◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで2週間〜1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在トロント日本国総領事館(Consulate-General of Japan in Toronto)
TEL: 416-363-7038
FAX: 416-367-9392
住所: Suite 3300, TD North Tower, 77 King St.W., Toronto, Ontario, M5K 2A1, Canada
受付時間(領事部): 月〜金曜 09:00〜12:30（申請は12:00まで）/13:30〜16:00　※予約制
休館日: 土〜日曜、カナダと日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※ 新たなパスポート（又は帰国のための渡航書）の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
個別の事情により追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。
【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・6か月以内発行の戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）の原本1通
・損傷した旅券 (所持している場合)
・カナダ滞在資格が確認できる書類（カナダ滞在査証、PRカード等）

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本など、日本国籍があることを確認できる書類
（注）オンライン申請で戸籍電子証明書提供用識別符号を提出した場合は、戸籍謄本原本の提出を省略することができます。
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】（現地通貨）
10年用パスポート：16,300円相当
5年用パスポート ：11,300円相当（12歳以上）／6,300円相当（12歳未満）
帰国のための渡航書：概ね3,000円前後相当（各大使館・総領事館にお問い合わせください。）

---

◆ 査証の再発行手続き
通常、観光などのビザは必要ない。それ以外は最寄りの移民局へ申請する。

* 申請先: カナダ移民局 (Immigration Centre)
　TEL: 1-888-242-2100 (フリーダイヤル総合受付)
　必要書類: 警察の紛失証明書
　手続手順: 電話にて連絡し指示をあおぐ。
　詳細: http://www.cic.gc.ca/

◎ その他の国は、パスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ 国際学生証
再発行不可。

◆ 国際免許証
再発行不可。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 航空会社
* エアカナダ(AIR CANADA)、エアカナダジャズ(AIR CANADA JAZZ)
　TEL: 1-888-247-2262 (予約・フライトインフォメーション)
　電話受付時間: 24時間
　日本語: 不可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-888-689-2247（バゲージサービス）

* ウエストジェット航空 (WestJet)
　TEL: 1-888-937-8538 (予約)
　電話受付時間: 24時間
　日本語: 不可
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 1-866-666-6224

* 全日空（All Nippon Airways)
　TEL: 1-844-728-0647
　営業時間: 日本時間 22:00〜翌19:00（年中無休）
　日本語：可

* アメリカン航空 (American Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-237-0027
　　英語: 1-800-433-7300
　電話受付時間: 24時間

* デルタ航空 (Delta Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-327-2850
　　英語: 1-800-221-1212
　電話受付時間: 24時間

* ユナイテッド航空 (United Airlines)
　TEL:
　　日本語: 1-800-537-3366
　　英語: 1-800-864-8331
　　英語(手荷物問い合わせ): 1-800-335-2247
　電話受付時間:
　　日本語：毎日 08:00〜20:00（米国中部時間）
　　英語: 24時間

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港
* Lester B. Pearson International Airport (トロント・ピアソン国際空港)
　TEL:
　　ターミナル1: 416-247-7678
　　ターミナル3: 416-776-5100
　電話受付時間: 空港のオープン時間
　詳細: https://www.torontopearson.com/en
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL:
　　ターミナル1: 416-776-7749
　　ターミナル3: 416-776-7751
　必要書類: パスポート等の身分証明書、ボーディングパス、荷物のタグ
　受取方法: 本人受取。場合により、ホテルなどへ届けてくれることもある(要確認)。
※空港施設内での紛失物のみ。

* Billy Bishop Toronto City Airport (ビリービショップ空港)
　TEL: 416-203-6942
　電話受付時間: 06:45〜23:00
　詳細: https://www.billybishopairport.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 647-826-6926

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* Beck Taxi
　TEL: 416-751-5555
* Co-op Cab
　TEL: 416-504-2667、416-240-0000
* Royal Taxi
　TEL: 416-777-9222

★注: タクシー内での紛失物は、利用したタクシー会社へ問い合わせる。タクシーを利用する際は、乗車した車両番号をメモしておくと手荷物紛失時等に役立つ。

◆ 鉄道
* VIA Rail Canada（VIA鉄道）, Toronto Union Station（トロント ユニオン駅）
　TEL: 1-888-842-7245 (予約・インフォメーション)
　電話受付時間: 06:00-19:45
　詳細: https://www.viarail.ca/en
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 416-956-7639 (Lost and Found)
　必要書類: パスポート等の身分証明書

◆ 地下鉄、公共バス、その他鉄道
* Toronto Transit Commission (TTC: トロント市営交通)
　TEL: 416-393-4636 (インフォメーション)
　電話受付時間: 24時間、無休
　詳細: http://www.ttc.ca/
※トロント市内の地下鉄、路線バス、路面電車等を運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 416-393-4100 (インフォメーション)
　受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00 (祝日を除く)
　必要書類: パスポート等の身分証明書
※Bay Subway Stationにて取り扱い。

* GO Transit
　TEL:
　　416-869-3200 (インフォメーション)
　　1-888-438-6646
　電話受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://www.gotransit.com/
※トロント市内〜近郊を結ぶ鉄道、バスを運行する公共交通機関。
〔手荷物紛失時の対応〕
　TEL: 416-869-3600　※内線 7273
　住所: Union Station, 140 Bay St, Toronto
　受付時間: 月〜金曜 07:00〜19:30、土〜日曜 10:00〜17:30
　必要書類: パスポート等の身分証明書
※Union StationのBay Streetエントランス、Customer Service Centre内にて対応。

◎ 空港から、トロントダウンタウン、ナイアガラまでの交通機関
* Union Pearson Express
　TEL:
　　1-844-438-6687 (フリーダイヤル)
　　416-869-3300
　電話受付時間: 月〜金曜 07:00〜23:00、土〜日曜・祝祭日 08:00〜21:00
　料金: 片道 CA$12.35、往復 CA$24.70 (2020年1月現在)
　所要時間: 約25分
　詳細: https://www.upexpress.com/
※トロント空港〜ダウンタウン間を30分間隔で早朝から深夜まで運行。ホテルが市内の場合はこのUnion Peason Expressでユニオン駅まで行き、そこからタクシーもしくは地下鉄での移動が早くて便利。

* NIAGARA AIRBUS
　TEL:
　　905-374-8111
　電話受付時間: 24時間、無休
　料金: 予約時に確認のこと
　所要時間: 約2時間
　詳細: https://www.niagaraairbus.com/
※トロント空港〜ナイアガラフォールズ間を運行。

◆ 長距離バス
* Toronto Coach Terminal
　TEL: 416-393-7911 (インフォメーション)
　住所: 610 Bay Street
　電話受付時間: 毎日 06:00〜04:00
〔手荷物紛失時の対応〕
　ターミナル内のCustomer Service Officeにて取り扱い (TEL No.は同上)
　※バスターミナル内での紛失物のみ。バス内での忘れ物は各バス会社に問い合わせること。

◆ 船 (遊覧船等含む)
* Toronto Island Ferry
　TEL: 416-392-8193 (インフォメーション)
　電話受付時間: 24時間、無休 (音声ガイダンス)
※トロント〜トロントアイランド間のフェリーを運航。
　スケジュール詳細: https://www.toronto.ca/explore-enjoy/parks-gardens-beaches/toronto-island-park/

※その他は、利用した船会社に問い合わせる。
　旅行会社を経由して手配した場合には、申し込みをした旅行会社に確認する。