■パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国はできません。

* 申請先：在イラン日本国大使館 (Embassy of Japan in Iran)
　TEL: 021-2266-0710
　FAX: 021-2266-0747
　住所: 162, Moghadas Ardebili St, Tehran, Iran
　受付時間(領事部): 日〜木曜 09:00〜12:00/13:00〜16:00
　開館時間: 日〜木曜 08:30〜12:00/12:45〜17:00
　休館日: 金・土曜、イランの祝祭日と一部の日本の祝祭日
　ホームページURL: http://www.ir.emb-japan.go.jp/
必要書類：
【旅券を紛失などした旨の届出】
・紛失一般旅券等届出書1通
・写真(縦45×横35mm)1枚
・現地警察発行の盗難、紛失証明書
・身元確認書類(旅券コピーなど)
【旅券の新規発給】
・一般旅券発給申請書
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本＊
・写真(縦45×横35mm)2枚
・身元確認書類＊
＊がない場合は、在外公館に相談する。
・手数料(5年用11,000円、10年用16,000円相当の現地通貨、現金のみ)
【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書1通
・日本国籍を証明する書類(旅券コピーなど)
・写真(縦45×横35mm)2枚
・手数料(2,500円相当の現地通貨、現金のみ)
＊参考書類として予約済み航空券コピー、警察の紛失証明書など求められる場合がある。
受取方法：本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

◆ 査証の再発行手続き
イラン入国に際しては査証が必要。査証の再取得は場合によりできないケースもある。
テヘランの場合は、イラン外務省・外国人課、その他の都市の場合は、最寄りの警察署へ問い合わせること。

* Bureau for Aliens and Foreign Immigrants Affairs (BAFIA: イラン外務省・外国人課)
　TEL: 021-8877-9964
　住所: Near the Amne kindergarden, above western mirdamad, Vanak Sq, Valiasr St, Tehran
　受付時間: 月〜水・土〜日曜 07:45〜16:45
　英語: 可

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

◆ 航空会社
* イラン航空　IranAir
　TEL:
　　021-8880-5149 (代表)
　　021-4662-8084 (テヘランメフラバード空港 予約デスク)
　　021-4662-1888 (電話予約サービス)
　住所: 34, Fallahpour Alley, south of Nejatollahi St, Tehran
　電話受付時間: 24時間 (インフォメーション)
　営業時間（予約）: 月〜木・土・日曜 08:30〜16:30
　英語: 可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 021-911-6559 (遺失物課)
　受付時間: 月〜木・土・日曜 08:00〜18:00
　英語: 可
　必要書類: パスポートなどの身分証明書

* ターキッシュ エアラインズ　Turkish Airlines
　TEL:
　　021-23546 (コールセンター)
　　+90-850-333-0849 (ヘルプデスク、トルコ)
　住所: 2nd Floor, Negar Tower, Valiasr Ave., Vanak Sq., Tehran
　電話受付時間: 24時間 (ヘルプデスク)
　営業時間: 月〜水・土・日曜 08:30〜16:30、木曜 08:30〜12:30
　英語: 可

* エミレーツ航空　Emirates
　TEL: 021-81345
　住所: 1211/1 Vali-e Asr Ave., Opposite Tavanir, Tehran 15167
　電話受付時間: 24時間
　営業時間: 月〜木・土・日曜 08:30〜16:30
　英語: 可

* エールフランス航空　Air France
　TEL: 021-2765-8000 (予約)
　住所: 12th Fl., Sayeh Building, Opposite Mellat Park, Valiasr Street, Tehran
　営業時間: 月〜水・土・日曜 08:00〜16:30、木 08:00〜12:30、金曜・イラン祝日 休業
　英語: 可

* ルフトハンザドイツ航空　Lufthansa
　TEL: 021-83388
　住所: No.2, Beheshti Street, Tehran
　営業時間: 月・火・土・日曜 08:00〜17:00、水曜 08:00〜12:00
　英語: 可

* カタール航空　Qatar Airways
　TEL: 021-75-925
　住所: No.8, 2nd floor, Sayeh Tower, Valiasr Ave, opposite Mellat Park, Tehran
　営業時間: 月〜水曜 08:30〜16:00、木曜 08:30〜12:30
　英語：可

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* テヘラン・エマーム・ホメイニー国際空港　Tehran Imam Khomeini International Airport
　TEL:
　　021-199 (フライト案内)
　　096330
　　021-510-0118
　住所: Imam Khomeini Internatinal Airport Freeway, Tehran
　受付時間: 24時間、無休
　英語: 可
　詳細: https://www.ikac.ir/

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* 133 TAXI
　TEL: 133
* 410 TAXI SERVICE
　TEL: 021-2209-3000
* MEHRABAD & EMAM KHOMEINI TAXI SERVICES (空港タクシー)
　TEL: 021-5567-8095
* Aria Taxi
　TEL: 1814
* Iran Taxi
　TEL: 021-2708145

〔手荷物紛失時の対応〕
* PROTECTION SECTION OF TAXI ORGANIZATION
　TEL: 021-3372-4734/1809
　住所: KHORASAN SQUARE, TEHRAN
　受付時間: 07:00〜18:00
　英語: 不可
　必要書類: パスポートなどの身分証明書

◆ 鉄道
* RAJA (ISLAMIC REPUBLIC OF IRAN RAILWAYS)
　TEL: 021-55121、021-5512-3232
　住所: North of Arjantin Sq., Africa Blvd, Central Railways Bldg., Tehran
　受付時間: 24時間
　英語: 可 (人による)
　詳細: http://www.rai.ir/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 021-5566-3350〜2 (遺失物課)
　住所: Rah Ahan Square, Tehran
　受付時間: 08:00〜17:00(金曜を除く)
　英語: 不可
　必要書類: パスポートなどの身分証明書

◆ 地下鉄、その他鉄道
* TEHERAN METRO
　TEL: 021-6674-7500
　住所: 956, Hafez Sq., Enghelabe Eslami St., Tehran
　受付時間: 06:00〜23:00
　英語: 可 (人による)
　詳細: http://metro.tehran.ir/
※旅行者も安心して利用できる。

◆ 公共バス
市内の路線バスは常に混雑しており、また英語表記も無いことから、旅行者が利用するのは難しい。
市内のバス内での紛失物が戻ってくるケースは、まずないものと思っていた方がよい。
※旅行会社を通じて手配したバス内での紛失物は、現地手配会社に連絡し確認すること。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* VALFAJR SHIPPING CO.
　TEL: 021-8884-2387
　住所: No.119, Corner of Shabnam alley, Ghaem magham farahi Ave., Tehran
　受付時間: 08:30〜15:00
　英語: 可
　詳細: http://www.valfajr.ir/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 0762-222-0252