◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在モントリオール日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Montreal)
　※ケベックには総領事館がないため、モントリオールの総領事館が窓口となる。
TEL: 514-866-3429
FAX: 514-395-6000
住所: 1 Place Ville Marie, Suite 3333, Montreal, Quebec, H3B 3N2, CANADA
領事窓口受付時間：〔証明書・旅券の申請受付・届出〕 月〜金曜 09:00〜12:00/13:30〜16:00
休館日: 土〜日曜、カナダの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※新たなパスポート又は帰国のための渡航書の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
　追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。

【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本（発行日から6か月以内のもの）又は有効な戸籍電子証明書提供用識別符号
・損傷した旅券 (所持している場合)
・カナダ滞在資格が確認できる書類（カナダ滞在査証、PRカード等）

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・日本国籍を有することが確認できる文書（戸籍謄本、戸籍電子証明書提供用識別符号など）
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】現地通貨による支払い又はクレジットカード決済
10年用パスポート：9,300円相当（オンライン申請の場合8,900円相当）
5年用パスポート(18歳未満のみ) ：4,800円相当（オンライン申請の場合4,400円相当）
帰国のための渡航書：各大使館・総領事館にお問い合わせください。

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◆ 査証の再発行手続き
最大6か月以内の観光、短期商用等にはビザ不要。それ以外は下記移民局へ申請する。

* 申請先: カナダ移民局 (Immigration Centre)
　TEL: 1-888-242-2100 (フリーダイヤル総合受付)
　必要書類: 警察の紛失証明書
　手続手順: 電話にて連絡し指示をあおぐ。
　詳細: http://www.cic.gc.ca/

◎ その他の国は、パスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 空港
★ 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

* ケベック国際空港 (Jean-Lesage International Airport)
　TEL:
　　カスタマーサービス: 418-640-3300、1-877-769-2700 (フリーダイヤル)
　　空港内セキュリティ: 418-640-2700
　電話受付時間: 24時間、無休
　営業時間: 月〜金曜 07:30〜17:30
　詳細: https://www.aeroportdequebec.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人出頭。場合により郵送。(その都度、問い合わせる。)
　** 紛失物の内容を説明できること。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* TAXI COOP QUEBEC
　TEL: 418-525-5191
　受付時間: 24時間

〔手荷物紛失時の対応〕　※共通
　受取方法: 本人出頭。場合により郵送可。(その都度、問い合わせる。)
　** 紛失物の内容を説明できること。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシー会社へ問い合わせる。

◆ 鉄道
* VIA RAIL（VIA鉄道）
　TEL: 1-888-842-7245 (予約・インフォメーション)
　住所: 450 rue de La Gare du Palais, Quebec G1K3X2
　受付時間: 月〜金曜 04:45〜20:00、土〜日曜 06:45〜18:00
　詳細: https://www.viarail.ca/en
〔手荷物紛失時の対応〕
　インフォメーションに連絡し、確認すること。

◆ 地下鉄、その他鉄道
なし。 ケベックに地下鉄は走っていない。

◆ 公共バス
* RTC (Reseau de transport de la Capitale, Quebec)
　TEL: 418-627-2511
　電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜19:00、土〜日曜・祝祭日 08:00〜17:30
　詳細: https://www.rtcquebec.ca/
※ケベック市内の路線バス(Metrobus、LeBus、eXpress)を運行する公共交通機関。

〔インフォメーションセンター〕
・Centres d’information --- Rocailles
　住所: 720, rue des Rocailles, Quebec G2J 1A5
　営業時間: 月〜金曜 08:00〜18:00
・Centres d’information --- Saint-Joachim
　住所: 884, rue Saint-Joachim, Quebec G1R 1X1
　営業時間: 月〜木曜 10:30〜18:00、金曜 10:30〜21:00、土曜・祝祭日 12:00〜17:00
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 418-627-2351 (内線 1)
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜18:00
　※紛失物は3日以内にここに届けられ、その後15日間保管される。

◆ 長距離バス
* ORLEANS EXPRESS
　TEL:
　　1-833-449-6444
　住所: 320 ABRAHAM MARTIN, QUEBEC G1K8N2
　受付時間: 04:45〜25:00（01:00AM)
　詳細: https://www.orleansexpress.com/
※モントリオール線など、長距離路線を運行するバス会社

〔手荷物紛失時の対応〕
・紛失物預り所へ本人出頭。場合により郵送可。(その都度、問い合わせる。)

◆ 船 (遊覧船等含む)
* CROISIERE AML
　TEL:
　　1-866-856-6668 (フリーダイヤル)
　住所: 124, RUE ST-PIERRE, QUEBEC G1K4A7
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
　詳細: https://www.croisieresaml.com/
※ケベックシティやモントリオール等を基点に日帰りクルーズ等を運航する船会社。

〔手荷物紛失時の対応〕
　受取方法: 本人出頭。(その都度、問い合わせる。)

※船舶での紛失物は、利用した船会社に問い合わせる。
　旅行会社を経由して手配した場合には、申込みをした旅行会社に確認する。