)　2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
移民局へ問い合わせる。その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

* イスラエル移民局・情報サービスセンター
　TEL: 3450
　住所: 125 Derech Menachem Begin, Government Compound
　受付時間: 日・火・木曜 08:00〜16:00、月・水曜 08:00〜18:00
　英語: 可
　詳細: http://www.piba.gov.il/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■国際学生証
再発行不可。

■国際運転免許証
再発行不可。帰国後日本にて再発行する

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* エルアル・イスラエル航空 (EL-AL)
　TEL:
　　2250
　　03-977-1111
　住所: Ben Gurion Air Port 7015001 P.O box 41
　営業時間: 日〜木曜 08:30〜16:45、金〜土曜休み
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
・Luggage Location Center
　TEL: 03-977-1111 (Ex.5)
　受付時間: 日〜木曜 08:30〜23:45、金曜 08:30〜15:45、土曜 16:00〜23:45
　必要書類: パスポート、航空券
　英語: 可
　受取方法: スーツケースはホテル等に送り届けられる。

* ターキッシュエアラインズ（Turkish Airlines）
　TEL:
　　03-694-5900 (予約、インフォメーション)
　　03-975-4083 (空港)
　住所: Jabotinsky 7, 34F, Ramat-Gan
　営業時間:
　　市内: 日〜木曜 09:00〜17:00、金曜 09:00〜12:00、土曜・祝祭日休み
　　空港: 10:00〜17:00、及びフライト出発時刻の4時間前
　英語: 可

* 大韓航空 (Korean Air)
　TEL:
　　03-754-4700 (予約、インフォメーション)
　　03-975-4583・4586〜8 (空港)
　住所: Tovel 11, Ramat-Gan
　営業時間:
　　市内: 日〜木曜 09:00〜17:00、金〜土曜・祝祭日休み
　　空港: 10:00〜17:00、及びフライト出発時刻の4時間前
　英語: 可

* キャセイパシフィック航空（Cathay Pacific）
　TEL:
　　03-798-7676 (予約、インフォメーション)
　　03-975-4047 (空港)
　住所: 17th floor, Gibor Sport Building, 7 Menachem Begin St., Ramat Gan
　営業時間:
　　市内: 日〜木曜 09:00〜17:00、金〜土曜・祝祭日休み
　　空港: フライト出発時間の4時間前
　英語: 可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* テルアビブ・ベングリオン国際空港 (Ben-Gurion Airport)
　TEL:
　　6663
　　03-973-3333 (インフォメーション)
　住所: P.O. Box 7, Ben-Gurion Airport, 70100, Israel
　電話受付時間: 24時間（但し、ヨム・キプールの祝日は空港閉鎖となるため、電話も繋がらない。）
　英語: 可
　詳細: https://www.iaa.gov.il/en/
※インフォメーションは、Check-In Hallにある。

〔手荷物紛失時の対応〕
* 空港紛失係
　TEL: 03-975-4436
　電話受付時間: 日〜木曜 08:00〜19:45、金曜 08:00〜14:45
　英語: 可

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* Hadar Lod Taxi
　TEL: 03-971-1103
* Gordon Taxi
　TEL: 03-527-2999
* Castel
　TEL: 03-699-0111
〔共通〕
　電話受付時間: 24時間、無休
　英語: 可

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。
　尚、タクシー降車時に領収書を受け取っておくとよい。

◆ 鉄道
* Rakevet Israel
　TEL: 5700 (コールセンター)、03-577-4000
　電話受付時間: 日〜木曜 06:00〜23:00、金曜 06:00〜15:00
　英語: 可
　詳細: http://www.rail.co.il/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 5770 (コールセンター)
　住所: Tel Aviv Savidor Central Station
　受付時間: 日〜木曜 08:00〜20:00、金曜 07:00〜13:00
　必要書類: 無し

◆ 地下鉄、その他鉄道
* ISRAEL LIGHT RAIL (NTA Metropolitan Mass Transit System)
　TEL: 4575 (コールセンター)、03-724-3000
　住所: Azrieli Center, Building A 9th floor, 26 Harokmin St., Holon
　電話受付時間:
　英語: 可
　詳細: http://www.nta.co.il/
※現在、建設中。2021年10月に開業予定。最終的には8路線となる予定。

◆ 公共バス
* Egged (エゲッド)
　TEL: 2800 (インフォメーション)
　住所: Tel Aviv Central Bus Station, Levinski 106
　電話受付時間: 日〜木曜 04:00〜21:00、金曜・祝祭日前日 04:00〜15:50、土曜・祝祭日 明け30分後〜22:00
　営業時間:
　・セントラルバスステーション・チケットオフィス
　　日〜木曜 06:15〜24:00、金曜 06:15〜15:00、土曜 14:15〜24:00
　・市内オフィス
　　日〜木曜 08:00〜15:00
　英語: 可
　詳細: http://www.egged.co.il/
※市内循環、近中遠距離の路線バスを運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
・Lost & Found 紛失物係
　TEL: 2800
　住所: Tel Aviv Central Bus Station F7
　受付時間: 日〜木曜 09:00〜15:30、水・金・土曜、祝祭日休み

* Dan (ダン)
　TEL: 3456、03-639-4444
　住所: Tel Aviv Central Bus Station, Levinski 106
　電話受付時間: 日〜木曜 05:30〜24:30、金曜 05:30〜15:00、土曜 安息日明け1時間後〜24:00
　営業時間(テルアビブ中央駅):
　　日〜木曜 07:00〜19:00、金曜 07:00〜13:00、土曜・祝祭日休み
　英語: 可
　詳細: http://www.dan.co.il/
※テルアビブ市内循環、近距離路線の路線バスを運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
・Lost & Found 紛失物係
　TEL: 03-693-3280
　住所: 上記と同じ
　受付時間: 日〜木曜 07:30〜15:00、金〜土曜・祝祭日･休み

◆ 船 (遊覧船等含む)
なし