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【都市別安全情報(トラベルサポート)】- 北米

アンカレッジ [ Anchorage ]

アメリカ [ United States of America (U.S.A.) ]アメリカの国旗

都市別安全情報

紛失物紛失物

●紛失物別手続き

▼ パスポート
紛失や盗難に遭った場合は、まず最寄りの日本大使館・領事館に相談しましょう。
通常、警察に出向いて紛失や盗難の届出を提出し、その証明書類を日本大使館・領事館に持参して、紛失した旅券の失効手続をします。その後新たに旅券を申請するか、帰国のための渡航書を発給してもらいます。
「帰国のための渡航書」は日本への帰国に限られ、第三国への入国は出来ません。

申請先: 在アンカレッジ領事事務所 (Consular-Office of Japan in Anchorage)
TEL: 907-562-8424 (24時間受付)
FAX: 907-562-8434
住所: 3601 C Street, Suite 1300, Anchorage, Alaska 99503, U.S.A.
開館時間: 月〜金曜 09:00〜12:30/13:30〜17:00
休館日: 土〜日曜、アメリカの祝祭日と一部の日本の祝祭日、年末年始
発行までの期間: 大使館・領事館に確認すること。

必要書類: 大使館・総領事館によっては、下記以外に追加書類が必要となる場合もあります。
詳しくは、大使館・総領事館にお問い合わせください。
【旅券を紛失等した旨の届出】 (パスポートを発給する場合)
・紛失一般旅券等届出書
・一般旅券発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・写真 (縦45×横35mm) 2枚
・6ヵ月以内発行の戸籍謄(抄)本
・損傷した旅券 (所持している場合)
・身元確認書類 (日本の運転免許証等)
※以上の書類をご用意の上、大使館までご相談ください。

【帰国のための渡航書】
・渡航書発給申請書
・現地警察発行の盗難・紛失証明書、又は消防署等の発行した罹災証明書等
・警察への届出書 1通 (届出書が交付されなかった場合、届出番号のみで可能)
・日本国籍を証明する書類 (旅券コピー等)
・写真(縦45×横35mm) 2枚
・航空券 (搭乗日、座席が確認されているものに限ります)

料金:
・パスポート発給: 16,000円相当の現地通貨(10年間有効)、11,000円相当の現地通貨(5年間有効)、6,000円相当の現地通貨(12歳未満5年間有効)
・帰国のための渡航書の発給: 2,500円相当の現地通貨
受取方法: 申請・受け取り共、必ず本人が出頭。
受取方法:本人出頭。代理人による受取り、及び郵送不可。

● 査証の再発行手続き
通常90日以内の観光、短期商用等にはビザ不要。事前に電子渡航認証システム(ESTA)の認証を受ける必要がある。手続きの詳細は、最寄りの大使館・領事館へご確認ください。
尚、ビザ取得者がパスポートを紛失した場合は、パスポートを再取得後、ビザを再取得する必要がある。

* 申請先: United States Citizenship & Immigration Services
 TEL:
  1-800-375-5283 (National Customer Service Center)
  907-271-4064 (アンカレッジ事務所)
 住所: 620 East 10th Avenue, Suite 102, Anchorage, AK 99501
 受付時間: 月〜木曜 08:00〜12:30、金〜日曜・祝祭日休み
 手続き: 必要書類に必要事項を記入し、担当部署に郵送。(ビザ目的・主旨・理由等により、担当部署が変わる)
  その後、必要な場合には予約・アポイントを取ることになる。
 詳細: https://www.uscis.gov/
※最寄のオフィスは、上記USCISの公式サイトにて確認できる。

★注: 個人で移民局に申請し手続きを行うには、多大な手間と労力を要するため、現実的には弁護士に依頼するのがよい。

◎ その他の国はパスポートの再発行後、必要となる訪問国の公館にて手続きを行う。

■国際学生証
再発行不可。

◆ 国際運転免許証
再発行不可。

■クレジットカード
各クレジットカード会社の窓口に連絡しカードの無効手続きを行う。
再発行の有無は各カード会社やケースによって異なる。
(各カード会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)

■海外旅行傷害保険証
保険証券の紛失や盗難にあった場合等、申し込みの控え等の契約を証明できるものがあれば、もしくは日本への照会によって確認が取れれば、各サービスは受けられる。
(保険会社別リストは、旅の情報館ページ内「トラブル対処」の項目参照)。

●紛失物預かり所

◆ 航空会社
* デルタ航空 (Delta Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-327-2850
  英語: 1-800-221-1212
 電話受付時間: 24時間(英語、日本語共)、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-325-8224

* アメリカン航空 (American Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-237-0027
  英語(予約等): 1-800-433-7300
 電話受付時間: 24時間(英語、日本語共)、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-535-5225
 電話受付時間: 24時間、無休

* ユナイテッド航空 (United Airlines)
 TEL:
  日本語: 1-800-537-3366
  英語: 1-800-864-8331
 電話受付時間:
  日本語:毎日 08:00〜20:00(米国中部時間)
  英語: 24時間
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 1-800-335-2247
 受付時間: 24時間、無休

* 日本航空 (Japan Airlines)
 TEL:
  1-800-525-3663(日本語・英語トールフリー) 
  1-800-525-2355 (フライトインフォメーション: 音声案内)
 電話受付時間: 08:00〜16:00(米国太平洋時間)、無休

* 全日空 (All Nippon Airways)
 TEL:
  1-800-235-9262(日本語・英語トールフリー)
  310-782-3011(有料)
 電話受付時間: 日本時間 22:00〜翌19:00

* アラスカ航空 (Alaska Airlines)
 TEL: 1-800-252-7522
 電話受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL:
  1-877-815-8253
  907-592-3121
 電話受付時間: 06:00〜18:00、無休

★注: 航空機内での紛失は、利用した航空会社に問い合わせること。

◆ 空港 (インフォメーション)
* Ted Stevens Anchorage International Airport​ テッド・スティーブンス・アンカレッジ国際空港
 TEL: 907-266-2526、907-266-2437
 電話受付時間: 月〜金曜 08:00〜17:00
 詳細: http://www.dot.state.ak.us/anc/
〔手荷物紛失時の対応〕
* Lost & Found
 TEL: 907-266-2623
 住所: P.O. Box 196960, Anchorage, AK 99519-6960
 受付時間: 月〜金曜 8:00〜12:00
 受取方法: 身分証明書(パスポート等)を持参し、本人が直接受け取る。エアラインによっては郵送可。

◆ タクシー
下記は代表的なタクシー会社。
* ALASKA YELLOW CAB
 TEL: 907-222-2222 (タクシー呼び出し)
 住所: 6707 Greenwood St. Anchorage AK 99518
 受付時間: 24時間、無休
〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 907-222-2299
 受取方法: 身分証明書(パスポート等)を持参し、本人が直接受け取る。郵送不可。

* ANCHORAGE CHECKER CAB
 TEL: 907-644-4444
〔手荷物紛失時の対応〕 ※共通
 受取方法: 身分証明書(パスポート等)を持参し、本人が直接受け取る。郵送不可。

※タクシー内での紛失物は、利用したタクシーへ問い合わせる。

◆ 鉄道
* ALASKA RAILROAD (アラスカ鉄道)
 TEL: 907-265-2494
 詳細: https://www.alaskarailroad.com/
・アンカレッジ駅チケットカウンター
 営業時間:
  夏季: 月〜金曜 05:30〜17:00、土〜日曜・祝祭日 05:30〜16:00
  冬季: 月〜金曜 08:00〜17:00、土曜・第1木曜 07:30〜15:00、日曜・祝祭日 休み

〔手荷物紛失時の対応〕
 TEL: 907-265-2494 (音声ガイダンスで「4」を押す)
 住所: 411 W. 1st. Ave., Anchorage
 受付時間: 夏季: 09:00〜17:00(無休)、冬季: 月〜金曜 09:00〜17:00
 受取方法: 身分証明書(パスポート等)を持参し、本人が直接受け取る。郵送不可。

◆ 地下鉄、その他鉄道
なし  ※アンカレッジには地下鉄は走っていない。

◆ 公共バス
* People Mover (アンカレッジ市バス)
 TEL:
  907-343-6543 (Rideline: インフォメーション)
  907-343-6544
 住所: 700 W. 6th Avenue, Suite 109, Anchorage, AK 99501
 電話受付時間:
  音声案内: 24時間、無休
  オペレーター: 月〜金曜 08:30〜12:00/13:00〜17:30
 詳細: http://www.muni.org/departments/transit/peoplemover/
〔手荷物紛失時の対応〕
 受取方法: 身分証明書(パスポート等)を持参し、本人が直接受け取る。郵送不可。

◆ 長距離バス他
* GRAY LINE
 TEL: 907-264-7983、1-888-425-1737
 電話受付時間: 月〜金曜 06:00〜17:00、土〜日曜 07:00〜15:45
 詳細: http://www.grayline.com/
〔手荷物紛失時の対応〕
 上記に電話し、担当部署(Lost&Found)に電話を転送してもらう。
 必要書類: 身分証明書
 受取方法: 上記に連絡し紛失物預り所に受け取りに行く。郵送不可。

◆ 船 (遊覧船を含む)
* ALASKA MARINE HIGHWAY SYSTEM (アラスカ州営フェリー)
 TEL: 1-800-642-0066(予約)
 住所: P.O. Box 112505, 6858 Glacier Highway Juneau, Alaska 99811-2505
 受付時間: 07:00〜17:00、無休
 詳細: http://www.dot.state.ak.us/amhs/

* PHLLIPS CRUISES AND TOURS
 TEL: 907-276-8023、1-800-544-0529
 住所: 519 W. 4th Ave., Anchorage
 受付時間: 夏季 07:00〜22:00(無休)、冬季は運休
〔手荷物紛失時の対応〕
 受取方法: 身分証明書(パスポート等)を持参し、本人が直接受け取る。郵送可。

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