◆ パスポート（旅券）
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・総領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・総領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。同時に、新たに旅券を申請するか「帰国のための渡航書」を発給してもらいます。
国外では、パスポート申請から交付まで1か月程度（土曜・日曜・休日を除く）かかります。
帰国のための渡航書は日本へ帰国する目的でのみ使用でき、日本に到着した時点で失効します。第三国への入国はできません。原則として申請と同日に発行されますが、状況によっては発行までに2日ほどかかる場合もあります。

申請先: 在バンクーバー日本国総領事館 (Consulate-General of Japan in Vancouver)
TEL: 604-684-5868、604-684-5833(領事部直通)
FAX: 604-684-6939
住所: 900-1177 West Hastings Street, Vancouver, BC, Canada V6E2K9
受付時間（領事窓口）: 月〜金曜 09:00〜12:00/13:00〜16:30
休館日: 土〜日曜、カナダの祝祭日と一部の日本の祝祭日

【旅券を紛失等した旨の届出】
下記の書類をご用意の上、大使館・総領事館までご相談ください。
・紛失一般旅券等届出書(*1)
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚　→規格をご確認ください。
・本人確認書類 (日本の運転免許証等)
・損傷した旅券 (所持している場合)
（注）「紛失一般旅券等届出書」を提出すると、当該パスポートは失効します。後日、見つかった場合でも使用することはできないので、ご注意ください。

※新たなパスポート又は帰国のための渡航書の申請には、上記に加え以下の書類が必要です。
　追加で書類が必要となる場合があるので、詳細は大使館・総領事館までお問い合わせください。

【新たなパスポートを申請する場合】
・一般旅券発給申請書（10年用又は5年用）(*2) 1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・戸籍謄本（発行日から6か月以内のもの）又は有効な戸籍電子証明書提供用識別符号
・損傷した旅券 (所持している場合)
・カナダ滞在資格が確認できる書類（カナダ滞在査証、PRカード等）

【帰国のための渡航書を申請する場合】
・渡航書発給申請書（大使館・総領事館窓口で入手可能)　1通
・写真 (縦45mm×横35mm)　1枚
・日本国籍を有することが確認できる文書（戸籍謄本、戸籍電子証明書提供用識別符号など）
・帰国日程が確認できる航空券等（搭乗者、搭乗日、便名が確認できるもの）

※ (*1)(*2)申請書は以下のURLからダウンロードできます。
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/download/top.html

【受取方法】
交付（申請）窓口で必ず本人が受領する。

【手数料】現地通貨による支払い又はクレジットカード決済
10年用パスポート：9,300円相当（オンライン申請の場合8,900円相当）
5年用パスポート(18歳未満のみ) ：4,800円相当（オンライン申請の場合4,400円相当）
帰国のための渡航書：各大使館・総領事館にお問い合わせください。

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◆ 査証の再発行手続き
通常6か月以内の観光、通過目的のビザは不要。それ以外は最寄りの移民局へ問い合わせる。

* カナダ移民局 (IRCC: Immigration, Refugees and Citizenship Canada)
　TEL: 1-888-242-2100
　住所: 1148 Hornby St., Vancouver
　電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜16:00、時間外は音声案内
　受取方法: 移民局の指示による。代理人は不可。アポイントメントのある人のみが訪問可能
　詳細: https://ircc.canada.ca/

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

◆ クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡し、カードの無効手続きを行う。

◆ 海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。

◆ 空港
★ 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

* バンクーバー国際空港（Vancouver International Airport）
　TEL: 604-207-7077 (代表)
　住所: 3211 Grant McConachie Way, Link Building, L5 Richmond, B.C. V7B 0A4
　電話受付時間: 24時間、無休
　詳細: https://www.yvr.ca/
〔手荷物紛失時の対応〕
　WEBから問い合わせする
　https://partners.lostreturns.com/7c32b3de4de0cc74600a89e2b83561af84b32916
　受付時間: 09:30〜17:00、無休
　受取場所: USターミナル3階　Lost and Found
　（チェックインカウンター280番の向かい、フェアモントバンクーバーエアポートホテルの隣）

◆ タクシー
タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。
下記は代表的なタクシー会社。

* Yellow Cab
　TEL: 604-258-4702（紛失物問い合わせ）
　住所: 1441 Clark Drive, Vancouver BC V5L 3K9
* Black Top & Checker Cabs
　TEL: 604-681-3201（紛失物問い合わせ）
　住所: 1355 Vernon Dr, Vancouver, BC V6A 3V4

◆ 鉄道
* VIA RAIL
　TEL: 1-888-842-7245
　住所: Pacific Central Station, 1150 Station St., Vancouver
　電話受付時間（Customer Service）:
　　月〜金曜　08:00〜18:00 (東部時間)、土・日曜 09:00〜17:00 (東部時間)
　※バンクーバー（西部時間）とは3時間の時差
　受付時間（チケットカウンター）: 毎日 06:00〜17:00
　詳細: https://www.viarail.ca/
〔手荷物紛失時の対応〕
* VIA RAIL BAGGAGE ROOM VANCOUVER
　TEL: 1-888-842-7245
　問い合わせ方法:
　　時間外には電話の案内は録音に切り替わるので、メッセージを残す。
　　その際、日時、電車・席番号、紛失の場所、状況等を詳しく伝える。
　　郵送でも手続き可能だが、時間がかかる。チケットのコピーを添えるとよい。
　受取方法:
　　本人が窓口に行き身分証明書(写真付き)を提示、所定の用紙に記入し受け取る。
　　郵送より出頭する方が確実。代理人が受け取りに行く場合は委任状が必要。

* ROCKY MOUNTAINEER VACATIONS
　TEL:
　　1-877-460-3200 (アメリカ、カナダから)
　　604-606-7200 (Head Office)
　住所:
　　Station: 1755 Cottrell St., Vancouver, BC V6A 2L8
　　Head Office: 1100-980 Howe St., Vancouver, B.C, V6Z 0C8
　受付時間: 月〜木曜 06:00〜22:00、金曜 06:00〜18:00、土曜 08:00〜16:00、日曜 08:00〜22:00
　詳細: https://www.rockymountaineer.com/

◆ 地下鉄、その他鉄道、公共バス
* TRANS LINK B.C.
　TEL: 604-953-3333 (インフォメーション)
　電話受付時間: 毎日 06:30〜22:00
　詳細: https://www.translink.ca/
※バンクーバー市内の路線バス、シーバス、スカイトレインを運行・航する公共交通機関。

〔手荷物紛失時の対応〕
* Lost Property Office
　TEL: 604-953-3334
　住所: 590 Beatty St Vancouver, BC V6B 2L3 (Stadium-Chinatown SkyTrain Station)
　受付時間: 月〜金曜 08:30〜17:00 土曜 12:00〜16:00 (※土曜はオフィスは営業するが電話受付は無し)

* Transit Police
　TEL: 604-515-8300 (非緊急時)

◆ 長距離バス
バス内での紛失物は、利用したバス会社に問い合わせる。日本語不可。

* FlixBus (長距離バス)
　詳細: https://www.flixbus.com/bus/canada
〔手荷物紛失時の対応〕
　WEBから問い合わせする
　https://support.flixbus.com/us/en-us/reporting-and-tracking-lost-items

◆ 船 (遊覧船等含む)
* BC Ferries（ブリティッシュコロンビア州の沿岸と島々を結ぶフェリー）
　詳細: https://www.bcferries.com/
　TEL: 250-381-1401、888-223-3779（トールフリー）
　営業時間: 月〜金曜 07:00〜22:00、土・日曜 07:00〜19:00

〔手荷物紛失時の対応〕
紛失物は、船が到着した港に問い合わせる。
・Tsawwassen港 (Vancouver)
　TEL: 604-943-9331（Ext. 4）
・Swartz Bay港 (Victoria)
　TEL: 250-656-5571（Ext. 4）